Kurtarma telefon numarası veya e-posta adresi ayarlama

Oturum açamadığınızda Google Hesabınıza tekrar erişebileceğinizden emin olmak için kurtarma bilgilerini ekleyin.

Kurtarma seçenekleri ekle

Önemli: Bir hesabı iş, okul veya başka bir grup üzerinden kullanıyorsanız bu adımlar işe yaramayabilir. Yardım için yöneticinize başvurun.

Kurtarma bilgileri size nasıl yardımcı olur?

Kurtarma telefon numarası veya e-posta adresi şu durumlarda şifrenizi sıfırlamanıza yardımcı olur:

• Şifrenizi unuttunuz
• Hesabınızı başka biri kullanıyor
• Başka bir nedenle hesabınızın kilitlenmesi

İpucu: Kurtarma telefon numaranızı veya e-postanızı değiştirirseniz Google 7 gün boyunca önceki kurtarma telefon numaranıza ya da e-posta adresinize doğrulama kodu göndermeyi teklif edebilir. Bu sayede başka birisi izniniz olmadan hesabınızı kullanmaya başlarsa ayarlarınızı hızlı bir şekilde güvenli hale getirebilirsiniz.

Kurtarma telefon numarası ekleme veya mevcut numarayı değiştirme

Kurtarma telefon numarası ekleme

1. Google Hesabınıza gidin.
2. Sol gezinme panelinde Kişisel bilgiler'i tıklayın.
3. "İletişim bilgileri" bölümünde Telefon Ayarla'yı tıklayın.
4. Kurtarma telefon numarası eklemek için ekrandaki adımları uygulayın.

 Kurtarma telefonu ekleyin

Kurtarma telefon numarasını değiştirme

1. Google Hesabınıza gidin.
2. Sol gezinme panelinde Kişisel bilgiler'i tıklayın.
3. "İletişim bilgileri" bölümünde Telefon Telefon numarası'nı tıklayın.
   • Kurtarma telefon numaranızı değiştirme: Telefon numaranızın yanındaki Düzenle'yi seçin.
   • Kurtarma telefon numaranızı silme: Telefon numaranızın yanındaki Sil'i tıklayın.
4. Ekrandaki adımları uygulayın.

İpucu: Kurtarma telefon numaranız, silseniz bile diğer Google hizmetlerinde kullanılmaya devam edebilir. Telefon numaralarınızı yönetmek için hesabınıza gidin.

Kurtarma telefonunu güncelleyin

Hangi numarayı kullanacaksınız?

Şu özelliklere sahip bir cep telefonu kullanın:

• Kısa mesaj alabilmelidir
• Telefon numarası size ait olmalıdır
• Düzenli olarak kullandığınız ve yanınızda olan bir telefon olmalıdır

Kurtarma e-posta adresi ekleme veya mevcut kurtarma e-posta adresini değiştirme

Kurtarma e-posta adresi ekleme

1. Google Hesabınıza gidin.
2. Sol gezinme panelinde Kişisel bilgiler'i tıklayın.
3. "İletişim bilgileri"nin altında E-posta'yı tıklayın.
4. "Kurtarma e-postası" bölümünün altında Kurtarma e-postası ekle'yi tıklayın. Oturum açmanız gerekebilir.
5. Ekrandaki adımları uygulayın.

Kurtarma e-postası ekleyin

Kurtarma e-posta adresini değiştirme

1. Google Hesabınıza gidin.
2. Sol gezinme panelinde Kişisel bilgiler'i tıklayın.
3. "İletişim bilgileri"nin altında E-posta'yı tıklayın.
4. "Kurtarma e-postası" bölümündeki kurtarma adresinizi tıklayın. Oturum açmanız gerekebilir.
5. Yeni kurtarma e-postasını girin. Ardından, Doğrula'yı tıklayın.
6. Ekrandaki adımları uygulayın.

Kurtarma e-postasını değiştirin

Hangi e-posta kullanılmalıdır?

Seçeceğiniz e-posta adresi şu özelliklere sahip olmalıdır:

• Düzenli olarak kullandığınız e-posta adresi olmalıdır
• Google Hesabınızda oturum açmak için kullandığınızdan farklı

Kurtarma bilgileri nasıl kullanılır?

Kurtarma bilgileri, hesabınıza yeniden erişim sağlamanıza ve hesabınızın güvende olmasına yardımcı olur.

Kurtarma telefon numarası

Kurtarma telefon numaranızı şu amaçlarla kullanabiliriz:

• Hesabınıza erişiminizi kaybederseniz hesabınıza erişmenizi sağlayacak bir kod göndermek
• Başka birisinin, izniniz olmadan hesabınızı kullanmasını engellemek
• Bir hesabın size ait olduğunu kanıtlamanızı kolaylaştırmak
• Hesabınızda şüpheli bir etkinlik olduğunda bunu size bildirmek

Kurtarma telefon numaranız hesabınıza eklediğiniz başka bir telefon numarasıyla aynıysa başka amaçlarla kullanılabilir. Telefon numaralarının nasıl kullanıldığı hakkında daha fazla bilgi edinin.

Kurtarma e-posta adresi

Kurtarma e-posta adresinizi şu amaçlarla kullanabiliriz:

• Bir e-posta adresi oluşturduktan sonra kullanıcı adınızı doğrulamak
• Şifrenizi unutursanız veya başka bir nedenle oturum açamazsanız hesabınıza erişmenize yardımcı olmak
• Depolama alanınız dolmak üzere olduğunda bunu size bildirmek
• Hesabınızda şüpheli bir etkinlik olduğunda bunu size bildirmek

Sorun giderme

Oturum açamıyorum

Hesap kurtarma sayfasına giderek soruları elinizden geldiğince yanıtlayın. Buradaki ipuçları yardımcı olabilir.

Aşağıdaki durumlarda hesap kurtarma sayfasını kullanın:

• Şifrenizi unuttuysanız.
• Birisi şifrenizi değiştirdiyse.
• Birisi hesabınızı sildiyse.
• Başka bir sebepten dolayı oturum açamıyorsanız.

İpucu: Doğru hesapta oturum açmaya çalıştığınızdan emin olmak için kullanıcı adınızı kurtarmayı deneyin.

Kurtarma bilgileri değiştirilemiyor

Oturum açma şeklinizde bir farklılık varsa kurtarma bilgilerinizi değiştirme seçeneğiniz olmayabilir. Aşağıdaki seçenekleri kullanarak tekrar deneyebilirsiniz:

• Normalde oturum açmak için kullandığınız bir cihazdan.
• Normalde oturum açtığınız bir konumdan.
• Şu anda kullandığınız cihazda bir hafta sonra.