Oturum açamadığınızda Google Hesabınıza tekrar erişebileceğinizden emin olmak için kurtarma bilgilerini ekleyin.
Kurtarma bilgileri size nasıl yardımcı olur?
Kurtarma telefon numarası veya e-posta adresi şu durumlarda şifrenizi sıfırlamanıza yardımcı olur:
- Şifrenizi unuttunuz
- Hesabınızı başka biri kullanıyor
- Başka bir nedenle hesabınızın kilitlenmesi
İpucu: Kurtarma telefon numaranızı veya e-postanızı değiştirirseniz Google 7 gün boyunca önceki kurtarma telefon numaranıza ya da e-posta adresinize doğrulama kodu göndermeyi teklif edebilir. Bu sayede başka birisi izniniz olmadan hesabınızı kullanmaya başlarsa ayarlarınızı hızlı bir şekilde güvenli hale getirebilirsiniz.
Kurtarma telefon numarası ekleme veya mevcut numarayı değiştirme
Kurtarma telefon numarası ekleyin
- Google Hesabınıza gidin.
- Sol gezinme panelinde Kişisel bilgiler'i tıklayın.
- "İletişim bilgileri" bölümünde Hesabınızın güvenliğini korumanıza yardımcı olmak için kurtarma telefonu ekleyin'i tıklayın.
- Ekrandaki adımları uygulayın.
Kurtarma telefon numarasını değiştirme
-
Google Hesabınıza gidin.
-
Sol gezinme panelinde Kişisel bilgiler'i tıklayın.
-
"İletişim bilgileri" bölümünde Telefon
Telefon numarası'nı tıklayın.
- Kurtarma telefon numaranızı değiştirme: Telefon numaranızın yanındaki Düzenle'yi
seçin.
- Kurtarma telefon numaranızı silme: Telefon numaranızın yanındaki Sil
simgesini seçin.
- Kurtarma telefon numaranızı değiştirme: Telefon numaranızın yanındaki Düzenle'yi
-
Ekrandaki adımları uygulayın.
İpucu: Kurtarma telefon numaranız, silseniz bile diğer Google hizmetlerinde kullanılmaya devam edebilir. Telefon numaralarınızı yönetmek için hesabınıza gidin.
Hangi numarayı kullanacaksınız?
Şu özelliklere sahip bir cep telefonu kullanın:
- Kısa mesaj alabilmelidir
- Telefon numarası size ait olmalıdır
- Düzenli olarak kullandığınız ve yanınızda olan bir telefon olmalıdır
Kurtarma e-posta adresi ekleme veya mevcut kurtarma e-posta adresini değiştirme
Kurtarma e-posta adresi ekleme
-
Google Hesabınıza gidin.
-
Sol gezinme panelinde Kişisel bilgiler'i tıklayın.
-
"İletişim bilgileri" bölümünde E-posta
Kurtarma e-postası'nı tıklayın. Oturum açmanız gerekebilir.
-
Ekrandaki adımları uygulayın.
Kurtarma e-posta adresini değiştirme
-
Google Hesabınıza gidin.
-
Sol gezinme panelinde Kişisel bilgiler'i tıklayın.
-
"İletişim bilgileri" bölümünde E-posta
Kurtarma e-postası'nı tıklayın. Oturum açmanız gerekebilir.
- Düzenlemek için kurtarma e-posta adresinizi tıklayın.
Hangi e-posta kullanılmalıdır?
Seçeceğiniz e-posta adresi şu özelliklere sahip olmalıdır:
- Düzenli olarak kullandığınız e-posta adresi olmalıdır
- Google Hesabınızda oturum açmak için kullandığınızdan farklı
Kurtarma bilgileri nasıl kullanılır?
Kurtarma bilgileri, hesabınıza yeniden erişim sağlamanıza ve hesabınızın güvende olmasına yardımcı olur.
Kurtarma telefon numarasıKurtarma telefon numaranızı şu amaçlarla kullanabiliriz:
- Hesabınıza erişiminizi kaybederseniz hesabınıza erişmenizi sağlayacak bir kod göndermek
- Başka birisinin, izniniz olmadan hesabınızı kullanmasını engellemek
- Bir hesabın size ait olduğunu kanıtlamanızı kolaylaştırmak
- Hesabınızda şüpheli bir etkinlik olduğunda bunu size bildirmek
Kurtarma telefon numaranız hesabınıza eklediğiniz başka bir telefon numarasıyla aynıysa başka amaçlarla kullanılabilir. Telefon numaralarının nasıl kullanıldığı hakkında daha fazla bilgi edinin.
Kurtarma e-posta adresinizi şu amaçlarla kullanabiliriz:
- Bir e-posta adresi oluşturduktan sonra kullanıcı adınızı doğrulamak
- Şifrenizi unutursanız veya başka bir nedenle oturum açamazsanız hesabınıza erişmenize yardımcı olmak
- Depolama alanınız dolmak üzere olduğunda bunu size bildirmek
- Hesabınızda şüpheli bir etkinlik olduğunda bunu size bildirmek
Sorun giderme
Oturum açamıyorum
Hesap kurtarma sayfasına giderek soruları elinizden geldiğince yanıtlayın. Buradaki ipuçları yardımcı olabilir.
Aşağıdaki durumlarda hesap kurtarma sayfasını kullanın:
- Şifrenizi unuttuysanız.
- Birisi şifrenizi değiştirdiyse.
- Birisi hesabınızı sildiyse.
- Başka bir sebepten dolayı oturum açamıyorsanız.
İpucu: Doğru hesapta oturum açmaya çalıştığınızdan emin olmak için kullanıcı adınızı kurtarmayı deneyin.
Kurtarma bilgileri değiştirilemiyor
Oturum açma şeklinizde bir farklılık varsa kurtarma bilgilerinizi değiştirme seçeneğiniz olmayabilir. Aşağıdaki seçenekleri kullanarak tekrar deneyebilirsiniz:
- Normalde oturum açmak için kullandığınız bir cihazdan.
- Normalde oturum açtığınız bir konumdan.
- Şu anda kullandığınız cihazda bir hafta sonra.