Подесите број телефона или имејл адресу за враћање приступа налогу

Да бисте поново могли да приступите Google налогу ако се деси да не можете да се пријавите, додајте информације за враћање приступа налогу.

Како вам информације за враћање приступа налогу помажу

Број телефона или имејл за враћање приступа налогу омогућавају вам да ресетујете лозинку ако:

  • заборавите лозинку
  • неко други користи ваш налог
  • из неког другог разлога изгубите приступ налогу

Додајте или промените број телефона за враћање приступа налогу

  1. Идите на Google налог.
  2. У левом окну за навигацију кликните на Лични подаци.
  3. У одељку Контакт информације кликните на Додајте телефон за опоравак налога да бисте га заштитили.
  4. Одавде можете:
    • да додате број телефона за враћање приступа налогу.
    • да промените број телефона за враћање приступа налогу: Поред броја телефона изаберите Измени Измени.
    • да избришете број телефона за враћање приступа налогу: Поред броја телефона изаберите Избриши Избриши.
  5. Пратите кораке на екрану.

Напомена: Ако избришете број телефона за враћање приступа налогу, он ће се и даље користити за друге Google услуге. Идите на налог да бисте управљали бројевима телефона.

Који број треба да користите

Користите мобилни телефон:

  • који може да прима SMS-ове
  • који припада само вама
  • који редовно користите и носите са собом

Додајте или промените имејл за враћање приступа налогу

  1. Идите на Google налог.
  2. У левом окну за навигацију кликните на Лични подаци.
  3. У одељку Контакт информације кликните на Имејл.
  4. Одавде можете:
    • да додате имејл за враћање приступа налогу.
    • да промените или избришете имејл за враћање приступа налогу: Поред имејла изаберите Измени Измени.
  5. Пратите кораке на екрану.

Коју имејл адресу треба да користите

Изаберите имејл адресу:

  • коју редовно користите
  • која се разликује од оне коју користите за пријављивање на Google налог

Како се користе информације за враћање приступа налогу

Информације за враћање приступа налогу вам омогућавају да поново приступите налогу и да га заштитите.

Број телефона за враћање приступа налогу

Ево неких примера како можемо да користимо број телефона за враћање приступа налогу:

  • да бисмо вам послали кôд помоћу ког можете да приступите налогу ако некад изгубите приступ
  • да бисмо неког спречили да користи ваш налог без дозволе
  • да бисмо вам омогућили да лакше докажете да је налог ваш
  • да бисмо вас обавестили да на налогу има сумњивих активности

Ако је број телефона за враћање приступа налогу исти као други број телефона који сте додали на налог, можемо да га користимо у друге сврхе. Сазнајте више о томе како користимо бројеве телефона.

Имејл адреса за враћање приступа налогу

Ево неких примера како можемо да користимо имејл за враћање приступа налогу:

  • да бисмо потврдили корисничко име када направите имејл
  • да бисмо вам помогли да приступите налогу ако заборавите лозинку или не можете да се пријавите из другог разлога
  • да бисмо вам јавили да ћете ускоро остати без меморијског простора
  • да бисмо вас обавестили да на налогу има сумњивих активности

Решите проблеме

Не можете да се пријавите

Идите на страницу за враћање приступа налогу и одговорите на питања најбоље што можете. Могу да вам помогну ови савети.

Употребите страницу за враћање приступа налогу:

  • ако сте заборавили лозинку.
  • ако је неко променио вашу лозинку.
  • ако је неко избрисао ваш налог.
  • ако не можете да се пријавите из другог разлога.

Савет: Да бисте били сигурни да се пријављујете на одговарајући налог, пробајте да вратите корисничко име.

Не можете да промените информације за враћање приступа налогу

Ако има неких промена у начину на који се пријављујете, можда нећете имати опцију да промените информације за враћање приступа налогу. Можете да пробате поново:

  • са уређаја који обично користите за пријављивање.
  • са локације са које се обично пријављујете.
  • следеће недеље са уређаја који тренутно користите.