Nastavitev možnosti obnovitve

Dodajte podatke za obnovitev za primer, da se nekega dne ne boste mogli prijaviti in boste želeli znova dostopati do računa Google.

Dodajanje možnosti obnovitve

Pomembno: Če uporabljate račun v službi, šoli ali drugih skupinah, ta postopek morda ne bo deloval. Za pomoč se obrnite na skrbnika.

Kako vam pomagajo podatki za obnovitev

Podatki za obnovitev vam pomagajo obnoviti dostop do računa v teh primerih:

• pozabili ste geslo,
• nekdo drug uporablja vaš račun;
• do računa ne morete dostopati iz drugega razloga.

Opomba: Če spremenite podatke za obnovitev ali druge dejavnike za preverjanje pristnosti, vam lahko Google sedem dni še vedno pošilja kode na prejšnje podatke. Če nekdo začne uporabljati vaš račun brez vašega dovoljenja, lahko hitro zaščitite svoj račun.

Dodajanje ali odstranjevanje stikov za obnovitev

Dodajanje stika za obnovitev

Pomembno: Izberite stik za obnovitev, ki ga dobro poznate in mu zaupate, na primer družinskega člana ali dobrega prijatelja.

1. Odprite račun Google.
2. Kliknite Varnost.
3. V razdelku »Kako se prijavite v Google« se dotaknite Stiki za obnovitev.
   • Morda se boste morali prijaviti.
4. Kliknite Dodaj stik za obnovitev.
5. Vnesite e-poštni naslov.
   • Prejeli boste poziv, da je bila zahteva po e-pošti poslana stiku za obnovitev.
   • Stik za obnovitev prejme vaše ime, e-poštni naslov in profilno fotografijo.
6. Kliknite Pošlji zahtevo.

Opomba: Zahteva traja samo 7 dni. Nato morate poslati novo zahtevo ali izbrati drug stik za obnovitev.

Dodaj stik za obnovitev

Odstranitev stika za obnovitev

1. Odprite račun Google.
2. Na vrhu kliknite Varnost.
3. V razdelku »Kako se prijavite v Google« se dotaknite Stiki za obnovitev.
   • Morda se boste morali prijaviti.
4. Kliknite ikono smetnjaka .
5. Če želite izbrisati stik, kliknite Potrdi.

Dodajanje ali spreminjanje telefonske številke za obnovitev

Dodajte telefonsko številko za obnovitev

1. Odprite račun Google.
2. Na levi navigacijski plošči kliknite Osebni podatki.
3. Kliknite Telefon Nastavi.
4. Če želite dodati telefonsko številko za obnovitev, upoštevajte navodila na zaslonu.

Dodajanje telefonske številke za obnovitev

Spreminjanje telefonske številke za obnovitev

1. Odprite račun Google.
2. Na levi navigacijski plošči kliknite Osebni podatki.
3. Kliknite Telefon svojo telefonsko številko.
   • Spreminjanje telefonske številke za obnovitev: Zraven telefonske številke izberite ikono za urejanje .
   • Brisanje telefonske številke za obnovitev: Zraven telefonske številke izberite ikono za brisanje .
4. Uporabite postopek na zaslonu.

Nasvet: Če izbrišete telefonsko številko za obnovitev, se morda še vedno uporablja za druge Googlove storitve. Če želite upravljati svoje telefonske številke, odprite svoj račun.

Posodobitev telefonske številke za obnovitev

Uporabite mobilni telefon, ki prejema sporočila SMS, je samo vaš, ga redno uporabljate in ga imate pri sebi.

Dodajanje ali spreminjanje e-poštnega naslova za obnovitev

Dodajanje e-poštnega naslova za obnovitev

1. Odprite račun Google.
2. Na levi navigacijski plošči kliknite Osebni podatki.
3. Kliknite E-pošta.
4. V razdelku »E-poštni naslov za obnovitev« kliknite Dodajte e-poštni naslov za obnovitev. Morda se boste morali prijaviti.
5. Uporabite postopek na zaslonu.

Dodajanje e-poštnega naslova za obnovitev

Izberite e-poštni naslov, ki ga redno uporabljate, vendar ne tistega, s katerim se prijavljate v račun Google.

Spreminjanje e-poštnega naslova za obnovitev

1. Odprite račun Google.
2. Na levi navigacijski plošči kliknite Osebni podatki.
3. Kliknite E-pošta.
4. V razdelku »E-poštni naslov za obnovitev« kliknite trenutni naslov za obnovitev. Morda se boste morali prijaviti.
5. Vnesite novi e-poštni naslov za obnovitev. Nato kliknite Preveri.
6. Uporabite postopek na zaslonu.

Spreminjanje e-poštnega naslova za obnovitev

Kako se uporabljajo podatki za obnovitev

Podatki za obnovitev vam pomagajo obnoviti dostop do računa in zagotoviti varnost računa.

Stik za obnovitev

Če pozabite geslo ali se ne morete prijaviti iz kakšnega drugega razloga, lahko za obnovitev dostopa do računa uporabite stik za obnovitev. Ta stik ne prejema varnostnih opozoril in obvestil.

Opomba: Zahteva za stik za obnovitev je veljavna 7 dni. Ko stik za obnovitev sprejme vaše povabilo, traja 7 dni, preden ga lahko uporabite za obnovitev računa.

Telefonska številka za obnovitev

Nekaj načinov uporabe telefonske številke za obnovitev:

• Pošiljanje kode za obnovitev dostopa do računa.
• Preprečevanje nekomu drugemu dostop do vašega računa brez vašega dovoljenja.
• Preprostejše dokazovanje, da je račun vaš.
• Sporočanje, ali je v vašem računu sumljiva dejavnost.

Če je telefonska številka za obnovitev ista kot druga telefonska številka, ki ste jo dodali v računu, je morda uporabljena za druge namene. Preberite več o uporabi telefonskih številk.

E-poštni naslov za obnovitev

Nekaj načinov uporabe e-poštnega naslova za obnovitev:

• Potrditev uporabniškega imena, ko ustvarite e-poštni naslov.
• Pomoč pri obnovitvi dostopa do računa, če pozabite geslo ali se ne morete prijaviti iz drugega razloga.
• Sporočanje, ali vam bo kmalu zmanjkalo prostora za shranjevanje.
• Sporočanje, ali je v vašem računu sumljiva dejavnost.  

Odpravljanje težav

Se ne morete prijaviti?

Na strani za obnovitev računa po svoji najboljši presoji odgovorite na vprašanja. Ti nasveti lahko pomagajo.

Stran za obnovitev računa uporabite v teh primerih:

• Pozabili ste geslo.
• Nekdo je spremenil vaše geslo.
• Nekdo je izbrisal vaš račun.
• Ne morete se prijaviti iz kakšnega drugega razloga.

Nasvet: Če se želite prepričati, ali se poskušate prijaviti v pravi račun, poskusite obnoviti svoje uporabniško ime.

Podatkov za obnovitev ni mogoče spremeniti

Če je način prijave drugačen, morda ne boste mogli spremeniti podatkov za obnovitev. Poskusite lahko znova:

• v napravi, v kateri se običajno prijavljate;
• na lokaciji, na kateri se običajno prijavljate;
• naslednji teden v napravi, ki jo trenutno uporabljate.