Nastavenie možností obnovenia

Ak si chcete zaistiť prístup do účtu Google v prípade, že sa niekedy nebudete môcť prihlásiť, pridajte údaje na obnovenie.

Pridať možnosti obnovenia

Dôležité: Ak účet používate v práci, škole alebo inej skupine, tento postup nemusí fungovať. Požiadajte o pomoc správcu.

Ako vám údaje na obnovenie pomôžu

Údaje na obnovenie vám pomôžu získať prístup do účtu, keď:

• zabudnete heslo,
• váš účet používa niekto iný,
• stratíte prístup do účtu z iného dôvodu.

Tip: Ak zmeníte údaje na obnovenie alebo iné kroky overenia, Google vám môže sedem dní posielať kódy na vašu predchádzajúcu adresu alebo telefónne číslo. Účet si tak budete môcť rýchlo zabezpečiť, ak ho niekto začne používať bez vášho povolenia.

Pridanie alebo odstránenie kontaktov na obnovenie

Pridanie kontaktu na obnovenie

Dôležité: Ako kontakt na obnovenie si vyberte niekoho, koho dobre poznáte a komu dôverujete, napríklad člena rodiny alebo blízkeho priateľa.

1. Otvorte svoj účet Google.
2. Klepnite na Zabezpečenie.
3. V sekcii Ako sa prihlasujete do Googlu klepnite na Kontakty na obnovenie.
   • Možno sa budete musieť prihlásiť.
4. Klepnite na Pridať kontakt na obnovenie.
5. Zadajte e‑mailovú adresu.
   • Zobrazí sa správa, že žiadosť sa e‑mailom odošle vášmu kontaktu na obnovenie.
   • Kontakt na obnovenie dostane vaše meno, e‑mailovú adresu a profilovú fotku.
6. Klepnite na Odoslať žiadosť.

Tip: Žiadosť platí iba sedem dní. Potom budete musieť odoslať ďalšiu žiadosť alebo vybrať iný kontakt na obnovenie.

Pridať kontakt na obnovenie

Odstránenie kontaktu na obnovenie

1. Otvorte svoj účet Google.
2. Klepnite na Zabezpečenie.
3. V sekcii Ako sa prihlasujete do Googlu klepnite na Kontakty na obnovenie.
   • Možno sa budete musieť prihlásiť.
4. Klepnite na Kôš .
5. Ak chcete kontakt odstrániť, klepnite na Potvrdiť.

Pridanie alebo zmena telefónneho čísla na obnovenie

1. 1. Vo svojom iPhone alebo iPade otvorte aplikáciu Gmail .
   2. Vpravo hore klepnite na svoju profilovú fotku alebo iniciálu Spravovať účet Google. Ak nepoužívate Gmail, prejdite na myaccount.google.com.
2. Klepnite na Zabezpečenie.
3. V sekcii Ako sa prihlasujete do Googlu klepnite na Telefón na obnovenie. Možno sa budete musieť prihlásiť.
4. Potom môžete:
   • Pridať telefón na obnovenie.
   • Zmeniť svoj telefón na obnovenie: vedľa svojho čísla klepnite na Upraviť .
   • Vymazať svoj telefón na obnovenie: vedľa svojho čísla klepnite na Odstrániť .
5. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.

   Pridanie telefónu na obnovenie

Tip: Ak odstránite svoje telefónne číslo na obnovenie, môže byť naďalej používané v iných službách Googlu. Telefónne čísla môžete spravovať vo svojom účte.

Ktoré číslo použiť

Použite mobilný telefón, ktorý:

• prijíma textové správy,
• patrí iba vám,
• pravidelne používate a máte pri sebe.

Pridanie alebo zmena e‑mailovej adresy na obnovenie

1. 1. Vo svojom iPhone alebo iPade otvorte aplikáciu Gmail .
   2. Vpravo hore klepnite na svoju profilovú fotku alebo iniciálu Spravovať účet Google. Ak nepoužívate Gmail, prejdite na myaccount.google.com.
2. Klepnite na Zabezpečenie.
3. V sekcii Ako sa prihlasujete do Googlu klepnite na E‑mail na obnovenie. Možno sa budete musieť prihlásiť.
4. Potom môžete:
   • Pridať e‑mailovú adresu na obnovenie účtu.
   • Zmeniť alebo odstrániť svoj e‐mail na obnovenie.
5. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.

   Zmena e‑mailu na obnovenie

Aký e‑mail použiť

Vyberte e‑mailovú adresu:

• ktorú pravidelne používate,
• ktorá sa líši od tej, pomocou ktorej sa prihlasujete do účtu Google.

Ako sa používajú údaje na obnovenie

Údaje na obnovenie pomáhajú obnoviť prístup do účtu a zaistiť jeho bezpečnosť.

Kontakt na obnovenie

Pomocou kontaktu na obnovenie môžete získať prístup do svojho účtu, keď zabudnete heslo alebo sa nemôžete prihlásiť z iného dôvodu. Kontakt na obnovenie nedostáva upozornenia (vrátane bezpečnostných) určené vám.

Tip: Žiadosť o pridanie medzi kontakty na obnovenie platí sedem dní. Keď kontakt na obnovenie prijme vašu pozvánku, potrvá sedem dní, kým pomocou neho budete môcť obnoviť svoj účet.

Telefónne číslo na obnovenie

Nižšie sú uvedené spôsoby, akými môžeme telefónne číslo na obnovenie použiť:

• na odoslanie kódu, aby ste sa dostali do účtu, keď sa niekedy vymknete;
• na zablokovanie osôb používajúcich váš účet bez povolenia;
• na uľahčenie overenia, že účet patrí vám;
• na to, aby sme vás mohli informovať, ak sa vo vašom účte vyskytne podozrivá aktivita.

Ak je vaše telefónne číslo na obnovenie rovnaké ako iné telefónne číslo, ktoré ste pridali do účtu, môže sa používať na iné účely. Ďalšie informácie o tom, ako sa používajú telefónne čísla

E‑mailová adresa na obnovenie

Nižšie sú uvedené spôsoby, akými môžeme použiť e‑mailovú adresu na obnovenie:

• na potvrdenie používateľského mena po vytvorení e‑mailovej adresy;
• na to, aby sme vám pomohli dostať sa do účtu, keď zabudnete heslo alebo sa nemôžete prihlásiť z iného dôvodu;
• na to, aby sme vás informovali, keď začne dochádzať voľný ukladací priestor;
• na to, aby sme vás mohli informovať, ak sa vo vašom účte vyskytne podozrivá aktivita.  

Riešenie problémov

Nedá sa prihlásiť

Prejdite na stránku obnovenia účtu a čo najpresnejšie zodpovedajte všetky otázky. Môžu vám pomôcť tieto tipy.

Stránku na obnovenie účtu použite v prípade, ak:

• ste zabudli heslo,
• niekto zmenil vaše heslo,
• niekto odstránil váš účet,
• sa nemôžete prihlásiť z iného dôvodu.

Tip: Ak chcete mať istotu, že sa pokúšate prihlásiť do správneho účtu, skúste obnoviť svoje používateľské meno.

Nedajú sa zmeniť údaje na obnovenie

Ak je váš spôsob prihlasovania odlišný, možno nebudete môcť zmeniť údaje na obnovenie. Môžete to skúsiť znova:

• v zariadení, v ktorom sa bežne prihlasujete;
• na mieste, kde sa bežne prihlasujete;
• o týždeň v rovnakom zariadení, ktoré momentálne používate.