Ak si chcete zaistiť prístup do účtu Google v prípade, že sa niekedy nebudete môcť prihlásiť, pridajte údaje na obnovenie.
Dôležité: Ak účet používate v práci, škole alebo inej skupine, tento postup nemusí fungovať. Požiadajte o pomoc správcu.
Ako vám údaje na obnovenie pomôžu
Údaje na obnovenie vám pomôžu získať prístup do účtu, keď:
- zabudnete heslo,
- váš účet používa niekto iný,
- stratíte prístup do účtu z iného dôvodu.
Tip: Ak zmeníte údaje na obnovenie alebo iné kroky overenia, Google vám môže sedem dní posielať kódy na vašu predchádzajúcu adresu alebo telefónne číslo. Účet si tak budete môcť rýchlo zabezpečiť, ak ho niekto začne používať bez vášho povolenia.
Pridanie alebo odstránenie kontaktov na obnovenie
Pridanie kontaktu na obnovenieDôležité: Ako kontakt na obnovenie si vyberte niekoho, koho dobre poznáte a komu dôverujete, napríklad člena rodiny alebo blízkeho priateľa.
- Otvorte svoj účet Google.
- Kliknite na Zabezpečenie.
- V sekcii Ako sa prihlasujete do Googlu kliknite na Kontakty na obnovenie.
- Možno sa budete musieť prihlásiť.
- Kliknite na Pridať kontakt na obnovenie.
- Zadajte e‑mailovú adresu.
- Zobrazí sa správa, že žiadosť sa e‑mailom odošle vášmu kontaktu na obnovenie.
- Kontakt na obnovenie dostane vaše meno, e‑mailovú adresu a profilovú fotku.
- Kliknite na Odoslať žiadosť.
Tip: Žiadosť platí iba sedem dní. Potom budete musieť odoslať ďalšiu žiadosť alebo vybrať iný kontakt na obnovenie.
- Otvorte svoj účet Google.
- Hore kliknite na Zabezpečenie.
- V sekcii Ako sa prihlasujete do Googlu kliknite na Kontakty na obnovenie.
- Možno sa budete musieť prihlásiť.
- Kliknite na Kôš
.
- Kontakt odstránite kliknutím na Potvrdiť.
Pridanie alebo zmena telefónneho čísla na obnovenie
Pridanie telefónneho čísla na obnovenie- Prejdite do účtu Google.
- V navigačnom paneli vľavo kliknite na Osobné údaje.
- Kliknite na Telefón
Nastaviť.
- Pridajte telefónne číslo na obnovenie podľa pokynov na obrazovke.
Nastaviť.-
Prejdite do účtu Google.
-
V navigačnom paneli vľavo kliknite na Osobné údaje.
-
Kliknite na Telefón
- Ak chcete zmeniť svoj telefón na obnovenie: vedľa svojho čísla kliknite na Upraviť
.
- Ak chcete odstrániť svoj telefón na obnovenie: vedľa svojho čísla kliknite na Odstrániť
.
- Ak chcete zmeniť svoj telefón na obnovenie: vedľa svojho čísla kliknite na Upraviť
-
Postupujte podľa pokynov na obrazovke.
.Tip: Ak odstránite svoje telefónne číslo na obnovenie, môže sa naďalej používať v iných službách Googlu. Telefónne čísla môžete spravovať vo svojom účte.
Aktualizácia telefónu na obnovenie
Použite mobilný telefón, ktorý prijíma textové správy, patrí iba vám a pravidelne ho používate a nosíte pri sebe.
Pridanie alebo zmena e‑mailovej adresy na obnovenie
Pridanie e‑mailovej adresy na obnovenie- Prejdite do účtu Google.
- V navigačnom paneli vľavo kliknite na Osobné údaje.
- Kliknite na E‑mail.
- V sekcii E‑mail na obnovenie kliknite na Pridať e‑mail na obnovenie. Možno sa budete musieť prihlásiť.
- Postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Vyberte e‑mailovú adresu, ktorú pravidelne používate, ale nie tú, ktorou sa prihlasujete do svojho účtu Google.
- Prejdite do účtu Google.
- V navigačnom paneli vľavo kliknite na Osobné údaje.
- Kliknite na E‑mail.
- V sekcii E‑mail na obnovenie kliknite na svoju aktuálnu adresu na obnovenie. Možno sa budete musieť prihlásiť.
- Zadajte nový e‑mail na obnovenie. Potom kliknite na Overiť.
- Postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Ako sa používajú údaje na obnovenie
Údaje na obnovenie pomáhajú obnoviť prístup do účtu a zaistiť jeho bezpečnosť.
Kontakt na obnoveniePomocou kontaktu na obnovenie môžete získať prístup do svojho účtu, keď zabudnete heslo alebo sa nemôžete prihlásiť z iného dôvodu. Kontakt na obnovenie nedostáva upozornenia (vrátane bezpečnostných) určené vám.
Tip: Žiadosť o pridanie medzi kontakty na obnovenie platí sedem dní. Keď kontakt na obnovenie prijme vašu pozvánku, potrvá sedem dní, kým pomocou neho budete môcť obnoviť svoj účet.
Nižšie sú uvedené spôsoby, akými môžeme telefónne číslo na obnovenie použiť:
- na odoslanie kódu, aby ste sa dostali do účtu, keď sa niekedy vymknete;
- na zablokovanie osôb používajúcich váš účet bez povolenia;
- na uľahčenie overenia, že účet patrí vám;
- na to, aby sme vás mohli informovať, ak sa vo vašom účte vyskytne podozrivá aktivita.
Ak je vaše telefónne číslo na obnovenie rovnaké ako iné telefónne číslo, ktoré ste pridali do účtu, môže sa používať na iné účely. Ďalšie informácie o tom, ako sa používajú telefónne čísla
Nižšie sú uvedené spôsoby, akými môžeme použiť e‑mailovú adresu na obnovenie:
- na potvrdenie používateľského mena po vytvorení e‑mailovej adresy;
- na to, aby sme vám pomohli dostať sa do účtu, keď zabudnete heslo alebo sa nemôžete prihlásiť z iného dôvodu;
- na to, aby sme vás informovali, keď začne dochádzať voľný ukladací priestor;
- na to, aby sme vás mohli informovať, ak sa vo vašom účte vyskytne podozrivá aktivita.
Riešenie problémov
Nedá sa prihlásiťPrejdite na stránku obnovenia účtu a čo najpresnejšie zodpovedajte všetky otázky. Môžu vám pomôcť tieto tipy.
Stránku na obnovenie účtu použite v prípade, ak:
- ste zabudli heslo,
- niekto zmenil vaše heslo,
- niekto odstránil váš účet,
- sa nemôžete prihlásiť z iného dôvodu.
Tip: Ak chcete mať istotu, že sa pokúšate prihlásiť do správneho účtu, skúste obnoviť svoje používateľské meno.
Ak je váš spôsob prihlasovania odlišný, možno nebudete môcť zmeniť údaje na obnovenie. Môžete to skúsiť znova:
- v zariadení, v ktorom sa bežne prihlasujete;
- na mieste, kde sa bežne prihlasujete;
- o týždeň v rovnakom zariadení, ktoré momentálne používate.
