Adaugă informații de recuperare pentru a te asigura că poți accesa din nou Contul Google dacă nu te mai poți conecta.
Important: dacă folosești un cont de la serviciu, de la școală sau din alte grupuri, este posibil ca acești pași să nu funcționeze. Contactează administratorul pentru ajutor.
Cum te ajută informațiile de recuperare
Informațiile de recuperare te ajută să te reconectezi la cont dacă:
- uiți parola;
- altcineva îți folosește contul;
- nu îți poți accesa contul din alte motive.
Sfat: dacă schimbi informațiile de recuperare sau alți factori de autentificare, Google poate trimite coduri la informațiile anterioare timp de șapte zile. Dacă altcineva începe să îți folosească contul fără permisiunea ta, acest lucru îți permite să îți securizezi rapid contul.
Adaugă sau elimină persoane de contact pentru recuperare
Adaugă o persoană de contact pentru recuperareImportant: alege o persoană de contact pentru recuperare pe care o cunoști bine și în care ai încredere, cum ar fi un membru al familiei sau un prieten apropiat.
- Deschide Contul Google.
- Dă clic pe Securitate și conectare.
- În secțiunea Cum te conectezi la Google, dă clic pe Persoane de contact pentru recuperare.
- Poate fi necesar să te conectezi.
- Dă clic pe Adaugă o persoană de contact pentru recuperare.
- Introdu o adresă de e-mail.
- Vei primi o solicitare prin care se confirmă că a fost trimis un e-mail persoanei de contact pentru recuperare.
- Persoana de contact pentru recuperare primește numele, adresa de e-mail și fotografia ta de profil.
- Dă clic pe Trimite solicitarea.
Sfat: solicitarea durează numai șapte zile. Apoi trebuie să trimiți altă solicitare sau să alegi altă persoană de contact pentru recuperare.
- Deschide Contul Google.
- Dă clic pe Securitate și conectare.
- În secțiunea Cum te conectezi la Google, dă clic pe Persoane de contact pentru recuperare.
- Poate fi necesar să te conectezi.
- Dă clic pe Coșul de gunoi
.
- Pentru a șterge o persoană de contact, dă clic pe Confirmă.
Adaugă sau modifică un număr de telefon de recuperare
Adaugă un număr de telefon de recuperare- Accesează Contul Google.
- Dă clic pe Securitate și conectare.
- În secțiunea Cum te conectezi la Google, dă clic pe Număr de telefon de recuperare. Poate fi necesar să te conectezi.
- Urmează pașii de pe ecran.
-
Accesează Contul Google.
-
Dă clic pe Securitate și conectare.
-
În secțiunea Cum te conectezi la Google, dă clic pe Număr de telefon de recuperare. Poate fi necesar să te conectezi.
- Modifică numărul de telefon de recuperare: lângă numărul de telefon, dă clic pe Editează
.
- Șterge numărul de telefon de recuperare: lângă numărul de telefon, dă clic pe Șterge
.
- Modifică numărul de telefon de recuperare: lângă numărul de telefon, dă clic pe Editează
-
Urmează pașii de pe ecran.
.Notă: chiar dacă ștergi numărul de telefon de recuperare, acesta poate fi folosit în continuare pentru alte servicii Google. Pentru a gestiona numerele de telefon, accesează contul.
Actualizează numărul de telefon de recuperare
Folosește un telefon mobil care primește mesaje text, care îți aparține numai ție, pe care îl folosești de obicei și îl ai mereu la tine.
Adaugă sau modifică o adresă de e-mail pentru recuperare
Adaugă o adresă de e-mail pentru recuperare- Accesează Contul Google.
- Dă clic pe Securitate și conectare.
- În secțiunea Cum te conectezi la Google, dă clic pe Adresă de e-mail pentru recuperare. Poate fi necesar să te conectezi.
- Urmează pașii de pe ecran.
Adaugă o adresă de e-mail pentru recuperare
Alege o adresă de e-mail pe care o folosești de obicei, dar nu cea pe care o utilizezi pentru a te conecta la Contul Google.
Modifică adresa de e-mail pentru recuperare
- Accesează Contul Google.
- Dă clic pe Securitate și conectare.
- În secțiunea Cum te conectezi la Google, dă clic pe Adresă de e-mail pentru recuperare. Poate fi necesar să te conectezi.
- Modifică adresa de e-mail pentru recuperare: lângă adresa de e-mail, dă clic pe Editează
- Șterge adresa de e-mail pentru recuperare: lângă adresa de e-mail, dă clic pe Șterge
- Modifică adresa de e-mail pentru recuperare: lângă adresa de e-mail, dă clic pe Editează
- Urmează pașii de pe ecran.
Cum sunt folosite informațiile de recuperare
Informațiile de recuperare te ajută să-ți accesezi din nou contul și să îl protejezi.
Persoană de contact pentru recuperarePoți folosi persoana de contact pentru recuperare pentru a accesa contul dacă uiți parola sau nu te poți conecta din alt motiv. Aceasta nu primește alertele și notificările tale de securitate.
Sfat: o solicitare de persoană de contact pentru recuperare este validă timp de șapte zile. După ce o persoană de contact pentru recuperare acceptă invitația, există o perioadă de șapte zile înainte să o poți folosi pentru recuperarea contului.
Iată câteva dintre modurile în care poate fi folosit numărul de telefon de recuperare:
- pentru a-ți trimite un cod de acces la cont, dacă nu poți să te conectezi;
- pentru a bloca accesul altor persoane care îți folosesc contul fără permisiune;
- pentru a dovedi mai ușor că deții contul;
- pentru a te contacta dacă există activitate suspectă în cont.
Dacă numărul de telefon de recuperare este identic cu altul pe care l-ai adăugat în cont, acesta poate fi folosit și în alte scopuri. Află mai multe despre modul în care sunt folosite numerele de telefon.
Iată câteva dintre modurile în care adresa de e-mail pentru recuperare poate fi folosită:
- pentru confirmarea numelui de utilizator după ce creezi o adresă de e-mail;
- pentru a accesa din nou contul atunci când uiți parola sau când nu te poți conecta din alte motive;
- pentru a te informa atunci când spațiul de stocare este aproape epuizat;
- pentru a te contacta dacă există activitate suspectă în cont.
Remediază problemele
Nu pot să mă conectezAccesează pagina de recuperare a contului și răspunde cât mai bine la întrebări. Aceste sfaturi îți pot fi utile.
Folosește pagina de recuperare a contului dacă:
- ai uitat parola;
- cineva a schimbat parola;
- cineva ți-a șters contul.;
- nu te poți conecta din oricare alt motiv.
Sfat: pentru a verifica dacă folosești contul corect, încearcă să-ți recuperezi numele de utilizator.
Dacă ai încercat să te conectezi într-un mod diferit, este posibil să nu ai opțiunea de a modifica informațiile de recuperare. Poți încerca din nou:
- de pe un dispozitiv pe care îl folosești de obicei pentru a te conecta;
- dintr-o locație din care te conectezi de obicei;
- săptămâna următoare, de pe dispozitivul pe care îl folosești acum.
