For å sikre at du kan få tilgang til Google-kontoen din igjen hvis du ikke kan logge på, bør du legge til gjenopprettingsinformasjon.
Legg til gjenopprettingsalternativer
Viktig: Hvis du bruker en konto via jobb, skole eller en annen gruppe, fungerer kanskje ikke denne fremgangsmåten. Spør i så fall administratoren din om hjelp.
Slik kommer gjenopprettingsinformasjonen til nytte
Med gjenopprettingsinformasjon kan du få tilgang til kontoen din igjen hvis
- du glemmer passordet
- noen andre bruker kontoen
- du blir låst ute av kontoen av en annen grunn
Tips: Hvis du endrer gjenopprettingsinformasjonen eller andre autentiseringsfaktorer, kan Google sende koder til den forrige informasjonen i 7 dager. Hvis noen begynner å bruke kontoen din uten tillatelse, kan du sikre kontoen raskt.
Legg til eller fjern gjenopprettingskontakter
Legg til en gjenopprettingskontaktViktig: Sørg for at du velger en gjenopprettingskontakt du kjenner godt og stoler på, for eksempel et familiemedlem eller en nær venn.
- Åpne Google-kontoen din.
- Klikk på Sikkerhet.
- I «Sånn logger du på Google»-delen klikker du på Gjenopprettingskontakter.
- Du må kanskje logge på.
- Klikk på Legg til gjenopprettingskontakt.
- Oppgi en e-postadresse.
- Du får et varsel om at en forespørsel er sendt via e-post til gjenopprettingskontakten din.
- Gjenopprettingskontakten får navnet ditt, e-postadressen din og profilbildet ditt.
- Klikk på Send forespørsel.
Tips: Forespørselen varer bare i 7 dager. Deretter må du enten sende inn en ny forespørsel eller velge en annen gjenopprettingskontakt.
- Åpne Google-kontoen din.
- Klikk på Sikkerhet øverst på siden.
- I «Sånn logger du på Google»-delen klikker du på Gjenopprettingskontakter.
- Du må kanskje logge på.
- Klikk på Papirkurv
.
- For å slette en kontakt, klikk på Bekreft.
Legg til eller endre et telefonnummer for gjenoppretting
Legg til et telefonnummer for gjenoppretting- Gå til Google-kontoen din.
- Klikk på Personopplysninger i navigasjonspanelet til venstre.
- Klikk på Telefon
Konfigurer.
- Følg veiledningen på skjermen for å legge til et telefonnummer for gjenoppretting.
Konfigurer.-
Gå til Google-kontoen din.
-
Klikk på Personopplysninger i navigasjonspanelet til venstre.
-
Klikk på Telefon
- Endre telefonnummeret for gjenoppretting: Klikk på Endre
ved siden av telefonnummeret ditt.
- Slett telefonnummeret for gjenoppretting: Klikk på Slett
ved siden av telefonnummeret ditt.
- Endre telefonnummeret for gjenoppretting: Klikk på Endre
-
Følg trinnene på skjermen.
ved siden av telefonnummeret ditt.Tips: Hvis du sletter telefonnummeret for gjenoppretting, kan det fortsatt brukes for andre Google-tjenester. For å administrere telefonnumrene dine, gå til kontoen din.
Oppdater telefonnummeret for gjenoppretting
Bruk en mobiltelefon som kan motta tekstmeldinger, som bare tilhører deg, og som du bruker regelmessig og har med deg.
Legg til eller endre en gjenopprettingsadresse
Legg til en gjenopprettingsadresse- Gå til Google-kontoen din.
- Klikk på Personopplysninger i navigasjonspanelet til venstre.
- Klikk på E-post.
- Klikk på Legg til gjenopprettingsadresse under «Gjenopprettingsadresse». Du må kanskje logge på.
- Følg trinnene på skjermen.
Legg til gjenopprettingsadresse
Velg en e-postadresse du bruker regelmessig, men ikke den du bruker til å logge på Google-kontoen din.
- Gå til Google-kontoen din.
- Klikk på Personopplysninger i navigasjonspanelet til venstre.
- Klikk på E-post.
- Under «Gjenopprettingsadresse» klikker du på den nåværende gjenopprettingsadressen din. Du må kanskje logge på.
- Skriv inn den nye gjenopprettingsadressen. Deretter klikker du på Bekreft.
- Følg trinnene på skjermen.
Hvordan brukes gjenopprettingsinformasjonen?
Med gjenopprettingsinformasjon får du tilgang til kontoen din igjen, og den bidrar til å beskytte kontoen.
GjenopprettingskontaktDu kan bruke gjenopprettingskontakten til å få hjelp med å logge på kontoen din hvis du glemmer passordet eller ikke kan logge på av andre årsaker. Hen får ikke sikkerhetsvarslene dine.
Tips: Forespørsler om gjenopprettingskontakter er gyldige i 7 dager. Når en gjenopprettingskontakt har godtatt invitasjonen, må det gå 7 dager før du kan bruke hen til kontogjenoppretting.
Vi kan bruke telefonnummeret for gjenoppretting til å
- sende deg en kode for å få tilgang til kontoen din hvis du blir stengt ute
- blokkere andre fra å bruke kontoen din uten tillatelse
- gjøre det enklere for deg å bevise at en konto tilhører deg
- varsle deg hvis det registreres mistenkelig aktivitet på kontoen din
Hvis telefonnummeret ditt for gjenoppretting er det samme som et annet telefonnummer du har lagt til i kontoen din, kan det brukes til andre formål. Finn ut mer om hvordan telefonnumre brukes.
Vi kan bruke gjenopprettingsadressen din til å
- bekrefte brukernavnet ditt etter at du har opprettet en e-postadresse
- hjelpe deg med å få tilgang til kontoen din hvis du glemmer passordet ditt eller ikke kan logge på av en annen grunn
- varsle deg hvis du nesten er tom for lagringsplass
- varsle deg hvis det registreres mistenkelig aktivitet på kontoen din
Løs problemer
Kan ikke logge påGå til siden for kontogjenoppretting, og besvar spørsmålene så godt du kan. Disse tipsene kan hjelpe.
Bruk siden for kontogjenoppretting hvis
- du har glemt passordet ditt
- noen har endret passordet ditt
- noen har slettet kontoen din
- du ikke kan logge på av en annen grunn
Tips: For å være sikker på at du prøver å logge på riktig konto, kan du prøve å gjenopprette brukernavnet ditt.
Hvis det er noe annerledes med hvordan du logger på, har du kanskje ikke mulighet til å endre gjenopprettingsinformasjonen din. Du kan prøve igjen
- fra en enhet du vanligvis bruker til å logge på
- fra et sted du vanligvis logger på fra
- neste uke fra enheten du bruker nå
