Menyiapkan nomor telepon atau alamat email pemulihan

Untuk memastikan Anda dapat mengakses kembali Akun Google Anda saat Anda tidak dapat login, tambahkan informasi pemulihan.

Cara info pemulihan membantu Anda

Nomor telepon atau alamat email pemulihan membantu Anda menyetel ulang sandi Anda jika:

  • Anda lupa sandi Anda
  • Orang lain menggunakan akun Anda
  • Akun Anda terkunci karena alasan lain

Tips: Jika Anda mengubah nomor telepon atau email pemulihan Anda, Google mungkin masih menawarkan untuk mengirimkan kode verifikasi ke nomor telepon atau alamat email pemulihan Anda sebelumnya selama 7 hari. Jika seseorang mulai menggunakan akun Anda tanpa izin Anda, cara tersebut memungkinkan Anda untuk mengamankan setelan Anda dengan cepat.

Menambahkan alamat email alternatif

    1. Di iPhone atau iPad, buka aplikasi Gmail .
    2. Di kanan atas, ketuk foto profil atau inisial Anda lalu Kelola Akun Google Anda. Jika Anda tidak menggunakan Gmail, buka myaccount.google.com.
  1. Di bagian atas, ketuk Info pribadi.
  2. Di bagian "Info kontak", ketuk Email.
  3. Di bagian "Email alternatif", pilih Tambahkan email alternatif atau Tambahkan email lain.
    • Jika Anda menggunakan akun yang dibuat oleh kantor atau sekolah Anda, Anda mungkin tidak melihat opsi ini. Minta bantuan administrator Anda.
  4. Masukkan alamat email milik Anda. Pilih Tambahkan.

Kami akan mengirimkan email berisi link verifikasi ke alamat email alternatif Anda. Anda harus membuka email dan mengklik link agar dapat login ke akun dengan alamat email alternatif. Anda mungkin tidak langsung mendapatkan email tersebut.

Jika Anda tidak dapat menemukan pesan tersebut, lihat tips kami untuk menemukan email verifikasi atau meminta yang baru.

Menghapus alamat email alternatif

    1. Di iPhone atau iPad, buka aplikasi Gmail .
    2. Di kanan atas, ketuk foto profil atau inisial Anda lalu Kelola Akun Google Anda. Jika Anda tidak menggunakan Gmail, buka myaccount.google.com.
  1. Di bagian atas, ketuk Info pribadi.
  2. Di bagian "Info kontak", ketuk Email.
  3. Pilih Email alternatif.
  4. Di samping alamat email alternatif yang ingin Anda hapus, ketuk Hapus email Hapus email.

Lihat nama pengguna mana yang dapat Anda hapus dari Akun Google Anda.

Cara info pemulihan digunakan

Info pemulihan membantu Anda mengakses kembali akun Anda dan membantu menjaga keamanan akun Anda.

Nomor telepon pemulihan

Berikut beberapa cara nomor telepon pemulihan Anda dapat digunakan:

  • Untuk mengirim kode kepada Anda agar Anda dapat mengakses akun Anda jika suatu saat terkunci
  • Untuk memblokir seseorang agar tidak dapat menggunakan akun Anda tanpa izin Anda
  • Untuk memudahkan Anda membuktikan bahwa akun adalah milik Anda
  • Untuk memberi tahu Anda jika ada aktivitas yang mencurigakan di akun Anda

Jika nomor telepon pemulihan Anda sama dengan nomor telepon lain yang telah Anda tambahkan ke akun Anda, nomor tersebut mungkin digunakan untuk tujuan lain. Pelajari lebih lanjut cara nomor telepon digunakan.

Alamat email pemulihan

Berikut beberapa cara alamat email pemulihan Anda dapat digunakan:

  • Untuk mengonfirmasi nama pengguna Anda setelah Anda membuat alamat email
  • Untuk membantu Anda mengakses akun Anda jika Anda lupa sandi Anda atau tidak dapat login karena alasan lain
  • Untuk memberi tahu Anda jika ruang penyimpanan hampir habis
  • Untuk memberi tahu Anda jika ada aktivitas yang mencurigakan di akun Anda

Memperbaiki masalah

Tidak dapat login

Buka halaman pemulihan akun, dan jawab pertanyaan dengan sebaik-baiknya. Tips ini dapat membantu.

Gunakan halaman pemulihan akun jika:

  • Anda lupa sandi Anda.
  • Seseorang mengubah sandi Anda.
  • Seseorang menghapus akun Anda.
  • Anda tidak dapat login karena alasan lain.

Tips: Untuk memastikan Anda mencoba login ke akun yang tepat, coba pulihkan nama pengguna Anda.

Tidak dapat mengubah info pemulihan

Jika cara Anda login terlihat berbeda, Anda mungkin tidak memiliki opsi untuk mengubah info pemulihan Anda. Anda dapat mencoba lagi:

  • Dari perangkat yang biasanya Anda gunakan untuk login.
  • Dari lokasi tempat Anda biasanya login.
  • Pada minggu berikutnya dari perangkat yang saat ini Anda gunakan.
Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?
Telusuri
Hapus penelusuran
Tutup penelusuran
Aplikasi Google
Menu utama
Pusat Bantuan Penelusuran
true
70975
false