Menyiapkan nomor telepon atau alamat email pemulihan

Untuk memastikan Anda dapat mengakses kembali Akun Google Anda saat Anda tidak dapat login, tambahkan informasi pemulihan.

Cara info pemulihan membantu Anda

Nomor telepon atau alamat email pemulihan membantu Anda mereset sandi Anda jika:

  • Anda lupa sandi Anda
  • Orang lain menggunakan akun Anda
  • Akun Anda terkunci karena alasan lain

Tips: Jika Anda mengubah nomor telepon atau email pemulihan Anda, Google mungkin masih menawarkan untuk mengirimkan kode verifikasi ke nomor telepon atau alamat email pemulihan Anda sebelumnya selama 7 hari. Jika seseorang mulai menggunakan akun Anda tanpa izin Anda, cara tersebut memungkinkan Anda untuk mengamankan setelan Anda dengan cepat.

Menambahkan atau mengubah nomor telepon pemulihan

    1. Di iPhone atau iPad Anda, buka aplikasi Gmail .
    2. Di kanan atas, ketuk foto profil atau inisial Anda kemudian Akun Google. Jika Anda tidak menggunakan Gmail, buka myaccount.google.com.
  1. Di bagian atas, ketuk Keamanan.
  2. Di bagian "Cara kami memverifikasi bahwa ini memang Anda", ketuk Nomor telepon pemulihan. Anda mungkin perlu login.
  3. Dari sini Anda dapat:
    • Menambahkan nomor telepon pemulihan.
    • Mengubah nomor telepon pemulihan Anda: Di samping nomor telepon Anda, ketuk Edit Edit.
    • Menghapus nomor telepon pemulihan Anda: Di samping nomor telepon Anda, ketuk Hapus Hapus.
  4. Ikuti langkah-langkah di layar.

Tips: Jika Anda menghapus nomor telepon pemulihan Anda, nomor tersebut masih dapat digunakan untuk layanan Google lainnya. Untuk mengelola nomor telepon Anda, buka akun Anda.

Nomor yang dapat digunakan

Gunakan ponsel yang:

  • Dapat menerima SMS
  • Hanya milik Anda
  • Biasa Anda gunakan dan selalu Anda bawa

Menambahkan atau mengubah alamat email pemulihan

    1. Di iPhone atau iPad Anda, buka aplikasi Gmail .
    2. Di kanan atas, ketuk foto profil atau inisial Anda kemudian Akun Google. Jika Anda tidak menggunakan Gmail, buka myaccount.google.com.
  1. Di bagian atas, ketuk Keamanan.
  2. Di bagian "Cara kami memverifikasi bahwa ini memang Anda", ketuk Email pemulihan. Anda mungkin perlu login.
  3. Dari sini Anda dapat:
    • Menambahkan email pemulihan.
    • Mengubah atau menghapus email pemulihan Anda.
  4. Ikuti langkah-langkah di layar.

Email yang dapat digunakan

Pilih alamat email yang:

  • Biasa Anda gunakan
  • Berbeda dari email yang Anda gunakan untuk login ke Akun Google Anda

Cara info pemulihan digunakan

Info pemulihan membantu Anda mengakses kembali akun Anda dan membantu menjaga keamanan akun Anda.

Nomor telepon pemulihan

Berikut beberapa cara nomor telepon pemulihan Anda dapat digunakan:

  • Untuk mengirim kode kepada Anda agar Anda dapat mengakses akun Anda jika suatu saat terkunci
  • Untuk memblokir seseorang agar tidak dapat menggunakan akun Anda tanpa izin Anda
  • Untuk memudahkan Anda membuktikan bahwa akun adalah milik Anda
  • Untuk memberi tahu Anda jika ada aktivitas yang mencurigakan di akun Anda

Jika nomor telepon pemulihan Anda sama dengan nomor telepon lain yang telah Anda tambahkan ke akun Anda, nomor tersebut mungkin digunakan untuk tujuan lain. Pelajari lebih lanjut cara nomor telepon digunakan.

Alamat email pemulihan

Berikut beberapa cara alamat email pemulihan Anda dapat digunakan:

  • Untuk mengonfirmasi nama pengguna Anda setelah Anda membuat alamat email
  • Untuk membantu Anda mengakses akun Anda jika Anda lupa sandi Anda atau tidak dapat login karena alasan lain
  • Untuk memberi tahu Anda jika ruang penyimpanan hampir habis
  • Untuk memberi tahu Anda jika ada aktivitas yang mencurigakan di akun Anda

Memperbaiki masalah

Tidak dapat login

Buka halaman pemulihan akun, dan jawab pertanyaan dengan sebaik-baiknya. Tips ini dapat membantu.

Gunakan halaman pemulihan akun jika:

  • Anda lupa sandi Anda.
  • Seseorang mengubah sandi Anda.
  • Seseorang menghapus akun Anda.
  • Anda tidak dapat login karena alasan lain.

Tips: Untuk memastikan Anda mencoba login ke akun yang tepat, coba pulihkan nama pengguna Anda.

Tidak dapat mengubah info pemulihan

Jika cara Anda login terlihat berbeda, Anda mungkin tidak memiliki opsi untuk mengubah info pemulihan Anda. Anda dapat mencoba lagi:

  • Dari perangkat yang biasanya Anda gunakan untuk login.
  • Dari lokasi tempat Anda biasanya login.
  • Pada minggu berikutnya dari perangkat yang saat ini Anda gunakan.
Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?

Perlu bantuan lain?

Coba langkah-langkah selanjutnya berikut:

Telusuri
Hapus penelusuran
Tutup penelusuran
Aplikasi Google
Menu utama
Pusat Bantuan Penelusuran
true
70975
false
false