खाता वापस पाने के लिए फ़ोन नंबर या ईमेल पता जोड़ना

अपने Google खाते में 'खाता वापस पाने की जानकारी' जोड़ें जिससे अगर कभी साइन इन करने में दिक्कत आए तो उस जानकारी की मदद से आप अपने खाते में वापस जा सकें.

खाता वापस पाने की जानकारी आपकी कैसे मदद करती है

खाता वापस पाने के लिए दिए गए फ़ोन नंबर या ईमेल पते की मदद से, आप तब अपना पासवर्ड रीसेट कर सकते हैं, जब:

  • आप अपना पासवर्ड भूल गए हों
  • कोई और आपके खाते का इस्तेमाल कर रहा हो
  • आप किसी और वजह से अपने खाते में नहीं पहुंच पा रहे हों

खाता वापस पाने के लिए फ़ोन नंबर जोड़ना या बदलना

  1. अपने Google खाते पर जाएं.
  2. बाएं 'नेविगेशन पैनल’ पर, व्यक्तिगत जानकारी पर क्लिक करें.
  3. संपर्क जानकारी सेक्शन पर, अपना खाता सुरक्षित बनाए रखने के लिए खाता वापस पाने का फ़ोन नंबर जोड़ें पर क्लिक करें.
  4. यहां से, आप ये कर सकते हैं :
    • खाता वापस पाने के लिए फ़ोन नंबर जोड़ना.
    • अपना खाता वापस पाने के लिए फ़ोन नंबर बदलना : अपने नंबर के आगे दिया गया बदलाव करें बदलाव करें चुनें.
    • अपना खाता वापस पाने के लिए फ़ोन नंबर मिटाना : अपने नंबर के आगे दिया गया मिटाएं मिटाएं चुनें.
  5. स्क्रीन पर बताए गए कदम उठाएं.

नोट: अपना खाता वापस पाने के लिए फ़ोन नंबर मिटाने पर भी वह Google की अन्य सेवाओं के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है. अपने फ़ोन नंबर में कोई बदलाव करने के लिए अपने खाते पर जाएं.

किस नंबर का इस्तेमाल करना है

उस मोबाइल फ़ोन का इस्तेमाल करें:

  • जिस पर मैसेज आते हैं
  • जो सिर्फ़ आपका है
  • जिसका आप हमेशा इस्तेमाल करते हैं और जिसे अपने साथ रखते हैं

खाता वापस पाने के लिए ईमेल पता जोड़ना या बदलना

  1. अपने Google खाते पर जाएं.
  2. बाएं 'नेविगेशन पैनल’ पर, व्यक्तिगत जानकारी पर क्लिक करें.
  3. संपर्क जानकारी सेक्शन पर, ईमेल पर क्लिक करें.
  4. यहां से, आप ये कर सकते हैं :
    • खाता वापस पाने के लिए ईमेल जोड़ना.
    • अपना खाता वापस पाने के लिए ईमेल बदलना या मिटाना : अपने ईमेल के आगे दिया गया बदलाव करें बदलाव करें चुनें.
  5. स्क्रीन पर बताए गए कदम उठाएं.

किस ईमेल का इस्तेमाल करना है

वह ईमेल पता चुनें:

  • जिसका आप हमेशा इस्तेमाल करते हैं
  • जो उस ईमेल पते से अलग है जिसका इस्तेमाल आप अपने Google खाते में साइन इन करने के लिए करते हैं

खाता वापस पाने की जानकारी का इस्तेमाल किस तरह किया जाता है

खाता वापस पाने की जानकारी से आपको अपने खाते में वापस पहुंचने और अपने खाते को सुरक्षित बनाए रखने में मदद मिलती है.

खाता वापस पाने के लिए फ़ोन नंबर

खाता वापस पाने के लिए दिए गए फ़ोन नंबर को ऐसे कुछ कामों के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है:

  • अगर आप कभी अपने खाते में नहीं पहुंच पा रहे हैं तो आपको एक कोड भेजने के लिए, जिसकी मदद से आप खाते में जा सकते हैं
  • किसी और व्यक्ति को आपकी अनुमति के बिना आपके खाते का इस्तेमाल करने से रोकने के लिए
  • आपके लिए यह साबित करना आसान बनाने के लिए कि खाता आपका ही है
  • आपके खाते में संदिग्ध गतिविधि होने पर आपको उसके बारे में बताने के लिए

अगर खाता वापस पाने के लिए दिया गया फ़ोन नंबर और आपके खाते में जोड़ा गया नंबर एक ही हैं, तो उसका इस्तेमाल कुछ और कामों के लिए भी किया जा सकता है. इस बारे में ज़्यादा जानें कि फ़ोन नंबर को कैसे इस्तेमाल किया जाता है.

खाता वापस पाने के लिए ईमेल पता

खाता वापस पाने के लिए जोड़े गए ईमेल पते को ऐसे कुछ कामों के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है:

  • कोई ईमेल पता बनाने के बाद अपने उपयोगकर्ता नाम की पुष्टि करने के लिए
  • अगर आप अपना पासवर्ड भूल गए या किसी और वजह से साइन इन नहीं कर पा रहे हैं, तो अपने खाते में वापस जाने में आपकी मदद करने के लिए
  • अगर आपकी मेमोरी खत्म होने वाली है तो आपको उसके बारे में बताने के लिए
  • आपके खाते में संदिग्ध गतिविधि होने पर आपको उसके बारे में बताने के लिए

समस्याएं हल करना

साइन इन नहीं कर पा रहे हैं

खाता फिर पाने के लिए बने पेज पर जाएं और पूछे गए सवालों का सही जवाब दें. आपको इन सलाहों से मदद मिल सकती है.

खाता फिर पाने के लिए बने पेज का इस्तेमाल तब करें, जब:

  • आप अपना पासवर्ड भूल गए हों.
  • किसी ने आपका पासवर्ड बदल दिया हो.
  • किसी ने आपका खाता मिटा दिया हो.
  • आप किसी और वजह से साइन इन नहीं कर पा रहे हों

सलाह: यह पक्का करने के लिए कि आप सही खाते में साइन इन कर रहे हैं, अपना उपयोगकर्ता नाम वापस पाने की कोशिश करें.

खाता वापस पाने की जानकारी नहीं बदली जा सकती

अगर आपके साइन इन करने का तरीका कुछ अलग होगा, तो शायद आप खाता वापस पाने की जानकारी न बदल पाएं. आप फिर से कोशिश कर सकते हैं:

  • ऐसे डिवाइस से साइन इन करके जिससे आप आम तौर पर साइन इन करते हैं.
  • ऐसी जगह से साइन इन करके जहां से आप आम तौर पर साइन इन करते हैं.
  • उस मौजूदा डिवाइस से साइन इन करके जिसका इस्तेमाल आप एक हफ़्ते से कर रहे हैं.