Για να βεβαιωθείτε ότι θα μπορείτε να αποκτήσετε ξανά πρόσβαση στον Λογαριασμό σας Google σε περίπτωση που δεν μπορείτε να συνδεθείτε, προσθέστε πληροφορίες ανάκτησης.
Σημαντικό: Εάν χρησιμοποιείτε κάποιον λογαριασμό μέσω της εργασίας, του σχολείου ή άλλης ομάδας, τα παρακάτω βήματα μπορεί να μην έχουν αποτέλεσμα. Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή για βοήθεια.
Πώς μπορούν να σας βοηθήσουν οι πληροφορίες ανάκτησης
Ένας αριθμός τηλεφώνου ανάκτησης ή μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορούν να σας βοηθήσουν να επαναφέρετε τον κωδικό σας εάν:
- Ξεχάσετε τον κωδικό πρόσβασης.
- Κάποιος άλλος χρησιμοποιεί τον λογαριασμό σας.
- Έχετε κλειδωθεί έξω από τον λογαριασμό σας για κάποιο άλλο λόγο.
Συμβουλή: Εάν αλλάξετε το τηλέφωνο ή τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανάκτησης, η Google ενδέχεται να προτείνει ακόμα την αποστολή κωδικών επαλήθευσης στον προηγούμενο αριθμό τηλεφώνου ή τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανάκτησης για 7 ημέρες. Εάν κάποιο άλλο άτομο αρχίσει να χρησιμοποιεί τον λογαριασμό σας χωρίς την άδειά σας, αυτή η ενέργεια θα σας επιτρέψει να προστατέψετε γρήγορα τις ρυθμίσεις σας.
Προσθήκη ή αλλαγή αριθμού τηλεφώνου ανάκτησης
-
- Σε iPhone ή iPad, ανοίξτε την εφαρμογή Gmail
.
- Επάνω δεξιά, πατήστε τη φωτογραφία προφίλ ή το αρχικό γράμμα
Λογαριασμός Google. Εάν δεν χρησιμοποιείτε το Gmail, μεταβείτε στη διεύθυνση myaccount.google.com.
- Σε iPhone ή iPad, ανοίξτε την εφαρμογή Gmail
-
Στο επάνω μέρος, πατήστε Ασφάλεια.
-
Στην ενότητα "Τρόποι με τους οποίους μπορούμε να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας" πατήστε Τηλέφωνο ανάκτησης. Μπορεί να χρειαστεί να συνδεθείτε.
- Από εδώ, μπορείτε:
- Να προσθέσετε ένα τηλέφωνο ανάκτησης.
- Να αλλάξετε το τηλέφωνο ανάκτησης: Δίπλα στον αριθμό σας, επιλέξτε το εικονίδιο Επεξεργασία
.
- Να διαγράψετε το τηλέφωνο ανάκτησης: Δίπλα στον αριθμό σας, πατήστε Διαγραφή
.
-
Να ακολουθήσετε τα βήματα που εμφανίζονται στην οθόνη.
.
Λογαριασμός Google. Εάν δεν χρησιμοποιείτε το Gmail, μεταβείτε στη διεύθυνση 
.
.Συμβουλή: Εάν διαγράψετε τον αριθμό τηλεφώνου ανάκτησης, μπορεί να εξακολουθεί να χρησιμοποιείται για άλλες υπηρεσίες Google. Για να διαχειριστείτε τους αριθμούς τηλεφώνου σας, μεταβείτε στον λογαριασμό σας.
Ποιον αριθμό να χρησιμοποιήσω
Χρησιμοποιήστε ένα κινητό τηλέφωνο που:
- Λαμβάνει μηνύματα κειμένου
- Ανήκει μόνο σε εσάς
- Χρησιμοποιείτε τακτικά και έχετε μαζί σας
Προσθήκη ή αλλαγή διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανάκτησης
-
- Σε iPhone ή iPad, ανοίξτε την εφαρμογή Gmail
- Επάνω δεξιά, πατήστε τη φωτογραφία προφίλ ή το αρχικό γράμμα
- Σε iPhone ή iPad, ανοίξτε την εφαρμογή Gmail
-
Στο επάνω μέρος, πατήστε Ασφάλεια.
-
Στην ενότητα "Τρόποι με τους οποίους μπορούμε να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας" πατήστε Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανάκτησης. Μπορεί να χρειαστεί να συνδεθείτε.
- Από εδώ, μπορείτε:
- Να προσθέσετε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανάκτησης.
- Να αλλάξετε ή να διαγράψετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανάκτησης.
-
Να ακολουθήσετε τα βήματα που εμφανίζονται στην οθόνη.
Ποια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου να χρησιμοποιήσω
Επιλέξτε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που:
- Χρησιμοποιείτε τακτικά
- Διαφέρει από αυτήν που χρησιμοποιείτε για να συνδέεστε στον Λογαριασμό σας Google
Πώς χρησιμοποιούνται οι πληροφορίες ανάκτησης
Οι πληροφορίες ανάκτησης σας βοηθούν να συνδεθείτε ξανά στον λογαριασμό σας και να τον διατηρήσετε ασφαλή.
Αριθμός τηλεφώνου ανάκτησηςΑκολουθούν ορισμένοι πιθανοί τρόποι χρήσης του αριθμού τηλεφώνου ανάκτησης:
- Για να σας στείλουμε έναν κωδικό ώστε να μπορέσετε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας σε περίπτωση που έχετε κλειδωθεί απ' έξω.
- Για να εμποδίσετε τη χρήση του λογαριασμού σας από κάποιο άλλο άτομο χωρίς την άδειά σας.
- Για να μπορείτε να αποδείξετε πιο εύκολα ότι ένας λογαριασμός είναι δικός σας.
- Για να σας ειδοποιήσουμε σε περίπτωση που υπάρχει ύποπτη δραστηριότητα στον λογαριασμό σας.
Εάν ο αριθμός τηλεφώνου ανάκτησης είναι ο ίδιος με έναν άλλον αριθμό τηλεφώνου που έχετε προσθέσει στον λογαριασμό σας, μπορεί να χρησιμοποιηθεί για άλλους σκοπούς. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούνται οι αριθμοί τηλεφώνου σας.
Ακολουθούν ορισμένοι πιθανοί τρόποι χρήσης της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανάκτησης:
- Για να επιβεβαιώσετε το όνομα χρήστη σας κατά τη δημιουργία διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
- Για να σας βοηθήσουμε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας σε περίπτωση που ξεχάσετε τον κωδικό πρόσβασης ή δεν μπορείτε να συνδεθείτε για άλλο λόγο.
- Για να σας ενημερώσουμε όταν έχετε σχεδόν εξαντλήσει τον αποθηκευτικό χώρο σας.
- Για να σας ειδοποιήσουμε σε περίπτωση που υπάρχει ύποπτη δραστηριότητα στον λογαριασμό σας.
Επίλυση προβλημάτων
Δεν είναι δυνατή η σύνδεση
Μεταβείτε στη σελίδα ανάκτησης λογαριασμού και απαντήστε στις ερωτήσεις όσο καλύτερα μπορείτε. Αυτές οι συμβουλές μπορούν να σας βοηθήσουν.
Χρησιμοποιήστε τη σελίδα ανάκτησης λογαριασμού εάν:
- Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας.
- Κάποιος άλλαξε τον κωδικό πρόσβασής σας.
- Κάποιος διέγραψε τον λογαριασμό σας.
- Δεν μπορείτε να συνδεθείτε για κάποιον άλλον λόγο.
Συμβουλή: Για να βεβαιωθείτε ότι προσπαθείτε να συνδεθείτε στον σωστό λογαριασμό, δοκιμάστε να ανακτήσετε το όνομα χρήστη σας.
Δεν είναι δυνατή η αλλαγή των πληροφοριών ανάκτησης
Εάν έχει αλλάξει κάτι στον τρόπο με τον οποίο συνδέεστε, ενδέχεται να μην έχετε την επιλογή να αλλάξετε τις πληροφορίες ανάκτησης. Μπορείτε να δοκιμάσετε ξανά:
- Από μια συσκευή που συνήθως χρησιμοποιείτε για να συνδεθείτε.
- Από μια τοποθεσία από την οποία συνδέεστε συνήθως.
- Την επόμενη εβδομάδα από τη συσκευή που χρησιμοποιείτε αυτήν τη στιγμή.
