Nastavení možností obnovení

Pokud chcete zajistit, abyste se do svého účtu Google dostali v případě, že se nebudete moct přihlásit, zadejte údaje pro obnovení.

Přidání možností obnovení

Důležité: Pokud účet používáte v práci, ve škole nebo v jiné organizaci, tento postup nemusí fungovat. Požádejte o pomoc administrátora.

Jak vám údaje pro obnovení pomůžou

Údaje pro obnovení vám pomůžou obnovit přístup k účtu v těchto případech:

• Zapomněli jste heslo.
• Váš účet používá někdo jiný.
• K účtu se nemůžete přihlásit z jiného důvodu.

Tip: Pokud změníte údaje pro obnovení nebo jiné ověřovací faktory, Google vám může po dobu 7 dní zasílat kódy na předchozí místa. Pokud někdo začne váš účet používat bez vašeho svolení, můžete tímto způsobem rychle zabezpečit svůj účet.

Přidání nebo odebrání kontaktů pro obnovení

Přidání kontaktu pro obnovení

Důležité: Jako kontakt pro obnovení vyberte někoho, koho dobře znáte a komu důvěřujete, například člena rodiny nebo blízkého přítele.

1. Otevřete účet Google.
2. Klikněte na Zabezpečení.
3. V sekci Jak se přihlašujete do Googlu klikněte na Kontakty pro obnovení.
   • Možná se budete muset přihlásit.
4. Klikněte na Přidat kontakt pro obnovení.
5. Zadejte e-mailovou adresu.
   • Zobrazí se výzva, že vašemu kontaktu pro obnovení byl odeslán e-mail se žádostí.
   • Kontaktní osoba pro obnovení uvidí vaše jméno, e-mailovou adresu a profilový obrázek.
6. Klikněte na Odeslat žádost.

Tip: Žádost platí pouze 7 dní. Poté budete muset odeslat další žádost nebo vybrat jiný kontakt pro obnovení.

Přidat kontakt pro obnovení

Odstranění kontaktu pro obnovení

1. Otevřete účet Google.
2. Nahoře klikněte na Zabezpečení.
3. V sekci Jak se přihlašujete do Googlu klikněte na Kontakty pro obnovení.
   • Možná se budete muset přihlásit.
4. Klikněte na Koš .
5. Kliknutím na Potvrdit kontakt smažete.

Přidání a změna telefonního čísla pro obnovení

Přidání telefonního čísla pro obnovení

1. Přejděte do účtu Google.
2. Na navigačním panelu vlevo klikněte na Osobní údaje.
3. V sekci Kontaktní údaje klikněte na Telefon Nastavit.
4. Telefonní číslo pro obnovení přidejte podle pokynů na obrazovce.

Přidat telefon pro obnovení

Změna telefonního čísla pro obnovení

1. Přejděte do účtu Google.
2. Na navigačním panelu vlevo klikněte na Osobní údaje.
3. V sekci Kontaktní údaje klikněte na Telefon vaše telefonní číslo.
   • Změnit telefon pro obnovení: Vedle telefonního čísla klikněte na Upravit .
   • Smazat telefon pro obnovení: Vedle telefonního čísla klikněte na Smazat .
4. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Tip: Smazané telefonní číslo pro obnovení může být stále používáno v ostatních službách Google. Telefonní čísla můžete spravovat ve svém účtu.

Aktualizovat telefon pro obnovení

Použijte mobilní telefon, který přijímá textové zprávy, patří jen vám a pravidelně ho používáte a nosíte u sebe.

Přidání nebo změna e‑mailové adresy pro obnovení

Přidání e‑mailové adresy pro obnovení

1. Přejděte do účtu Google.
2. Na navigačním panelu vlevo klikněte na Osobní údaje.
3. V sekci Kontaktní údaje klikněte na E-mail.
4. V sekci E-mail pro obnovení klikněte na Přidat e-mail pro obnovení. Možná se budete muset přihlásit.
5. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Přidat adresu pro obnovení

Vyberte e-mailovou adresu, kterou pravidelně používáte, ale ne tu, kterou používáte k přihlášení k účtu Google.

Změna e-mailové adresy pro obnovení

1. Přejděte do účtu Google.
2. Na navigačním panelu vlevo klikněte na Osobní údaje.
3. V sekci Kontaktní údaje klikněte na E-mail.
4. V sekci E-mail pro obnovení klikněte na aktuální adresu pro obnovení. Možná se budete muset přihlásit.
5. Zadejte novou e-mailovou adresu pro obnovení. Poté klikněte na Ověřit.
6. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Změnit adresu pro obnovení

Jakým způsobem jsou údaje pro obnovení využívány

Údaje pro obnovení vám umožňují dostat se do účtu a také pomáhají účet zabezpečit.

Kontakt pro obnovení

Kontaktní údaje pro obnovení můžete použít, když zapomenete heslo nebo se nebudete moct přihlásit z jiného důvodu. Nebudou dostávat vaše bezpečnostní upozornění a oznámení.

Tip: Žádost o kontakt pro obnovení je platná 7 dní. Jakmile kontakt pro obnovení pozvánku přijme, uplyne sedmidenní lhůta, než ho budete moct požádat o pomoc s obnovením účtu.

Telefonní číslo pro obnovení

Zde je několik způsobů, jak telefonní číslo pro obnovení můžeme používat:

• Abychom vám zaslali kód, pomocí kterého se dostanete do účtu, pokud k němu ztratíte přístup.
• Abychom zablokovali uživatele, který váš účet používá bez vašeho svolení.
• Abychom vám usnadnili prokázání, že účet patří skutečně vám.
• Abychom vás informovali, že ve vašem účtu dochází k podezřelé aktivitě.

Pokud je číslo telefonu pro obnovení stejné jako další telefonní číslo, které jste do svého účtu přidali, může být používáno také k dalším účelům. Další informace o použití telefonních čísel

E-mail pro obnovení

Zde je několik způsobů, jak e-mailovou adresu pro obnovení můžeme používat:

• Abychom ověřili vaše uživatelské jméno poté, co vytvoříte e-mailovou adresu.
• Abychom vám pomohli dostat se do účtu, když zapomenete heslo nebo se nebudete moci přihlásit z jiného důvodu.
• Abychom vás informovali, že brzy vyčerpáte volné místo v úložišti.
• Abychom vás informovali, že ve vašem účtu dochází k podezřelé aktivitě.

Odstraňování problémů

Nemůžu se přihlásit

Přejděte na stránku pro obnovení účtu a co nejlépe zodpovězte všechny otázky. Můžou vám pomoct tyto tipy.

Stránku pro obnovení použijte za následujících okolností:

• Zapomněli jste heslo.
• Někdo změnil vaše heslo.
• Někdo váš účet smazal.
• Nemůžete se přihlásit z jiného důvodu.

Tip: Pokud se chcete ujistit, že používáte správný účet, zkuste uživatelské jméno obnovit.

Údaje pro obnovení nelze změnit

Pokud na vašem způsobu přihlašování zaznamenáme něco neobvyklého, pravděpodobně nebudete mít možnost změnit údaje pro obnovení. Můžete to zkusit znovu:

• ze zařízení, které běžně používáte k přihlášení,
• z místa, odkud se běžně přihlašujete,
• následující týden z momentálně používaného zařízení.