Nastavení možností obnovení

Pokud chcete zajistit, abyste se do svého účtu Google dostali v případě, že se nebudete moct přihlásit, zadejte údaje pro obnovení.

Přidání možností obnovení

Důležité: Pokud účet používáte v práci, ve škole nebo v jiné organizaci, tento postup nemusí fungovat. Požádejte o pomoc administrátora.

Jak vám údaje pro obnovení pomůžou

Údaje pro obnovení vám pomůžou obnovit přístup k účtu v těchto případech:

• Zapomněli jste heslo.
• Váš účet používá někdo jiný.
• K účtu se nemůžete přihlásit z jiného důvodu.

Tip: Pokud změníte údaje pro obnovení nebo jiné ověřovací faktory, Google vám může po dobu 7 dní zasílat kódy na předchozí místa. Pokud někdo začne váš účet používat bez vašeho svolení, můžete tímto způsobem rychle zabezpečit svůj účet.

Přidání nebo odebrání kontaktů pro obnovení

Přidání kontaktu pro obnovení

Důležité: Jako kontakt pro obnovení vyberte někoho, koho dobře znáte a komu důvěřujete, například člena rodiny nebo blízkého přítele.

1. Otevřete účet Google.
2. Klepněte na Bezpečnost a přihlašování.
3. V sekci Jak se přihlašujete do Googlu klepněte na Kontakty pro obnovení.
   • Možná se budete muset přihlásit.
4. Klepněte na Přidat kontakt pro obnovení.
5. Zadejte e‑mailovou adresu.
   • Zobrazí se výzva, že vašemu kontaktu pro obnovení byl odeslán e‑mail se žádostí.
   • Kontaktní osoba pro obnovení uvidí vaše jméno, e‑mailovou adresu a profilový obrázek.
6. Klepněte na Odeslat žádost.

Tip: Žádost platí pouze 7 dní. Poté budete muset odeslat další žádost nebo vybrat jiný kontakt pro obnovení.

Přidat kontakt pro obnovení

Odstranění kontaktu pro obnovení

1. Otevřete účet Google.
2. Klepněte na Bezpečnost a přihlašování.
3. V sekci Jak se přihlašujete do Googlu klepněte na Kontakty pro obnovení.
   • Možná se budete muset přihlásit.
4. Klepněte na Koš .
5. Klepnutím na Potvrdit kontakt smažete.

Přidání a změna telefonního čísla pro obnovení

1. 1. Otevřete v zařízení aplikaci Nastavení.
   2. Klepněte na název účtu znovu na své jméno Spravovat účet Google.
2. Klepněte na Bezpečnost a přihlašování.
3. V sekci „Jak se přihlašujete do Googlu“ klepněte na Telefon pro obnovení. Možná se budete muset přihlásit.
4. K dispozici budou následující možnosti:
   • Přidání telefonu pro obnovení.
   • Změna telefonu pro obnovení: Vedle telefonního čísla klepněte na Upravit .
   • Smazání telefonu pro obnovení: Vedle telefonního čísla klepněte na Smazat .
5. Postupujte podle pokynů na obrazovce.
   Přidat telefon pro obnovení

Tip: Smazané telefonní číslo pro obnovení může být stále používáno v ostatních službách Google. Telefonní čísla můžete spravovat ve svém účtu.

Které číslo použít

Použijte telefon, který splňuje tyto požadavky:

• Přijímá textové zprávy.
• Patří pouze vám.
• Používáte ho pravidelně a nosíte ho u sebe.

Přidání nebo změna e‑mailové adresy pro obnovení

1. 1. Otevřete v zařízení aplikaci Nastavení.
   2. Klepněte na název účtu znovu na své jméno Spravovat účet Google.
2. Klepněte na Bezpečnost a přihlašování.
3. V sekci „Jak se přihlašujete do Googlu“ klepněte na E-mail pro obnovení. Možná se budete muset přihlásit.
4. K dispozici budou následující možnosti:
   • Přidání sekundární adresy.
   • Změna nebo smazání e-mailu pro obnovení.
5. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Změnit adresu pro obnovení

Který e-mail použít

Vyberte e-mailovou adresu, která splňuje tyto požadavky:

• Používáte ji pravidelně.
• Liší se od adresy, pomocí které se přihlašujete k účtu Google.

Jakým způsobem jsou údaje pro obnovení využívány

Údaje pro obnovení vám umožňují dostat se do účtu a také pomáhají účet zabezpečit.

Kontakt pro obnovení

Kontaktní údaje pro obnovení můžete použít, když zapomenete heslo nebo se nebudete moct přihlásit z jiného důvodu. Nebudou dostávat vaše bezpečnostní upozornění a oznámení.

Tip: Žádost o kontakt pro obnovení je platná 7 dní. Jakmile kontakt pro obnovení pozvánku přijme, uplyne sedmidenní lhůta, než ho budete moct požádat o pomoc s obnovením účtu.

Telefonní číslo pro obnovení

Zde je několik způsobů, jak telefonní číslo pro obnovení můžeme používat:

• Abychom vám zaslali kód, pomocí kterého se dostanete do účtu, pokud k němu ztratíte přístup.
• Abychom zablokovali uživatele, který váš účet používá bez vašeho svolení.
• Abychom vám usnadnili prokázání, že účet patří skutečně vám.
• Abychom vás informovali, že ve vašem účtu dochází k podezřelé aktivitě.

Pokud je číslo telefonu pro obnovení stejné jako další telefonní číslo, které jste do svého účtu přidali, může být používáno také k dalším účelům. Další informace o použití telefonních čísel

E-mail pro obnovení

Zde je několik způsobů, jak e-mailovou adresu pro obnovení můžeme používat:

• Abychom ověřili vaše uživatelské jméno poté, co vytvoříte e-mailovou adresu.
• Abychom vám pomohli dostat se do účtu, když zapomenete heslo nebo se nebudete moci přihlásit z jiného důvodu.
• Abychom vás informovali, že brzy vyčerpáte volné místo v úložišti.
• Abychom vás informovali, že ve vašem účtu dochází k podezřelé aktivitě.

Odstraňování problémů

Nemůžu se přihlásit

Přejděte na stránku pro obnovení účtu a co nejlépe zodpovězte všechny otázky. Můžou vám pomoct tyto tipy.

Stránku pro obnovení použijte za následujících okolností:

• Zapomněli jste heslo.
• Někdo změnil vaše heslo.
• Někdo váš účet smazal.
• Nemůžete se přihlásit z jiného důvodu.

Tip: Pokud se chcete ujistit, že používáte správný účet, zkuste uživatelské jméno obnovit.

Údaje pro obnovení nelze změnit

Pokud na vašem způsobu přihlašování zaznamenáme něco neobvyklého, pravděpodobně nebudete mít možnost změnit údaje pro obnovení. Můžete to zkusit znovu:

• ze zařízení, které běžně používáte k přihlášení,
• z místa, odkud se běžně přihlašujete,
• následující týden z momentálně používaného zařízení.