Pokud chcete zajistit, abyste se do svého účtu Google dostali v případě, že se nebudete moci přihlásit, zadejte údaje pro obnovení.
Důležité: Pokud účet používáte v práci, ve škole nebo v jiné organizaci, tento postup nemusí fungovat. Požádejte o pomoc administrátora.
Jak vám údaje pro obnovení pomohou
Telefonní číslo pro obnovení a sekundární e-mailová adresa vám pomohou s resetováním hesla v těchto případech:
- Zapomněli jste heslo.
- Váš účet používá někdo jiný.
- K účtu se nemůžete přihlásit z jiného důvodu.
Tip: Pokud změníte telefon nebo e-mail pro obnovení, Google vám může ještě 7 dní nabízet zasílání ověřovacích kódů na předchozí telefonní číslo nebo e-mailovou adresu pro obnovení. Pokud někdo začne váš účet používat bez vašeho svolení, můžete tímto způsobem rychle zabezpečit svá nastavení.
Přidání a změna telefonního čísla pro obnovení
-
V zařízení otevřete aplikaci Nastavení a klepněte na Google Vaše jméno Spravovat účet Google.
-
Nahoře klepněte na Zabezpečení.
-
V sekci „Jak se přihlašujete do Googlu“ klepněte na Telefon pro obnovení. Možná se budete muset přihlásit.
- K dispozici budou následující možnosti:
- Přidat telefon pro obnovení.
- Změnit telefon pro obnovení: Vedle telefonního čísla klepněte na Upravit .
- Smazat telefon pro obnovení: Vedle telefonního čísla klepněte na Smazat .
-
Postupujte podle pokynů na obrazovce.
Tip: Smazané telefonní číslo pro obnovení může být stále používáno v ostatních službách Google. Telefonní čísla můžete spravovat ve svém účtu.
Které číslo použít
Použijte telefon, který splňuje tyto požadavky:
- Přijímá textové zprávy.
- Patří pouze vám.
- Používáte ho pravidelně a nosíte ho u sebe.
Přidání nebo změna e‑mailové adresy pro obnovení
-
V zařízení otevřete aplikaci Nastavení a klepněte na Google Vaše jméno Spravovat účet Google.
-
Nahoře klepněte na Zabezpečení.
-
V sekci „Jak se přihlašujete do Googlu“ klepněte na E-mail pro obnovení. Možná se budete muset přihlásit.
- K dispozici budou následující možnosti:
- Přidat sekundární adresu.
- Změňte nebo smažte e-mail pro obnovení.
-
Postupujte podle pokynů na obrazovce.
Který e-mail použít
Vyberte e-mailovou adresu, která splňuje tyto požadavky:
- Používáte ji pravidelně.
- Liší se od adresy, pomocí které se přihlašujete k účtu Google.
Jakým způsobem jsou údaje pro obnovení využívány
Údaje pro obnovení vám umožňují dostat se do účtu a také pomáhají účet zabezpečit.
Telefonní číslo pro obnoveníZde je několik způsobů, jak telefonní číslo pro obnovení můžeme používat:
- Abychom vám zaslali kód, pomocí kterého se dostanete do účtu, pokud k němu ztratíte přístup.
- Abychom zablokovali uživatele, který váš účet používá bez vašeho svolení.
- Abychom vám usnadnili prokázání, že účet patří skutečně vám.
- Abychom vás informovali, že ve vašem účtu dochází k podezřelé aktivitě.
Pokud je číslo telefonu pro obnovení stejné jako další telefonní číslo, které jste do svého účtu přidali, může být používáno také k dalším účelům. Další informace o použití telefonních čísel
Zde je několik způsobů, jak sekundární e-mailovou adresu můžeme používat:
- Abychom ověřili vaše uživatelské jméno poté, co vytvoříte e-mailovou adresu.
- Abychom vám pomohli dostat se do účtu, když zapomenete heslo nebo se nebudete moci přihlásit z jiného důvodu.
- Abychom vás informovali, že brzy vyčerpáte volné místo v úložišti.
- Abychom vás informovali, že ve vašem účtu dochází k podezřelé aktivitě.
Odstraňování problémů
Nemůžu se přihlásit
Přejděte na stránku obnovení účtu a co nejlépe zodpovězte všechny otázky. Mohou vám pomoci tyto tipy.
Stránku pro obnovení použijte za následujících okolností:
- Zapomněli jste heslo.
- Někdo změnil vaše heslo.
- Někdo váš účet smazal.
- Nemůžete se přihlásit z jiného důvodu.
Tip: Pokud se chcete ujistit, že používáte správný účet, zkuste uživatelské jméno obnovit.
Údaje pro obnovení nelze změnit
Pokud na vašem způsobu přihlašování zaznamenáme něco neobvyklého, pravděpodobně nebudete mít možnost změnit údaje pro obnovení. Můžete to zkusit znovu:
- ze zařízení, které běžně používáte k přihlášení,
- z místa, odkud se běžně přihlašujete,
- následující týden z momentálně používaného zařízení.