Nastavení telefonního čísla pro obnovení nebo sekundární e-mailové adresy

Pokud chcete zajistit, abyste se do svého účtu Google dostali v případě, že se nebudete moci přihlásit, zadejte údaje pro obnovení.

Přidat možnosti obnovení

Důležité: Pokud účet používáte v práci, ve škole nebo v jiné organizaci, tento postup nemusí fungovat. Požádejte o pomoc administrátora.

Jak vám údaje pro obnovení pomohou

Telefonní číslo pro obnovení a sekundární e-mailová adresa vám pomohou s resetováním hesla v těchto případech:

  • Zapomněli jste heslo.
  • Váš účet používá někdo jiný.
  • K účtu se nemůžete přihlásit z jiného důvodu.

Tip: Pokud změníte telefon nebo e-mail pro obnovení, Google vám může ještě 7 dní nabízet zasílání ověřovacích kódů na předchozí telefonní číslo nebo e-mailovou adresu pro obnovení. Pokud někdo začne váš účet používat bez vašeho svolení, můžete tímto způsobem rychle zabezpečit svá nastavení.

Počítač AndroidiPhone a iPad

Přidání a změna telefonního čísla pro obnovení

Které číslo použít

Použijte telefon, který splňuje tyto požadavky:

  • Přijímá textové zprávy.
  • Patří pouze vám.
  • Používáte ho pravidelně a nosíte ho u sebe.

Přidání nebo změna e‑mailové adresy pro obnovení

Který e-mail použít

Vyberte e-mailovou adresu, která splňuje tyto požadavky:

  • Používáte ji pravidelně.
  • Liší se od adresy, pomocí které se přihlašujete k účtu Google.

Jakým způsobem jsou údaje pro obnovení využívány

Údaje pro obnovení vám umožňují dostat se do účtu a také pomáhají účet zabezpečit.

Odstraňování problémů

Nemůžu se přihlásit

Přejděte na stránku obnovení účtu a co nejlépe zodpovězte všechny otázky. Mohou vám pomoci tyto tipy.

Stránku pro obnovení použijte za následujících okolností:

  • Zapomněli jste heslo.
  • Někdo změnil vaše heslo.
  • Někdo váš účet smazal.
  • Nemůžete se přihlásit z jiného důvodu.

Tip: Pokud se chcete ujistit, že používáte správný účet, zkuste uživatelské jméno obnovit.

Údaje pro obnovení nelze změnit

Pokud na vašem způsobu přihlašování zaznamenáme něco neobvyklého, pravděpodobně nebudete mít možnost změnit údaje pro obnovení. Můžete to zkusit znovu:

  • ze zařízení, které běžně používáte k přihlášení,
  • z místa, odkud se běžně přihlašujete,
  • následující týden z momentálně používaného zařízení.
true
Vítejte v účtu Google!

Zjistili jsme, že máte nový účet Google. Zjistěte, jak ho vylepšit, pomocí kontrolního seznamu pro účty Google.

16849899560284686135
true
Prohledat Centrum nápovědy
true
true
true
true
true
70975
Vyhledávání
Vymazat vyhledávání
Zavřít vyhledávání
Hlavní nabídka
false
false
false
false