Nastavení telefonního čísla pro obnovení nebo sekundární e-mailové adresy

Chcete-li zajistit, abyste se do svého účtu Google dostali v případě, že se nebudete moci přihlásit, zadejte údaje pro obnovení.

Jak vám údaje pro obnovení pomohou

Telefonní číslo pro obnovení a sekundární e-mailová adresa vám pomohou s resetováním hesla v těchto případech:

  • Zapomněli jste heslo.
  • Váš účet používá někdo jiný.
  • K účtu se nemůžete přihlásit z jiného důvodu.

Přidání a změna telefonního čísla pro obnovení

  1. Přejděte do účtu Google.
  2. Na navigačním panelu vlevo klikněte na Osobní údaje.
  3. V sekci Kontaktní údaje klikněte na Pomozte svůj účet zabezpečit přidáním telefonního čísla pro obnovení.
  4. K dispozici budou následující možnosti:
    • Přidat telefon pro obnovení.
    • Změnit telefon pro obnovení: vedle telefonního čísla vyberte Upravit Úprava.
    • Smazat telefon pro obnovení: vedle telefonního čísla vyberte Smazat Smazat.
  5. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Poznámka: Smazáním telefonního čísla pro obnovení toto číslo nesmažete z ostatních služeb Google. Telefonní čísla můžete spravovat ve svém účtu.

Které číslo použít

Použijte číslo mobilního telefonu, který splňuje tyto požadavky:

  • Přijímá textové zprávy.
  • Číslo patří pouze vám.
  • Používáte jej pravidelně a nosíte jej u sebe.

Přidání nebo změna sekundární e‑mailové adresy

  1. Přejděte do účtu Google.
  2. Na navigačním panelu vlevo klikněte na Osobní údaje.
  3. V sekci Kontaktní údaje klikněte na E‑mail.
  4. K dispozici budou následující možnosti:
    • Přidat sekundární adresu.
    • Změnit nebo smazat sekundární adresu: Vedle adresy vyberte Upravit Úprava.
  5. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Který e-mail použít

Vyberte e-mailovou adresu, která splňuje tyto požadavky:

  • Používáte ji pravidelně.
  • Liší se od adresy, pomocí které se přihlašujete k účtu Google.

Jakým způsobem jsou údaje pro obnovení využívány

Údaje pro obnovení vám umožňují dostat se do účtu a také pomáhají účet zabezpečit.

Telefonní číslo pro obnovení

Zde je několik způsobů, jak telefonní číslo pro obnovení můžeme používat:

  • Abychom vám zaslali kód, pomocí kterého se dostanete do účtu, pokud k němu ztratíte přístup.
  • Abychom zablokovali uživatele, který váš účet používá bez vašeho svolení.
  • Abychom vám usnadnili prokázání, že účet patří skutečně vám.
  • Abychom vás informovali, že ve vašem účtu dochází k podezřelé aktivitě.

Je-li číslo telefonu pro obnovení stejné jako další telefonní číslo, které jste do svého účtu přidali, může být používáno také k dalším účelům. Další informace o použití telefonních čísel

Sekundární e-mailová adresa

Zde je několik způsobů, jak sekundární e-mailovou adresu můžeme používat:

  • Abychom ověřili vaše uživatelské jméno poté, co vytvoříte e-mailovou adresu.
  • Abychom vám pomohli dostat se do účtu, když zapomenete heslo nebo se nebudete moci přihlásit z jiného důvodu.
  • Abychom vás informovali, že brzy vyčerpáte volné místo v úložišti.
  • Abychom vás informovali, že ve vašem účtu dochází k podezřelé aktivitě.

Odstraňování problémů

Nemohu se přihlásit

Přejděte na stránku obnovení účtu a co nejlépe zodpovězte všechny otázky. Mohou vám pomoci tyto tipy.

Stránku pro obnovení použijte za následujících okolností:

  • Zapomněli jste heslo.
  • Někdo změnil vaše heslo.
  • Někdo váš účet smazal.
  • Nemůžete se přihlásit z jiného důvodu.

Tip: Chcete-li se ujistit, že používáte správné uživatelské jméno, zkuste uživatelské jméno obnovit.

Údaje pro obnovení nelze změnit

Pokud na vašem způsobu přihlašování zaznamenáme něco neobvyklého, pravděpodobně nebudete mít možnost změnit údaje pro obnovení. Můžete to zkusit znovu:

  • ze zařízení, které běžně používáte k přihlášení,
  • z místa, odkud se běžně přihlašujete,
  • následující týden z momentálně používaného zařízení.