ভবিষ্যতে কখনও নিজের Google অ্যাকাউন্টে সাইন-ইন করতে না পারার মতো পরিস্থিতি হলে, অ্যাকাউন্টের অ্যাক্সেস ফিরে পেতে আপনি এখনই অ্যাকাউন্ট ফিরিয়ে আনার তথ্য যোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট ফিরিয়ে আনার বিকল্প যোগ করুন
গুরুত্বপূর্ণ: আপনি অফিস, স্কুল অথবা অন্য গ্রুপের কোনও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে, এইসব ধাপ কাজ নাও করতে পারে। সাহায্যের জন্য আপনার অ্যাডমিনিস্ট্রেটরের সাথে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট ফিরিয়ে আনার তথ্য আপনাকে কীভাবে সাহায্য করে
অ্যাকাউন্ট ফিরিয়ে আনার ফোন নম্বর বা ইমেল আইডি আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করতে সাহায্য করে, যদি এগুলি হয়ে থাকে:
- আপনি নিজের অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন
- অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে
- অন্য কোনও কারণে আপনার অ্যাকাউন্ট লক হয়ে গেছে
পরামর্শ: আপনি অ্যাকাউন্ট ফিরিয়ে আনার ফোন নম্বর অথবা ইমেল আইডি পরিবর্তন করে থাকলেও, Google হয়ত এখনও ৭ দিন পর্যন্ত আপনার আগের ফোন নম্বর বা ইমেল আইডিতে যাচাইকরণ কোড পাঠাবে। আপনার অনুমতি না নিয়েই অন্য কেউ যদি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেন, এই পদ্ধতির মাধ্যমে আপনি সেটিংস পরিবর্তন করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট ফিরিয়ে আনার ফোন নম্বর যোগ বা পরিবর্তন করা
অ্যাকাউন্ট ফিরিয়ে আনার ফোন নম্বর যোগ করা- আপনার Google অ্যাকাউন্ট-এ যান।
- বাঁদিকের নেভিগেশন প্যানেলে, ব্যক্তিগত তথ্য বিকল্পে ক্লিক করুন।
- "পরিচিতির তথ্য"-এর অধীনে, ফোন
সেট-আপ করুন বিকল্পে ক্লিক করুন।
- অ্যাকাউন্ট ফিরিয়ে আনার ফোন নম্বর যোগ করতে, স্ক্রিনে থাকা ধাপ ফলো করুন।
সেট-আপ করুন বিকল্পে ক্লিক করুন।-
আপনার Google অ্যাকাউন্ট-এ যান।
-
বাঁদিকের নেভিগেশন প্যানেলে, ব্যক্তিগত তথ্য বিকল্পে ক্লিক করুন।
-
"পরিচিতির তথ্য"-এর অধীনে, ফোন
- আপনার অ্যাকাউন্ট ফিরিয়ে আনার ফোন নম্বর পরিবর্তন করুন: নম্বরের পাশে, 'এডিট করুন'
বিকল্পে ক্লিক করুন।
- আপনার অ্যাকাউন্ট ফিরিয়ে আনার ফোন নম্বর মুছুন: নম্বরের পাশে, 'মুছুন'
বিকল্পে ক্লিক করুন।
- আপনার অ্যাকাউন্ট ফিরিয়ে আনার ফোন নম্বর পরিবর্তন করুন: নম্বরের পাশে, 'এডিট করুন'
-
স্ক্রিনে দেখানো ধাপগুলি অনুসরণ করুন।
বিকল্পে ক্লিক করুন।পরামর্শ:আপনি অ্যাকাউন্ট ফিরিয়ে আনার ফোন নম্বর মুছে দিলে, এটি হয়ত এখনও Google-এর অন্যান্য পরিষেবার জন্য ব্যবহার করা হবে। আপনার ফোন নম্বর ম্যানেজ করতে, আপনার অ্যাকাউন্টে যান।
কোন নম্বর ব্যবহার করতে হবে
মোবাইল ফোন ব্যবহার করুন যেটি:
- টেক্সট মেসেজ পায়
- আপনার
- আপনি নিয়মিত ব্যবহার করেন এবং আপনার কাছে রাখেন
অ্যাকাউন্ট ফিরিয়ে আনার ইমেল আইডি যোগ বা পরিবর্তন করা
আপনার অ্যাকাউন্ট ফিরিয়ে আনার ইমেল আইডি যোগ করা- আপনার Google অ্যাকাউন্ট-এ যান।
- বাঁদিকের নেভিগেশন প্যানেলে, ব্যক্তিগত তথ্য বিকল্পে ক্লিক করুন।
- "পরিচিতির তথ্য"-এর অধীনে, ইমেল বিকল্পে ক্লিক করুন।
- "অ্যাকাউন্ট ফিরিয়ে আনার ইমেল"-এর অধীনে অ্যাকাউন্ট ফিরিয়ে আনার ইমেল যোগ করুন বিকল্পে ক্লিক করুন। আপনাকে হয়ত সাইন-ইন করতে হবে।
- স্ক্রিনে দেখানো ধাপগুলি অনুসরণ করুন।
- আপনার Google অ্যাকাউন্ট-এ যান।
- বাঁদিকের নেভিগেশন প্যানেলে, ব্যক্তিগত তথ্য বিকল্পে ক্লিক করুন।
- "পরিচিতির তথ্য"-এর অধীনে, ইমেল বিকল্পে ক্লিক করুন।
- "অ্যাকাউন্ট ফিরিয়ে আনার ইমেল"-এর অধীনে অ্যাকাউন্ট ফিরিয়ে আনার জন্য আপনার বর্তমান আইডিতে ক্লিক করুন। আপনাকে হয়ত সাইন-ইন করতে হবে।
- অ্যাকাউন্ট ফিরিয়ে আনার নতুন ইমেল লিখুন। এরপরে যাচাই করুন বিকল্পে ক্লিক করুন।
- স্ক্রিনে দেখানো ধাপগুলি অনুসরণ করুন।
কোন ইমেল ব্যবহার করতে হবে
এমন ইমেল আইডি বেছে নিন যেটি:
- আপনি নিয়মিত ব্যবহার করেন
- আপনার Google অ্যাকাউন্টে সাইন করার জন্য ব্যবহার করা ইমেলের থেকে আলাদা
অ্যাকাউন্ট ফিরিয়ে আনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
অ্যাকাউন্ট ফিরিয়ে আনার তথ্যের সাহায্যে আপনি অ্যাকাউন্টের অ্যাক্সেস ফিরে পাবেন এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট ফিরিয়ে আনার ফোন নম্বরএইসব কাজে আপনার অ্যাকাউন্ট ফিরিয়ে আনার ফোন নম্বর ব্যবহার করা হতে পারে:
- আপনি যদি কিছুতেই অ্যাকাউন্টে সাইন-ইন করতে না পারেন তখন আপনাকে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে কোড পাঠাতে
- অনুমতি ছাড়া কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে তাকে ব্লক করতে
- অ্যাকাউন্টটি যে আপনার নিজের, তা সহজেই প্রমাণ করতে
- আপনার অ্যাকাউন্টে কোনও সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি লক্ষ্য করলে আপনাকে তা জানাতে
অ্যাকাউন্ট ফিরিয়ে আনার ফোন নম্বর ও আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ করা অন্য ফোন নম্বরটি একই হলে, সেটি অন্য কাজের জন্যও ব্যবহার করা হতে পারে। ফোন নম্বর কীভাবে ব্যবহার করা হয় সেই সম্পর্কে আরও জানুন।
এইসব কাজে আপনার অ্যাকাউন্ট ফিরিয়ে আনার ইমেল আইডি ব্যবহার করা হতে পারে:
- আপনি একটি ইমেল আইডি তৈরি করার পর আপনার ইউজারনেম কনফার্ম করতে
- আপনি পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে অথবা অন্য কোনও কারণে সাইন-ইন করতে না পারলে আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস ফিরিয়ে দেওয়ার জন্য সাহায্য করতে
- আপনার অ্যাকাউন্টের স্টোরেজ শেষ হয়ে আসলে আপনাকে জানাতে
- আপনার অ্যাকাউন্টে কোনও সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি লক্ষ্য করলে আপনাকে তা জানাতে
সমস্যার সমাধান করুন
সাইন-ইন করা যায়নি
অ্যাকাউন্ট ফিরিয়ে আনার পৃষ্ঠায় যান এবং সাধ্য মতো প্রশ্নের সঠিক উত্তর দিন। এই পরামর্শগুলি কাজে লাগতে পারে।
অ্যাকাউন্ট ফিরিয়ে আনার পৃষ্ঠায় যান যদি এমনটি হয়ে থাকে:
- আপনি পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন।
- কেউ একজন আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করে দিয়েছেন।
- কেউ একজন আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে দিয়েছেন।
- অন্য কোনও কারণে আপনি সাইন-ইন করতে পারেননি।
পরামর্শ: আপনি সঠিক অ্যাকাউন্টে সাইন-ইন করছেন কিনা নিশ্চিত হতে আপনার ইউজারনেম ফিরিয়ে আনার চেষ্টা করুন।
ফিরিয়ে আনার তথ্য পরিবর্তন করা যাচ্ছে না
আপনি প্রতিনিয়ত যেভাবে সাইন-ইন করেন, তার থেকে আলাদা কোনও পদ্ধতি অনুসরণ করলে, অ্যাকাউন্ট ফিরিয়ে আনার তথ্য পরিবর্তন করার অপশন হয়তো পাবেন না। আপনি এইভাবে আবার চেষ্টা করে দেখতে পারেন:
- আপনি সাধারণত যে ডিভাইস থেকে সাইন-ইন করেন সেখান থেকে।
- আপনি সাধারণত যে লোকেশন থেকে সাইন-ইন করেন সেখান থেকে।
- আপনি বর্তমানে যে ডিভাইসটি ব্যবহার করছেন সেখান থেকে আগামী সপ্তাহে।
