За да е сигурно, че можете да си върнете достъпа до профила си в Google, ако някога имате проблеми с влизането в него, добавете информация за възстановяване.
Добавяне на опции за възстановяване
Важно: Ако използвате профил чрез служебна, училищна или друга група, тези стъпки може да не работят. За помощ се обърнете към администратора си.
Как ви помага информацията за възстановяване
Информацията за възстановяване ви помага да си върнете достъпа до профила си, ако:
- забравите паролата си;
- някой друг използва профила ви;
- изгубите достъп до профила си по друга причина.
Пояснение: Ако промените информацията си за възстановяване или другите си начини за удостоверяване, Google може да изпраща кодове до предишния ви телефонен номер или имейл адрес за възстановяване за период от 7 дни. В случай че някой започне да използва профила ви без ваше разрешение, това ви дава възможност бързо да го защитите.
Добавяне или премахване на контакти за възстановяване
Добавяне на контакт за възстановяванеВажно: Изберете контакт за възстановяване, когото познавате добре и на когото имате доверие, като например член на семейството или близък приятел.
- Отворете профила си в Google.
- Докоснете Сигурност и вход.
- В секцията „Начин за влизане в Google“ докоснете Контакти за възстановяване.
- Може да се наложи да влезете в профила си.
- Докоснете Добавяне на контакт за възстановяване.
- Въведете имейл адрес.
- Ще получите подкана, че до контакта ви за възстановяване е изпратен имейл със заявка.
- Контактът ви за възстановяване получава името, имейл адреса и снимката на потребителския ви профил.
- Докоснете Изпращане на заявката.
Пояснение: Заявката е валидна само 7 дни. След това трябва да изпратите друга заявка или да изберете друг контакт за възстановяване.
- Отворете профила си в Google.
- Докоснете Сигурност и вход.
- В секцията „Начин за влизане в Google“ докоснете Контакти за възстановяване.
- Може да се наложи да влезете в профила си.
- Докоснете иконата на кошче
.
- За да изтриете контакт, докоснете Потвърждаване.
Добавяне или промяна на телефонен номер за възстановяване
-
- Отворете приложението „Настройки“ на устройството си.
- Докоснете името на профила си
името си отново
Управление на профила ви в Google.
-
Докоснете Сигурност и вход.
-
Под „Начин за влизане в Google“ докоснете Телефонен номер за възстановяване. Може да се наложи да влезете в профила си.
- Оттук можете:
- да добавите телефонен номер за възстановяване;
- да промените телефонния си номер за възстановяване: докоснете иконата за редактиране
до него;
- да изтриете телефонния си номер за възстановяване: докоснете иконата на кошче
до него.
-
Изпълнете стъпките на екрана.
името си отново 
Управление на профила ви в Google.
до него.Пояснение: Ако изтриете телефонния си номер за възстановяване, възможно е той да продължи да се използва за други услуги на Google. За да управлявате телефонните си номера, отворете профила си.
Кой номер да използвате
Използвайте мобилен телефон, който:
- може да получава текстови съобщения;
- ви принадлежи;
- използвате редовно и носите у себе си.
Добавяне или промяна на имейл адрес за възстановяване
-
- Отворете приложението „Настройки“ на устройството си.
- Докоснете името на профила си
-
Докоснете Сигурност и вход.
-
Под „Начин за влизане в Google“ докоснете Имейл за възстановяване. Може да се наложи да влезете в профила си.
- Оттук можете:
- да добавите имейл адрес за възстановяване;
- да промените или изтриете имейл адреса си за възстановяване.
-
Изпълнете стъпките на екрана.
Промяна на имейл адреса за възстановяване
Кой имейл адрес да използвате
Изберете имейл адрес, който:
- използвате редовно;
- е различен от този, с който влизате в профила си в Google.
Как се използва информацията за възстановяване
Информацията за възстановяване ви помага да си върнете достъпа до профила си и улеснява защитата му.
Контакт за възстановяванеМожете да използвате контакта си за възстановяване, за да ви помогне да влезете в профила си, в случай че забравите паролата си или не можете да влезете поради друга причина. Той не получава сигнали и известия, свързани със сигурността.
Пояснение: Заявката за контакт за възстановяване е валидна 7 дни. След като даден контакт за възстановяване приеме поканата ви, има 7-дневен период, преди да можете да го използвате за възстановяване на профила.
Ето някои начини, по които може да се използва телефонният ви номер за възстановяване:
- За да ви изпратим код, с който да влезете в профила си, ако загубите достъп до него.
- За да блокираме използването на профила ви от друг човек без ваше разрешение.
- За да ви улесним да докажете, че даден профил е ваш.
- За да ви съобщим, ако има подозрителна активност в профила ви.
Ако телефонният ви номер за възстановяване е същият като друг номер, който сте добавили към профила си, той може да се използва за други цели. Научете повече за това, как се използват телефонните номера.
Ето някои начини, по които може да се използва имейл адресът ви за възстановяване:
- За да потвърдим потребителското ви име, след като си създадете имейл адрес.
- За да ви помогнем да влезете в профила си, ако забравите паролата си или не можете да влезете поради друга причина.
- За да ви уведомим, ако мястото в хранилището ви е на изчерпване.
- За да ви съобщим, ако има подозрителна активност в профила ви.
Отстраняване на проблеми
Не мога да вляза в профила сиПосетете страницата за възстановяване на профила и отговорете възможно най-точно на въпросите. Тези съвети могат да ви помогнат.
Използвайте страницата за възстановяване на профила в следните случаи:
- Забравили сте паролата си.
- Някой е променил паролата ви.
- Някой е изтрил профила ви.
- Не можете да влезете поради друга причина.
Съвет: За да е сигурно, че се опитвате да влезете в правилния профил, пробвайте да възстановите потребителското си име.
Ако има нещо различно в начина, по който влизате в профила си, може да нямате възможност да промените информацията си за възстановяване. Можете да опитате отново:
- от устройство, което обикновено използвате за вход;
- от местоположение, откъдето обикновено влизате;
- следващата седмица от устройството, което използвате понастоящем.
