復元オプションを設定する

ログインできなくなった場合に Google アカウントに再びアクセスできるよう、復元用情報を追加してください。

重要: 職場、学校、その他のグループのアカウントには、この手順はご利用いただけない場合があります。詳しくは、管理者にお問い合わせください。

復元用情報の役割

復元用情報は、次のような場合にアカウントに再びアクセスできるようにするための情報です。

パスワードを忘れた場合
アカウントが不正に使用された場合
その他の理由でアカウントにログインできない場合

ヒント: 復元用情報やその他の認証要素を変更した場合でも、変更後 7 日間は、以前の情報の宛先にコードが送信されることがあります。この仕様により、他のユーザーがあなたの許可なくアカウントを使おうとした場合に、あなたのアカウントを迅速に保護できます。

アカウント復元用の連絡先を追加、削除する

アカウント復元用の連絡先を追加する

重要: アカウント復元用の連絡先には、家族や親しい友人など、よく知っていて信頼できる人を選択してください。

Google アカウントを開きます。
[セキュリティとログイン] をタップします。
[Google にログインする方法] セクションで、[アカウント復元用の連絡先] をタップします。
- ログインを求められることがあります。
[アカウント復元用の連絡先を追加] をタップします。
メールアドレスを入力します。
- アカウント復元用の連絡先にリクエストがメールで送信されるというメッセージが表示されます。
- アカウント復元用の連絡先には、あなたの名前、メールアドレス、プロフィール写真が届きます。
[リクエストを送信] をタップします。

ヒント: リクエストの有効期間は 7 日間のみです。それ以降は、別のリクエストを送信するか、別のアカウント復元用の連絡先を選択する必要があります。

アカウント復元用の連絡先を追加

アカウント復元用の連絡先を削除する

Google アカウントを開きます。
[セキュリティとログイン] をタップします。
[Google にログインする方法] セクションで、[アカウント復元用の連絡先] をタップします。
- ログインを求められることがあります。
ゴミ箱アイコンをタップします。
[確定] をタップすると、削除されます。

再設定用の電話番号を追加、変更する

1. iPhone または iPad で Gmail アプリを開きます。
2. 右上のプロフィール写真またはイニシャル [Google アカウントの管理] をタップします。Gmail を使用していない場合は、myaccount.google.com にアクセスしてください。
[セキュリティとログイン] をタップします。
[Google にログインする方法] で、[再設定用の電話番号] をタップします。ログインが必要となる場合があります。
ここでは以下の操作を行えます。
- 再設定用の電話番号を追加する。
- 再設定用の電話番号を変更する: 電話番号の横にある編集アイコンをタップします。
- 再設定用の電話番号を削除する: 電話番号の横にある削除アイコンをタップします。
画面上の手順に沿って操作します。

再設定用の電話番号を追加する

ヒント: 再設定用の電話番号を削除しても、他の Google サービスで引き続き使用されることがあります。電話番号を管理するには、お使いのアカウントにアクセスしてください。

使用する電話番号

次のような携帯電話の電話番号を使用してください。

テキストメッセージを取得できる
自分のみが使用している
日常的に使用し、いつも持ち歩いている

再設定用のメールアドレスを追加、変更する

1. iPhone または iPad で Gmail アプリを開きます。
2. 右上のプロフィール写真またはイニシャル [Google アカウントの管理] をタップします。Gmail を使用していない場合は、myaccount.google.com にアクセスしてください。
[セキュリティとログイン] をタップします。
[Google にログインする方法] で [再設定用のメールアドレス] をタップします。ログインが必要となる場合があります。
ここでは以下の操作を行えます。
- 再設定用のメールアドレスを追加する。
- 再設定用のメールアドレスを変更または削除する。
画面上の手順に沿って操作します。

再設定用のメールアドレスを変更する

使用するメールアドレス

次のようなメールアドレスを選択してください。

日常的に使用している
Google アカウントへのログインに使用しているメールアドレスとは異なる

復元用情報の用途

復元用情報を利用して、ログインできなくなったアカウントに再びアクセスすることができます。また、アカウントのセキュリティ強化にも役立ちます。

アカウント復元用の連絡先

アカウント復元用の連絡先は、パスワードを忘れたなどの理由でログインできなくなった場合に、アカウントに再びアクセスできるようにするための設定です。この連絡先に、セキュリティ通知や通知が届くことはありません。

ヒント: アカウント復元用の連絡先のリクエストの有効期間は 7 日間です。アカウント復元用の連絡先が招待を承諾した後、アカウント復元に使用できるようになるまで 7 日かかります。

復元用の電話番号

復元用の電話番号は、次のような用途に使用されます。

アカウントにログインできなくなった場合にアカウントにアクセスするためのコードを Google から送信する
第三者があなたの許可なくアカウントを使用できないようにする
アカウントの本人確認を簡単に行えるようにする
アカウントで不審な行為が検出された場合に通知する

復元用の電話番号がアカウントに追加した別の電話番号と同じである場合、他の目的に利用される可能性があります。詳しくは、電話番号の用途についての説明をご覧ください。

復元用のメールアドレス

復元用のメールアドレスは、次のような用途に使用されます。

メールアドレスの作成後に Google がユーザー名を確認する
パスワードを忘れた場合や別の理由でログインできない場合にアカウントにアクセスできるようにする
保存容量が残り少なくなった場合に通知する
アカウントで不審な行為が検出された場合に通知する

問題を解決する

アカウント復元ページにアクセスして、質問にできる限り回答します。こちらのヒントをご覧ください。

次の場合にアカウント復元ページを使用します。

パスワードを忘れてしまった。
第三者にパスワードを変更された。
アカウントが第三者によって削除された。
その他の理由でログインできない。

ヒント: 正しいアカウントにログインしようとしていることを確認するには、ユーザー名を復元してみてください。

復元用情報を変更できない

ログイン方法に通常と異なる点があると、復元用情報を変更できない可能性があります。この場合は、次の方法をお試しください。

ログインに通常使用しているデバイスからログインする。
通常ログインしている場所からログインする。
次の週に現在使用しているデバイスからログインする。