Ak si chcete zaistiť prístup do účtu Google v prípade, že sa niekedy nebudete môcť prihlásiť, pridajte údaje na obnovenie.
Dôležité: Ak účet používate v práci, škole alebo inej skupine, tento postup nemusí fungovať. Požiadajte o pomoc správcu.
Ako vám údaje na obnovenie pomôžu
Telefónne číslo alebo e‑mailová adresa na obnovenie vám pomôžu resetovať heslo v nasledujúcich prípadoch:
- ak ho zabudnete,
- ak účet používa niekto iný,
- ak stratíte prístup do účtu z iného dôvodu.
Tip: Ak zmeníte telefón alebo e‑mail na obnovenie, Google vám môže sedem dní posielať overovacie kódy na vaše predchádzajúce telefónne číslo alebo e‑mailovú adresu na obnovenie. Nastavenia tak bude možné rýchlo zabezpečiť v prípade, ak niekto začne používať váš účet bez vášho povolenia.
Pridanie alebo zmena telefónneho čísla na obnovenie
Pridanie telefónneho čísla na obnovenie- Prejdite do účtu Google.
- V navigačnom paneli vľavo kliknite na Osobné údaje.
- V sekcii Kontaktné údaje kliknite na Telefón
Nastaviť.
- Ak chcete pridať telefón na obnovenie, postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Nastaviť.-
Prejdite do účtu Google.
-
V navigačnom paneli vľavo kliknite na Osobné údaje.
-
V sekcii Kontaktné údaje kliknite na Telefón
- Ak chcete zmeniť svoj telefón na obnovenie: vedľa svojho čísla kliknite na Upraviť
.
- Ak chcete odstrániť svoj telefón na obnovenie: vedľa svojho čísla kliknite na Odstrániť
.
- Ak chcete zmeniť svoj telefón na obnovenie: vedľa svojho čísla kliknite na Upraviť
-
Postupujte podľa pokynov na obrazovke.
.Tip: Ak odstránite svoje telefónne číslo na obnovenie, môže byť naďalej používané v iných službách Googlu. Telefónne čísla môžete spravovať vo svojom účte.
Ktoré číslo použiť
Použite mobilný telefón, ktorý:
- prijíma textové správy,
- patrí iba vám,
- pravidelne používate a máte pri sebe.
Pridanie alebo zmena e‑mailovej adresy na obnovenie
Pridanie e‑mailovej adresy na obnovenie- Prejdite do účtu Google.
- V navigačnom paneli vľavo kliknite na Osobné údaje.
- V sekcii Kontaktné údaje klepnite na E‑mail.
- V sekcii E‑mail na obnovenie kliknite na Pridať e‑mail na obnovenie. Možno sa budete musieť prihlásiť.
- Postupujte podľa pokynov na obrazovke.
- Prejdite do účtu Google.
- V navigačnom paneli vľavo kliknite na Osobné údaje.
- V sekcii Kontaktné údaje klepnite na E‑mail.
- V sekcii E‑mail na obnovenie kliknite na svoju aktuálnu adresu na obnovenie. Možno sa budete musieť prihlásiť.
- Zadajte nový e‑mail na obnovenie. Potom kliknite na Overiť.
- Postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Aký e‑mail použiť
Vyberte e‑mailovú adresu:
- ktorú pravidelne používate,
- ktorá sa líši od tej, pomocou ktorej sa prihlasujete do svojho účtu Google.
Ako sa používajú údaje na obnovenie
Údaje na obnovenie pomáhajú obnoviť prístup do účtu a zaistiť jeho bezpečnosť.
Telefónne číslo na obnovenieNižšie sú uvedené spôsoby, akými môžeme telefónne číslo na obnovenie použiť:
- Na odoslanie kódu, aby ste sa dostali do účtu, keď sa niekedy vymknete.
- Na zablokovanie osôb používajúcich váš účet bez povolenia.
- Na uľahčenie overenia, že účet patrí vám.
- Na to, aby sme vás mohli informovať, ak sa vo vašom účte vyskytne podozrivá aktivita.
Ak je vaše telefónne číslo na obnovenie rovnaké ako iné telefónne číslo, ktoré ste pridali do účtu, môže sa používať na iné účely. Ďalšie informácie o tom, ako sa používajú telefónne čísla
Nižšie sú uvedené spôsoby, akými môžeme použiť e‑mailovú adresu na obnovenie:
- Na potvrdenie používateľského mena po vytvorení e‑mailovej adresy.
- Na to, aby sme vám pomohli dostať sa do účtu, keď zabudnete heslo alebo sa nemôžete prihlásiť z iného dôvodu.
- Na to, aby sme vás informovali, keď začne dochádzať voľný ukladací priestor.
- Na to, aby sme vás mohli informovať, ak sa vo vašom účte vyskytne podozrivá aktivita.
Riešenie problémov
Nedá sa prihlásiť
Prejdite na stránku obnovenia účtu a čo najpresnejšie zodpovedajte všetky otázky. Môžu vám pomôcť tieto tipy.
Stránku na obnovenie účtu použite v prípade, ak:
- ste zabudli heslo,
- niekto zmenil vaše heslo,
- niekto odstránil váš účet,
- sa nemôžete prihlásiť z iného dôvodu.
Tip: Ak chcete mať istotu, že sa pokúšate prihlásiť do správneho účtu, skúste obnoviť svoje používateľské meno.
Nedajú sa zmeniť údaje na obnovenie
Ak je váš spôsob prihlasovania odlišný, možno nebudete môcť zmeniť údaje na obnovenie. Môžete to skúsiť znova:
- v zariadení, v ktorom sa bežne prihlasujete;
- na mieste, kde sa bežne prihlasujete;
- o týždeň v rovnakom zariadení, ktoré momentálne používate.