Configurează un număr de telefon sau o adresă de e-mail de recuperare

Pentru a te asigura că poți accesa din nou Contul Google dacă nu te mai poți conecta, adaugă informații de recuperare.

Important: Dacă folosești un cont de la serviciu, de la școală sau din alt grup, este posibil ca pașii să nu funcționeze. Contactează administratorul pentru ajutor.

Cum te ajută informațiile de recuperare

Un număr de telefon sau o adresă de e-mail de recuperare te ajută să-ți resetezi parola dacă:

uiți parola;
o altă persoană îți folosește contul.;
nu îți poți accesa contul din alte motive.

Sfat: dacă schimbi numărul de telefon sau adresa de e-mail de recuperare, timp de șapte zile, Google poate oferi în continuare opțiunea de a trimite coduri de verificare la numărul de telefon sau la adresa de e-mail de recuperare anterioară. Dacă altcineva începe să îți folosească contul fără permisiunea ta, acest lucru îți permite să îți securizezi rapid setările.

Adăugați sau modificați un număr de telefon de recuperare

Adaugă un număr de telefon de recuperare

Accesează Contul Google.
În panoul de navigare din stânga, dă clic pe Informații cu caracter personal.
Sub Informații de contact, dă clic pe Telefon Configurează.
Pentru a adăuga un număr de telefon de recuperare, urmează pașii de pe ecran.

Modifică un număr de telefon de recuperare

Accesează Contul Google.
În panoul de navigare din stânga, dă clic pe Informații cu caracter personal.
Sub Informații de contact, dă clic pe Telefon Număr de telefon.
- Modifică numărul de telefon de recuperare: lângă numărul de telefon, selectează Editează .
- Șterge numărul de telefon de recuperare: lângă numărul de telefon, selectează Șterge .
Urmează pașii de pe ecran.

Sfat: chiar dacă ștergi numărul de telefon de recuperare, acesta poate fi folosit în continuare pentru alte servicii Google. Pentru a gestiona numerele de telefon, accesează contul.

Ce număr de telefon poți folosi

Folosiți un telefon mobil:

care poate primi mesaje text;
care vă aparține doar dvs.;
pe care îl folosiți de obicei și îl aveți mereu la dvs.

Adaugă sau modifică o adresă de e-mail pentru recuperare

Adaugă o adresă de e-mail pentru recuperare

Accesează Contul Google.
În panoul de navigare din stânga, dă clic pe Informații cu caracter personal.
Sub Informații de contact, dă clic pe E-mail.
Sub Adresă de e-mail pentru recuperare, dă clic pe Adaugă o adresă de e-mail pentru recuperare. Poate fi necesar să te conectezi.
Urmează pașii de pe ecran.

Modifică o adresă de e-mail pentru recuperare

Accesează Contul Google.
În panoul de navigare din stânga, dă clic pe Informații cu caracter personal.
Sub Informații de contact, dă clic pe E-mail.
Sub Adresă de e-mail pentru recuperare, dă clic pe adresa actuală de recuperare. Poate fi necesar să te conectezi.
Introdu noua adresă de e-mail pentru recuperare. Apoi dă clic pe Confirmă.
Urmează pașii de pe ecran.

Ce adresă de e-mail puteți să folosiți

Alegeți o adresă de e-mail:

pe care o folosiți de obicei;
care să difere de cea pe care o folosești pentru a te conecta la Contul Google.

Cum sunt folosite informațiile de recuperare

Informațiile de recuperare te ajută să-ți accesezi din nou contul și să îl protejezi.

Numărul de telefon de recuperare

Iată câteva dintre modurile în care numărul de telefon de recuperare poate fi folosit:

pentru a-ți trimite un cod de acces la cont, dacă nu poți să te conectezi;
pentru a bloca accesul altor persoane care îți folosesc contul fără permisiune;
pentru a dovedi mai ușor că deții contul;
pentru a te contacta dacă există activități neobișnuite în cont.

Dacă numărul de telefon de recuperare este identic cu altul pe care l-ai adăugat în cont, acesta poate fi folosit și în alte scopuri. Află mai multe despre modul în care sunt folosite numerele de telefon.

Adresa de e-mail pentru recuperare

Iată câteva dintre modurile în care adresa de e-mail de recuperare poate fi folosită:

pentru confirmarea numelui de utilizator după ce creezi o adresă de e-mail;
pentru a accesa din nou contul atunci când uiți parola sau când nu te poți conecta din alte motive;
pentru a te informa atunci când spațiul de stocare este aproape epuizat;
pentru a te contacta dacă există activități neobișnuite în cont.

Remedierea problemelor

Nu pot să mă conectez

Accesează pagina de recuperare a contului și răspunde cât mai bine la întrebări. Aceste sfaturi îți pot fi utile.

Folosește pagina de recuperare a contului dacă:

ai uitat parola;
cineva a schimbat parola;
cineva ți-a șters contul.;
nu te poți conecta din oricare alt motiv.

Sfat: pentru a verifica dacă folosești contul corect, încearcă să-ți recuperezi numele de utilizator.

Nu poți modifica informațiile de recuperare

Dacă ai încercat să te conectezi într-un mod diferit, este posibil să nu ai opțiunea de a modifica informațiile de recuperare. Poți încerca din nou:

de pe un dispozitiv pe care îl folosești de obicei pentru a te conecta;
dintr-o locație din care te conectezi de obicei;
săptămâna următoare, de pe dispozitivul pe care îl folosești acum.