Configura le opzioni di recupero

Per assicurarti di poter recuperare l'accesso al tuo Account Google se non riesci ad accedere, aggiungi informazioni di recupero.

Aggiungi opzioni di recupero

Importante: se usi un account di lavoro, scolastico o legato a un altro gruppo, questi passaggi potrebbero non funzionare. Chiedi assistenza all'amministratore.

Utilità delle informazioni di recupero

Le informazioni di recupero ti aiutano a riottenere l'accesso al tuo account se:

Dimentichi la password.
Qualcun altro utilizza il tuo account.
Non riesci più ad accedere al tuo account per un altro motivo.

Suggerimento: se modifichi le informazioni di recupero o altri fattori di autenticazione, Google potrebbe inviare codici alle tue informazioni precedenti per 7 giorni. Questo ti consente di proteggere rapidamente il tuo account, se qualcuno inizia a usarlo senza la tua autorizzazione.

Aggiungi o rimuovi contatti di recupero

Aggiungi un contatto di recupero

Importante: assicurati di scegliere un contatto di recupero che conosci bene e di cui ti fidi, ad esempio un familiare o un amico stretto.

Apri il tuo Account Google.
Fai clic su Sicurezza.
Nella sezione "Come accedi a Google", fai clic su Contatti di recupero.
- Potresti dover eseguire l'accesso.
Fai clic su Aggiungi contatto di recupero.
Inserisci un indirizzo email.
- Riceverai un messaggio che ti informa che è stata inviata una richiesta via email al tuo contatto di recupero.
- Il contatto di recupero vedrà il tuo nome, il tuo indirizzo email e la tua foto del profilo.
Fai clic su Invia richiesta.

Suggerimento: la richiesta è visibile solo per 7 giorni. Dopodiché, dovrai inviare un'altra richiesta o scegliere un altro contatto di recupero.

Aggiungi contatto di recupero

Rimuovi un contatto di recupero

Apri il tuo Account Google.
Nella parte superiore, fai clic su Sicurezza.
Nella sezione "Come accedi a Google", fai clic su Contatti di recupero.
- Potresti dover eseguire l'accesso.
Fai clic su Cestino .
Per eliminare un contatto, fai clic su Conferma.

Aggiungi o modifica un numero di telefono di recupero

Aggiungi un numero di telefono di recupero

Vai al tuo Account Google.
Nel riquadro di navigazione a sinistra, fai clic su Informazioni personali.
Nella sezione "Dati di contatto", fai clic su Telefono Configura.
Segui i passaggi sullo schermo per aggiungere un numero di telefono di recupero.

Aggiungi numero di telefono di recupero

Modifica un numero di telefono di recupero

Vai al tuo Account Google.
Nel riquadro di navigazione a sinistra, fai clic su Informazioni personali.
Nella sezione "Dati di contatto", fai clic su Telefono il tuo numero di telefono.
- Modifica il numero di telefono di recupero. Fai clic su Modifica accanto al numero di telefono.
- Elimina il numero di telefono di recupero. Fai clic su Elimina accanto al numero di telefono.
Segui le indicazioni mostrate sullo schermo.

Suggerimento: anche se lo elimini, il numero di telefono di recupero potrebbe comunque essere utilizzato per altri servizi Google. Per gestire i numeri di telefono, vai al tuo account.

Aggiorna il numero di telefono di recupero

Utilizza un cellulare che riceve messaggi, appartiene solo a te e che usi regolarmente e tieni con te.

Aggiungi o modifica un indirizzo email di recupero

Aggiungi un indirizzo email di recupero

Vai al tuo Account Google.
Nel riquadro di navigazione a sinistra, fai clic su Informazioni personali.
Nella sezione "Dati di contatto", fai clic su Email.
Nella sezione "Email di recupero", fai clic su Aggiungi email di recupero. Potresti dover eseguire l'accesso.
Segui le indicazioni mostrate sullo schermo.

Aggiungi email di recupero

Scegli un indirizzo email che utilizzi regolarmente, ma non quello che usi per accedere al tuo Account Google.

Modifica un indirizzo email di recupero

Vai al tuo Account Google.
Nel riquadro di navigazione a sinistra, fai clic su Informazioni personali.
Nella sezione "Dati di contatto", fai clic su Email.
Nella sezione "Email di recupero", fai clic sul tuo attuale indirizzo di recupero. Potresti dover eseguire l'accesso.
Inserisci la nuova email di recupero, quindi fai clic su Verifica.
Segui le indicazioni mostrate sullo schermo.

Modifica email di recupero

Come vengono usate le informazioni di recupero

Le informazioni di recupero ti permettono di riottenere l'accesso al tuo account e di mantenerlo sicuro.

Contatto di recupero

Puoi avvalerti del contatto di recupero per accedere al tuo account se dimentichi la password o non riesci ad accedere per un altro motivo. Il contatto di recupero non riceve le tue notifiche e i tuoi avvisi di sicurezza.

Suggerimento: una richiesta di contatto di recupero è valida per 7 giorni. Una volta che un contatto di recupero accetta il tuo invito, devi attendere 7 giorni prima di potertene avvalere per il recupero dell'account.

Numero di telefono di recupero

Ecco alcuni modi in cui può essere utilizzato il tuo numero di telefono di recupero:

Per inviarti un codice per rientrare nel tuo account se non riesci ad accedere
Per bloccare l'accesso al tuo account da parte di terzi non autorizzati
Per dimostrare in maniera più semplice che l'account ti appartiene
Per informarti su attività sospette nel tuo account

Se il numero di telefono di recupero corrisponde a un altro numero di telefono che hai aggiunto al tuo account, questo numero potrebbe essere utilizzato per altri scopi. Scopri di più su come vengono utilizzati i numeri di telefono.

Indirizzo email di recupero

Ecco alcuni modi in cui può essere utilizzato il tuo indirizzo email di recupero:

Per confermare il tuo nome utente quando crei un indirizzo email
Per aiutarti a entrare nel tuo account se dimentichi la password o non riesci ad accedere per un altro motivo
Per comunicarti se stai per esaurire lo spazio di archiviazione
Per informarti su attività sospetta nel tuo account

Risolvi i problemi

Visita la pagina per il recupero dell'account e rispondi alle domande nel miglior modo possibile. Questi suggerimenti possono esserti utili.

Usa la pagina per il recupero dell'account se:

Hai dimenticato la password.
Qualcuno ha modificato la tua password.
Qualcuno ha eliminato il tuo account.
Non riesci ad accedere per un altro motivo.

Suggerimento: per assicurarti di accedere all'account corretto, prova a recuperare il nome utente.

Impossibile modificare le informazioni di recupero

Se vengono riscontrate delle differenze nella modalità di accesso, potresti non avere a disposizione l'opzione per modificare le informazioni di recupero. Puoi riprovare:

Da un dispositivo che usi normalmente per accedere.
Da un luogo da cui accedi normalmente.
La settimana successiva, dal dispositivo che stai utilizzando attualmente.