Encara pots iniciar la sessió al compte
Segueix els passos per protegir el teu compte.
No pots iniciar la sessió al compte
Per poder tornar a accedir al teu compte:
- Segueix els passos per recuperar el teu Compte de Google o el servei de Gmail.
- Se't demanarà que responguis a unes quantes preguntes per confirmar que el compte és teu. Respon a les preguntes amb tanta precisió com sigui possible.
- Si tens problemes, segueix els consells per completar els passos de recuperació del compte.
- Restableix la contrasenya quan se't demani. Tria una contrasenya segura que no hagis utilitzat amb aquest compte. Obtén informació sobre com pots crear una contrasenya segura.
Ajudar a protegir el compte
Segueix aquests passos per millorar la protecció del compte:
- Ves al teu Compte de Google.
- Al tauler de navegació de l'esquerra, fes clic a Seguretat.
- A "Com inicieu la sessió a Google", afegeix opcions de recuperació per tornar a accedir al compte fàcilment en el futur. Obtén informació sobre com pots configurar les opcions de recuperació.
- Activa la verificació en dos passos per afegir una altra capa de seguretat al compte. Obtén informació sobre com pots activar la verificació en dos passos.
- Si fas servir Gmail, comprova la configuració dels filtres i del reenviament. Assegura't que el correu no es reenviï a una adreça electrònica que no hagis configurat.
