ตรวจสอบกิจกรรมน่าสงสัยที่เกิดขึ้นในบัญชีของคุณ

หมายเหตุ: หากระบบเปลี่ยนเส้นทางคุณจากช่องลงชื่อเข้าใช้มายังหน้าเว็บนี้ แสดงว่าเราตรวจพบกิจกรรมน่าสงสัยในบัญชี

ดูว่าบัญชี Google ของคุณถูกแฮ็กหรือไม่

หากคุณพบสัญญาณเหล่านี้อย่างใดอย่างหนึ่ง อาจมีบุคคลอื่นใช้บัญชี Google ของคุณ

สำคัญ: หากคุณคิดว่ามีผู้อื่นลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของคุณ ให้เปลี่ยนรหัสผ่านของสิ่งต่อไปนี้ทันที

• บัญชี Google ของคุณ หากยังไม่ได้เปลี่ยน
• แอปและเว็บไซต์ที่
  • คุณใช้รหัสผ่านเดียวกันกับบัญชี Google
  • ติดต่อคุณผ่านอีเมลบัญชี Google
  • คุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมลบัญชี Google
  • คุณบันทึกรหัสผ่านไว้ในบัญชี Google

จากนั้นคุณจะตรวจสอบและนำอุปกรณ์ที่ไม่คุ้นเคยที่ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณออกได้

กิจกรรมที่น่าสงสัยในบัญชี

การเปลี่ยนแปลงที่ไม่คุ้นเคยในการตั้งค่าความปลอดภัยที่สำคัญ

แก้ไขการตั้งค่าทันทีหากพบการเปลี่ยนแปลงที่ไม่คุ้นเคยในการตั้งค่าต่างๆ ต่อไปนี้

• หมายเลขโทรศัพท์สำหรับการกู้คืน
• อีเมลสำหรับการกู้คืน
• อีเมลสำหรับติดต่อหรืออีเมลอื่น
• ชื่อในบัญชี Google
• คำถามเพื่อความปลอดภัย 
  • เคล็ดลับ: คำถามเพื่อความปลอดภัยเพิ่มเติมไม่มีให้ใช้งานอีกต่อไป
• แอปที่มีสิทธิ์เข้าถึงบัญชีของคุณ
• หากการตั้งค่าต่อไปนี้เปิดขึ้นหรือปิดไปโดยที่คุณไม่ทราบ
  • การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน 
  • การเข้าถึงของแอปที่มีความปลอดภัยน้อย
• วิธีการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน 
• การแชร์ตำแหน่ง

กิจกรรมทางการเงินที่ไม่ได้รับอนุญาต

กิจกรรมทางการเงินอาจเป็นกิจกรรมที่น่าสงสัยในกรณีต่อไปนี้

• ใน Google Pay
  • คุณพบว่ามีการซื้อที่คุณไม่ทราบมาก่อน หากต้องการขอเงินคืน ให้รายงานการเรียกเก็บเงินที่ไม่ได้รับอนุญาต
  • คุณพบว่ามีบัญชีธนาคาร บัตรเครดิต บัตรเดบิต หรือบัตรของขวัญที่ไม่เคยเห็นมาก่อนอย่างน้อย 1 รายการ ให้นำวิธีการชำระเงินที่คุณไม่เคยเห็นมาก่อนออก
• คุณพบว่ามีการซื้อที่คุณไม่ทราบมาก่อนใน Google Play ให้รายงานการเรียกเก็บเงินที่ไม่ได้รับอนุญาต
• คุณพบว่ามีการตั้งค่าข้อมูลการชำระเงินที่ไม่เคยเห็นมาก่อนใน Google Chrome ให้ลบข้อมูลการชำระเงินที่ไม่คุ้นเคย
• คุณพบว่ามีการเรียกเก็บเงินหรือโฆษณาที่ไม่ได้รับอนุญาตใน Google Ads ให้ขอให้ทีม Google Ads ตรวจสอบบัญชีเพื่อหากิจกรรมที่ผิดปกติ
• คุณพบว่ามีการชำระเงินไปยังบัญชีธนาคารที่ไม่ถูกต้องใน Google AdSense ให้ตรวจสอบวิธีการชำระเงินใน AdSense

การแจ้งเตือนกิจกรรมที่ผิดปกติ

เคล็ดลับ: เราจะใช้หมายเลขโทรศัพท์สำหรับการกู้คืนและอีเมลสำหรับการกู้คืนของคุณในการแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับกิจกรรมที่น่าสงสัย

เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับกิจกรรมที่ผิดปกติในรูปแบบต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนเกี่ยวกับการลงชื่อเข้าใช้ที่ผิดปกติหรือมีอุปกรณ์ใหม่ในบัญชีของคุณ
• การแจ้งเตือนว่ามีการเปลี่ยนชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน หรือการตั้งค่าความปลอดภัยอื่นๆ ซึ่งคุณไม่ได้เป็นคนเปลี่ยน
• การแจ้งเตือนเกี่ยวกับกิจกรรมอื่นๆ ที่คุณไม่ทราบมาก่อน
• แถบสีแดงที่ด้านบนของหน้าจอพร้อมข้อความว่า "เราตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัยในบัญชีของคุณ"
• หน้า "กิจกรรมและการดำเนินการด้านความปลอดภัยในอุปกรณ์"

กิจกรรมที่น่าสงสัยในผลิตภัณฑ์ของ Google ที่คุณใช้

Gmail

การตั้งค่า Gmail

แก้ไขการตั้งค่าทันทีหากพบการเปลี่ยนแปลงที่ไม่คุ้นเคยในรายการต่อไปนี้

• การมอบสิทธิ์เข้าถึงอีเมล: คนที่มีสิทธิ์เข้าถึง Gmail ของคุณได้
• การส่งต่ออีเมลอัตโนมัติ
• อีเมลที่มีการกำหนดเวลา
• ชื่อของคุณใน Gmail
• อีเมลตอบกลับอัตโนมัติ: การช่วยตอบอีเมลอัตโนมัติ
• ที่อยู่ในอีเมลขาออก
• อีเมลที่ถูกบล็อก
• การเข้าถึง Gmail จากระยะไกล: IMAP หรือ POP
• ตัวกรองที่จัดการอีเมลขาเข้า
• ป้ายกำกับที่จัดระเบียบอีเมลขาเข้า

กิจกรรมใน Gmail

กิจกรรมใน Gmail อาจเป็นกิจกรรมที่น่าสงสัยในกรณีต่อไปนี้

• คุณไม่ได้รับอีเมลอีกเลย
• มีเพื่อนบอกว่าได้รับสแปมหรืออีเมลที่ผิดปกติจากคุณ
• ชื่อผู้ใช้ของคุณเปลี่ยนไป
• อีเมลถูกลบออกจากกล่องจดหมายและไม่อยู่ใน "ถังขยะ" คุณสามารถรายงานว่าอีเมลหายไปและอาจกู้คืนอีเมลเหล่านั้นได้
• คุณเห็น "อีเมลที่ส่งแล้ว" ซึ่งคุณไม่ได้เขียน

YouTube

กิจกรรมใน YouTube อาจเป็นกิจกรรมที่น่าสงสัยในกรณีต่อไปนี้

• ช่อง YouTube ของคุณมีวิดีโอที่คุณไม่ได้อัปโหลด ความคิดเห็นที่คุณไม่ได้เขียน หรือการเปลี่ยนแปลงที่คุณไม่คุ้นเคยดังต่อไปนี้
  • ชื่อช่อง
  • รูปโปรไฟล์
  • คำอธิบาย
  • การตั้งค่าอีเมล
  • ข้อความที่ส่งแล้ว

Google ไดรฟ์

กิจกรรมใน Google ไดรฟ์อาจเป็นกิจกรรมที่น่าสงสัยในกรณีต่อไปนี้

• คุณเห็นกิจกรรมใน Google ไดรฟ์ที่คุณไม่ทราบมาก่อน
• ไฟล์ถูกลบออกจากไดรฟ์โดยที่คุณไม่ทราบ คุณลองกู้คืนไฟล์ดูได้

Google Photos

กิจกรรมใน Google Photos อาจเป็นกิจกรรมที่น่าสงสัยในกรณีต่อไปนี้

• คุณพบว่ามีการแชร์อัลบั้มรูปภาพโดยไม่ได้รับอนุญาตจากคุณ
• คุณพบว่ามีการแชร์รูปภาพกับคนสนิท แต่คุณไม่ได้เพิ่มบัญชีคนสนิท

Blogger

กิจกรรมใน Blogger อาจเป็นกิจกรรมที่น่าสงสัยในกรณีต่อไปนี้

• โพสต์ที่คุณไม่ได้เผยแพร่ปรากฏขึ้นในบล็อก
• คุณได้รับความคิดเห็นในโพสต์ที่คุณไม่ได้เผยแพร่
• ที่อยู่ที่ส่งเมลไปยัง Blogger ของคุณเปลี่ยนไป แต่คุณไม่ได้เป็นคนเปลี่ยน
• บล็อกของคุณหายไปหรือถูกบล็อก

Google Ads

กิจกรรมใน Google Ads อาจเป็นกิจกรรมที่น่าสงสัยหากคุณเห็นว่าเป็นกิจกรรมที่ไม่คุ้นเคย

• โฆษณาที่ชี้ไปยังลิงก์หรือปลายทางที่ไม่รู้จัก
• ค่าโฆษณาเพิ่มขึ้น
• การเปลี่ยนแปลงเจ้าของบัญชี ผู้จัดการ หรือผู้ใช้