Ako zistiť, či bol váš účet Google napadnutý hackermi
Ak si všimnete ktorýkoľvek z týchto príznakov, váš účet Google možno používa niekto iný.
Dôležité: Ak sa domnievate, že do vášho účtu Google je prihlásený niekto iný, okamžite si zmeňte heslo pre:
- svoj účet Google, ak ste to ešte neurobili;
- aplikácie a weby:
- v rámci ktorých používate rovnaké heslo ako pre svoj účet Google;
- ktoré vás kontaktujú prostredníctvom e‑mailovej adresy vášho účtu Google;
- do ktorých sa prihlasujete e‑mailovou adresou účtu Google;
- v ktorých ste uložili heslá do svojho účtu Google.
Potom môžete skontrolovať akékoľvek doposiaľ neaktívne zariadenia a odstrániť ich.
Podozrivá aktivita účtu
Ak zistíte neznáme zmeny nasledujúcich nastavení, okamžite ich opravte:
- váš telefón na obnovenie;
- váš e‑mail na obnovenie;
- alternatívna alebo kontaktná e‑mailová adresa;
- názov vášho účtu Google;
- vaša bezpečnostná otázka;
- Tip: Pridanie dodatočných bezpečnostných otázok už nie je k dispozícii.
- aplikácie s prístupom do vášho účtu;
- ak bolo toto nastavenie zapnuté alebo vypnuté bez vášho vedomia:
- spôsoby dvojstupňového overenia;
- zdieľanie polohy.
Vaša finančná aktivita môže byť podozrivá, ak:
- V službe Google Pay:
- Nespoznávate nákupy: ak chcete požiadať o vrátenie peňazí, nahláste neoprávnené poplatky.
- Nespoznávate jeden alebo viac bankových účtov, kreditných, debetných alebo darčekových kariet: odstráňte spôsob platby, ktorý nepoznáte.
- Nespoznávate nákupy na Google Play: nahláste neoprávnené poplatky.
- Nespoznávate platobné údaje nastavené v prehliadači Google Chrome: odstráňte neznáme platobné údaje.
- V službe Google Ads si všimnete neoprávnené poplatky alebo reklamy: požiadajte tím Google Ads o kontrolu svojho účtu, či v ňom nedošlo k nezvyčajnej aktivite.
- V službe Google AdSense si všimnete, že sa platby neodosielajú na správny bankový účet: skontrolujte svoj spôsob platby v službe AdSense.
Tip: Pri informovaní o podozrivej aktivite používame váš telefón a e‑mailovú adresu na obnovenie.
O nezvyčajnej aktivite vás budeme informovať prostredníctvom:
- upozornenia na nezvyčajné prihlásenie alebo nové zariadenie používajúce váš účet;
- upozornenia na zmenu vášho používateľského mena, hesla alebo iných nastavení zabezpečenia, ktorú ste nevykonali;
- upozornenia na inú neznámu aktivitu;
- červeného pruhu v hornej časti obrazovky s upozornením „Vo vašom účte sme zaznamenali podozrivú aktivitu.“;
- stránky Aktivita zariadenia a bezpečnostné udalosti.
Podozrivá aktivita v používaných službách Googlu
Nastavenia Gmailu
Ak zistíte neznáme zmeny nasledujúcich nastavení, okamžite ich opravte:
- zmocnenie na prístup k pošte: používatelia s prístupom do vášho Gmailu;
- automatické preposielanie pošty;
- plánované správy;
- vaše meno v Gmaile;
- automatická odpoveď: odpoveď počas neprítomnosti;
- adresa odchádzajúcej pošty;
- blokované e‑mailové adresy;
- vzdialený prístup k vášmu Gmailu: IMAP alebo POP;
- filtre, ktoré spravujú prichádzajúcu poštu;
- štítky, ktoré triedia prichádzajúcu poštu.
Aktivita v Gmaile
Vaša aktivita v Gmaile môže byť podozrivá, ak:
- ste prestali dostávať správy;
- sa vaši priatelia sťažujú, že od vás dostali spam alebo neobvyklé správy;
- bolo zmenené vaše používateľské meno;
- boli odstránené vaše správy z doručenej pošty a nie sú v koši. Chýbajúce správy môžete nahlásiť a prípadne ich obnoviť;
- vidíte odoslané správy, ktoré ste nenapísali.
Vaša aktivita na YouTube môže byť podozrivá, ak:
- váš kanál na YouTube obsahuje videá, ktoré ste nenahrali, komentáre, ktoré ste nenapísali, alebo neznáme zmeny:
- názvu kanála,
- profilovej fotky,
- popisov,
- nastavení e‑mailu,
- odoslaných správ.
Vaša aktivita na Disku Google môže byť podozrivá, ak:
- na Disku Google vidíte neznámu aktivitu;
- boli z Disku odstránené súbory bez vášho vedomia. Môžete sa pokúsiť obnoviť svoje súbory.
Vaša aktivita vo Fotkách Google môže byť podozrivá, ak:
- sa vaše fotoalbumy zdieľajú bez vášho súhlasu;
- sa vaše fotky zdieľajú s partnerským účtom, ktorý ste nepridali.
Vaša aktivita v službe Blogger môže byť podozrivá, ak:
- sa na blogu zobrazujú príspevky, ktoré ste nezverejnili;
- dostávate komentáre k príspevkom, ktoré ste nezverejnili;
- sa vaša kontaktná adresa v službe Blogger zmenila, ale vy ste ju nezmenili;
- váš blog zmizol alebo bol zablokovaný.
Vaša aktivita v službe Google Ads môže byť podozrivá, ak nájdete neznáme:
- reklamy smerujúce na neznáme odkazy alebo ciele;
- zvýšené výdavky na reklamu;
- zmeny vo vlastníkoch účtov, správcoch alebo používateľoch.
