Investigați activități suspecte în cont

Notă: dacă ați fost redirecționat(ă) către această pagină din caseta de conectare, în cont au fost detectate activități suspecte.

Aflați dacă v-a fost compromis Contul Google

Dacă observați oricare dintre aceste semne, este posibil ca altcineva să vă folosească Contul Google.

Important: dacă credeți că altcineva s-a conectat la Contul dvs. Google, schimbați imediat parola pentru:

• Contul Google, dacă nu ați schimbat-o deja;
• aplicații și site-uri:
  • unde folosiți aceeași parolă pe care ați folosit-o pentru Contul Google;
  • care vă contactează la adresa de e-mail a Contului Google;
  • unde vă conectați cu adresa de e-mail a Contului Google;
  • pentru care ați salvat parolele în Contul Google.

Apoi, puteți să verificați și să eliminați dispozitivele nerecunoscute conectate la contul dvs.

Activitate suspectă în cont

Modificări neobișnuite în setările importante de securitate

Corectați imediat setările dacă vedeți modificări necunoscute privind:

• numărul de telefon de recuperare,
• adresa de e-mail pentru recuperare,
• o adresă de e-mail alternativă sau de contact,
• numele din Contul Google,
• întrebarea de securitate. 
  • Sfat: întrebările de securitate suplimentare nu mai sunt disponibile;
• aplicațiile cu acces la contul dvs..
• Dacă această setare a fost activată sau dezactivată fără știrea dvs.:
  • Verificarea în doi pași 
  • accesul aplicațiilor mai puțin sigure;
• metodele de verificare în doi pași; 
• afișarea locației.

Activitate financiară neautorizată

Activitatea dvs. financiară poate fi suspectă dacă:

• în Google Pay:
  • nu recunoașteți achiziții: pentru a solicita o rambursare, raportați debitările neautorizate;
  • nu recunoașteți unul sau mai multe conturi bancare, carduri de credit, carduri de debit sau carduri cadou: eliminați metoda de plată pe care nu o recunoașteți;
• în Google Play nu recunoașteți achiziții: raportați debitările neautorizate.
• În Google Chrome, sunt configurate informații de plată pe care nu le recunoașteți: ștergeți informațiile de plată necunoscute.
• În Google Ads observați debitări sau anunțuri neautorizate: solicitați echipei Google Ads să vă examineze contul pentru a detecta activități neobișnuite.
• În Google AdSense observați că plățile nu ajung în contul bancar corect: verificați metoda de plată AdSense.

Notificări privind activitatea neobișnuită

Sfat: pentru a vă anunța cu privire la activitățile suspecte, vom folosi numărul de telefon și adresa de e-mail pentru recuperare.

Vă vom informa despre activitățile neobișnuite prin:

• notificări despre o conectare neobișnuită sau un dispozitiv nou care vă folosește contul;
• notificări privind modificarea numelui dvs. de utilizator, a parolei sau a altor setări de securitate, care nu au fost făcute de dvs.;
• notificări privind altă activitate pe care nu o recunoașteți;
• o bară roșie în partea de sus a ecranului cu textul „Am detectat activități suspecte în contul dvs.”;
• pagina „Activitatea dispozitivului și evenimente de securitate”.

Activitate suspectă în produsele Google pe care le folosiți

Gmail

Setări Gmail

Corectați imediat setarea dacă vedeți modificări necunoscute în:

• delegarea e-mailului: persoanele cu acces la Gmail,
• redirecționarea automată a e-mailurilor,
• e-mailurile programate,
• numele dvs. în Gmail,
• răspunsul automat,
• adresa din e-mailurile trimise,
• adresele de e-mail blocate,
• accesul la distanță la contul dvs. Gmail: IMAP sau POP,
• filtrele care gestionează e-mailurile primite,
• etichetele care organizează e-mailurile primite.

Activitatea din Gmail

Activitatea dvs. din Gmail poate fi suspectă dacă:

• nu mai primiți e-mailuri;
• prietenii dvs. au primit spam sau e-mailuri neobișnuite de la dvs.;
• numele dvs. de utilizator a fost modificat;
• e-mailurile dvs. au fost șterse din mesajele primite și nu sunt în Coșul de gunoi. Puteți să raportați e-mailurile care lipsesc și există posibilitatea de a le recupera.
• vedeți e-mailuri trimise pe care nu le-ați scris dvs.

YouTube

Activitatea dvs. din YouTube poate fi suspectă dacă:

• pe canalul dvs. YouTube există videoclipuri pe care nu le-ați încărcat dvs., comentarii pe care nu le-ați scris sau modificări necunoscute privind:
  • numele canalului,
  • fotografia de profil,
  • descrierile,
  • setările de e-mail,
  • mesajele trimise.

Google Drive

Activitatea dvs. din Google Drive poate fi suspectă dacă:

• vedeți în Google Drive activități pe care nu le recunoașteți;
• s-au șters fișiere din Drive fără știrea dvs. Puteți încerca să recuperați fișierele.

Google Foto

Activitatea dvs. din Google Foto poate fi suspectă dacă:

• albumele foto sunt postate fără permisiunea dvs.;
• fotografiile dvs. sunt trimise unui partener, dar nu ați adăugat un cont partener.

Blogger

Activitatea dvs. din Blogger poate fi suspectă dacă:

• pe blogul dvs. apar postări pe care nu le-ați publicat dvs.;
• primiți comentarii la postări pe care nu le-ați publicat dvs.;
• adresa mail-to-Blogger a fost modificată, dar nu dvs. ați făcut această modificare;
• blogul dvs. a dispărut sau a fost blocat.

Google Ads

Activitatea dvs. din Google Ads poate fi suspectă dacă găsiți:

• anunțuri care trimit către linkuri sau destinații necunoscute;
• cheltuieli publicitare mai mari;
• modificări ale proprietarilor, managerilor sau utilizatorilor contului.