Nagaan of uw Google-account is gehackt
Als u een van de volgende signalen opmerkt, kan het zijn dat iemand anders uw Google-account gebruikt.
Belangrijk: Als u denkt dat iemand anders heeft ingelogd op uw Google-account, wijzigt u onmiddellijk uw wachtwoord voor:
- Uw Google-account, als u dat nog niet heeft gedaan.
- Apps en sites:
- Waarvoor u hetzelfde wachtwoord gebruikt als voor uw Google-account.
- Die contact met u opnemen via het e-mailadres van uw Google-account.
- Waarbij u inlogt met het e-mailadres van uw Google-account.
- Waarvoor u wachtwoorden heeft opgeslagen in uw Google-Account.
U kunt dan zoeken naar niet eerder gebruikte apparaten die zijn ingelogd op uw account en deze verwijderen.
Verdachte accountactiviteit
Als u onbekende wijzigingen ziet in de onderstaande instellingen, corrigeert u deze onmiddellijk:
- Uw hersteltelefoonnummer.
- Uw herstelmailadres.
- Een alternatief e-mailadres of het e-mailadres voor contact.
- De naam in uw Google-account.
- Uw beveiligingsvraag.
- Tip: Aanvullende beveiligingsvragen zijn niet meer beschikbaar.
- Apps met toegang tot uw account.
- Als deze instelling zonder uw medeweten is in- of uitgeschakeld:
- Methoden voor verificatie in twee stappen.
- Locatie delen.
In de volgende gevallen kan uw financiële activiteit verdacht zijn:
- Op Google Pay
- U herkent bepaalde aankopen niet: Meld ongeautoriseerde transacties om een terugbetaling aan te vragen.
- U herkent een of meer bankrekeningen, creditcards, pinpassen of cadeaukaarten niet: Verwijder een betaalmethode die u niet herkent.
- Op Google Play. U herkent bepaalde aankopen niet: Meld ongeautoriseerde transacties.
- Op Google Chrome. Er zijn betalingsgegevens ingesteld die u niet herkent: Verwijder onbekende betalingsgegevens.
- Op Google Ads. U merkt ongeautoriseerde transacties of advertenties op: Vraag het Google Ads-team uw account te checken op ongebruikelijke activiteit.
- Op Google AdSense. U merkt dat betalingen niet naar de juiste bankrekening worden overgemaakt: Check uw betaalmethode in AdSense.
Tip: We gebruiken uw hersteltelefoonnummer en -mailadres om u te informeren over verdachte activiteit.
We stellen u op de hoogte van ongebruikelijke activiteit via:
- Een melding over een ongebruikelijke login of een nieuw apparaat dat uw account gebruikt.
- Een melding dat uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere beveiligingsinstellingen zijn gewijzigd, terwijl u deze wijziging niet heeft aangebracht.
- Een melding over een andere activiteit die u niet herkent.
- Een rode balk bovenaan het scherm met de mededeling dat er verdachte activiteit is waargenomen in uw account.
- De pagina Apparaatactiviteit en beveiligingsgebeurtenissen.
Verdachte activiteiten in Google-producten die u gebruikt
Gmail-instellingen
Als u onbekende wijzigingen ziet in de onderstaande instellingen, corrigeert u deze onmiddellijk:
- E-mailmachtiging: Mensen met toegang tot uw Gmail.
- E-mail automatisch doorsturen.
- Geplande e-mails.
- Uw naam in Gmail.
- Automatisch antwoord.
- Uw adres bij uitgaande e-mails.
- Geblokkeerde e-mailadressen.
- Externe toegang tot uw Gmail: IMAP of POP.
- Filters waarmee u uw inkomende e-mails beheert.
- Labels waarmee u uw inkomende e-mails organiseert
Gmail-activiteit
In de volgende gevallen kan uw Gmail-activiteit verdacht zijn:
- U ontvangt geen e-mails meer.
- Uw vrienden vertellen dat zij spam of ongebruikelijke e-mails van u hebben ontvangen.
- Uw gebruikersnaam is gewijzigd.
- Uw e-mails zijn verwijderd uit uw inbox en u kunt ze niet vinden in de prullenbak. U kunt ontbrekende e-mails melden en deze mogelijk herstellen.
- U ziet gestuurde e-mails die u niet heeft opgesteld.
In de volgende gevallen kan uw YouTube-activiteit verdacht zijn:
- Uw YouTube-kanaal bevat video's die u niet heeft geüpload, reacties die u niet heeft geplaatst of onbekende wijzigingen in uw:
- Kanaalnaam
- Profielfoto
- Beschrijvingen
- E-mailinstellingen
- Gestuurde berichten
In de volgende gevallen kan uw Google Drive-activiteit verdacht zijn:
- U ziet activiteit in Google Drive die u niet herkent.
- Bestanden zijn zonder uw medeweten uit uw Drive verwijderd. U kunt proberen uw bestanden te herstellen.
In de volgende gevallen kan uw activiteit in Google Foto's verdacht zijn:
- Uw fotoalbums worden gedeeld zonder dat u daarvoor toestemming heeft gegeven.
- Uw foto's worden gedeeld met een partner zonder dat u een partneraccount heeft toegevoegd.
In de volgende gevallen kan uw Blogger-activiteit verdacht zijn:
- Posts die u niet heeft gepubliceerd, worden op uw blog weergegeven.
- U ontvangt reacties over posts die u niet heeft geplaatst.
- Het e-mailadres waarmee uw posts op Blogger worden geplaatst, is gewijzigd en u heeft deze wijziging niet aangebracht.
- Uw blog is verdwenen of geblokkeerd.
Uw Google Ads-activiteit kan verdacht zijn als u het volgende tegenkomt:
- Onbekende advertenties die verwijzen naar onbekende links of bestemmingen
- Onbekende verhogingen in uw uitgaven aan advertenties
- Onbekende wijzigingen in accounteigenaren, -beheerders of -gebruikers