Как узнать, был ли аккаунт Google взломан
Если вы заметили какие-либо из перечисленных ниже признаков, возможно, кто-то посторонний пользуется вашим аккаунтом Google.
Важно! Если вам кажется, что в ваш аккаунт Google вошел посторонний человек, немедленно смените пароли для:
- вашего аккаунта Google (если ещё не сделали этого);
- приложений и сайтов:
- где вы используете тот же пароль, что и для аккаунта Google;
- которые используют для связи с вами адрес электронной почты вашего аккаунта Google;
- где вы используете для входа адрес электронной почты вашего аккаунта Google;
- для которых вы сохранили пароли в аккаунте Google.
После этого вы можете проверить, не выполнен ли вход в ваш аккаунт с незнакомых устройств, и если да, то удалить их.
Подозрительные действия в аккаунте
Немедленно исправьте следующие настройки, если вы увидели в них незнакомые изменения:
- Резервный номер телефона.
- Резервный адрес электронной почты.
- Дополнительный или контактный адрес электронной почты.
- Имя, указанное в аккаунте Google.
- Секретный вопрос.
- Примечание. Добавление секретных вопросов больше не доступно.
- Приложения, у которых есть доступ к аккаунту.
- Если эти параметры были включены или отключены без вашего ведома, восстановите исходные настройки:
- Способы двухэтапной аутентификации.
- Передача геоданных.
Что делать, если вы заметили необычные действия, имеющие отношение к финансам:
- В Google Pay
- Если вы заметили несанкционированную покупку: чтобы запросить возврат средств, сообщите о несанкционированном списании средств.
- Если вы заметили незнакомые банковские счета, кредитные, дебетовые или подарочные карты, удалите незнакомые вам способы оплаты.
- Если вы заметили несанкционированную покупку в Google Play, сообщите об этом.
- Если в Google Chrome указаны незнакомые вам платежные данные, удалите их.
- Если вы заметили в Google Рекламе несанкционированное списание средств или незнакомые объявления, попросите команду Google Рекламы проверить ваш аккаунт на наличие подозрительных действий.
- Если в Google AdSense вы заметили, что средства не поступают на нужный банковский счет, проверьте свои способы оплаты в AdSense.
Примечание. Если нам нужно будет сообщить вам о подозрительных действиях, мы используем для этого указанные вами резервные номер телефона и адрес электронной почты.
Google может сообщать вам о подозрительных действиях следующими способами:
- уведомление о входе в аккаунт из необычного места или с незнакомого устройства;
- уведомление о том, что ваше имя пользователя, пароль или другие настройки безопасности были изменены;
- уведомление о других действиях, которых вы не совершали;
- красная строка в верхней части экрана с надписью "Мы обнаружили подозрительные действия в аккаунте";
- сообщение на странице Действия на устройствах и безопасность аккаунта.
Подозрительные действия в сервисах Google, которыми вы пользуетесь
Настройки Gmail
Немедленно исправьте следующие настройки, если вы увидели в них незнакомые изменения:
- Делегирование доступа к почте (пользователи, у которых есть доступ к вашему аккаунту Gmail).
- Автоматическая пересылка писем.
- Запланированная отправка.
- Ваше имя в Gmail.
- Автоответчик на время отпуска.
- Адрес для исходящих сообщений.
- Заблокированные адреса электронной почты.
- Удаленный доступ к Gmail: IMAP или POP.
- Фильтры входящих писем.
- Ярлыки для систематизации писем.
Действия в Gmail
Следующие ситуации считаются подозрительными:
- вы перестали получать электронные письма;
- ваши знакомые сообщают, что получали от вас спам или необычные письма;
- кто-то изменил ваше имя пользователя;
- из папки "Входящие" были удалены письма, и их нет в корзине (вы можете сообщить о пропавших сообщениях и попробовать восстановить их);
- в папке "Отправленные" вы видите письма, которых не писали.
Следующие ситуации считаются подозрительными:
- на вашем канале YouTube есть видео, которые вы не загружали, или комментарии, которые вы не оставляли. Другие возможные ситуации:
- изменено название канала;
- изменено фото профиля;
- изменены описания;
- изменены настройки электронной почты;
- есть незнакомые вам отправленные сообщения или удалены те, которые вы отправляли.
Следующие ситуации считаются подозрительными:
- вы заметили действия на Google Диске, которых не совершали;
- с Диска были удалены файлы без вашего ведома (вы можете попробовать восстановить их).
Следующие ситуации считаются подозрительными:
- к вашим альбомам предоставлен доступ другим пользователям без вашего разрешения;
- к вашей библиотеке открыт доступ для партнера, но вы не добавляли аккаунт партнера.
Следующие ситуации считаются подозрительными:
- в блоге появились публикации, которые вы не создавали;
- к записям, которые вы не публиковали, приходят комментарии;
- кто-то изменил адрес для публикации в Blogger по электронной почте;
- блог исчез или заблокирован.
Следующие ситуации считаются подозрительными:
- в аккаунте Google Рекламы появились объявления с незнакомыми вам ссылками;
- расходы на рекламу возросли;
- в аккаунте изменились владелец, менеджеры или пользователи.
