Vérifier si votre compte Google a été piraté
Si vous remarquez l'un des signes ci-dessous, il est possible que quelqu'un utilise votre compte Google.
Important : Si vous pensez qu'une autre personne est connectée à votre compte Google, modifiez immédiatement votre mot de passe pour :
- Votre compte Google, si vous ne l'avez pas déjà modifié
- Les applications et les sites :
- sur lesquels vous utilisez le même mot de passe que pour votre compte Google ;
- qui vous contactent via l'adresse e-mail associée à votre compte Google ;
- auxquels vous vous connectez à l'aide de l'adresse e-mail de votre compte Google ;
- sur lesquels vous avez enregistré vos mots de passe dans votre compte Google.
Vous pouvez ensuite rechercher et supprimer les appareils inhabituels connectés à votre compte.
Activité suspecte sur votre compte
Si vous constatez un changement inhabituel sur l'un de ces paramètres, modifiez-le immédiatement :
Vérifier le numéro de téléphone de récupération
Vérifier l'adresse e-mail de récupération
- Votre question secrète
- Remarque : Les questions secrètes supplémentaires ne sont plus proposées.
- Les applications qui ont accès à votre compte
- Si ce paramètre a été activé ou désactivé à votre insu :
- Méthodes de validation en deux étapes
- Partage de position
Votre activité financière peut être suspecte dans les cas suivants :
- Sur Google Pay
- Vous ne reconnaissez pas certains achats : pour demander un remboursement, signalez les débits non autorisés.
- Vous ne reconnaissez pas un ou plusieurs comptes bancaires, cartes de crédit, cartes de débit ou cartes cadeaux : supprimez le mode de paiement inconnu.
- Sur Google Play, vous ne reconnaissez pas certains achats : signalez les débits non autorisés.
- Sur Google Chrome, vous ne reconnaissez pas certaines informations de paiement : supprimez les informations de paiement inconnues.
- Sur Google Ads, vous remarquez des débits ou des annonces non autorisés : demandez à l'équipe Google Ads de vérifier que votre compte ne fait l'objet d'aucune activité inhabituelle.
- Sur Google AdSense, vous remarquez que les paiements ne sont pas transférés sur le bon compte bancaire : vérifiez votre mode de paiement AdSense.
Remarque : Pour vous signaler une activité suspecte, nous utiliserons votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail de récupération.
En cas d'activité inhabituelle, vous en serez informé via :
- une notification au sujet d'une connexion inhabituelle ou d'un nouvel appareil utilisant votre compte ;
- une notification vous signalant que nous soupçonnons que votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou un autre de vos paramètres de sécurité a été modifié à votre insu ;
- une notification concernant toute autre activité que vous êtes susceptible de ne pas reconnaître ;
- une barre rouge en haut de votre écran avec le message "Nous avons détecté une activité suspecte dans votre compte" ;
- votre page Activité récente liée à la sécurité de votre compte.
Si nous détectons une méthode de connexion suspecte sur votre compte, nous la désactivons et vous en informons. Vous disposez de 30 jours à compter de la date de l'avertissement pour confirmer que vous avez ajouté la méthode de récupération à votre compte. Sans action de votre part passé ce délai, la méthode de connexion suspecte est supprimée de votre compte.
Activité suspecte dans les produits Google que vous utilisez
Paramètres Gmail
Modifiez ces paramètres immédiatement si vous constatez qu'ils ont été modifiés de façon inhabituelle :
- Délégation de messagerie : personnes ayant accès à votre compte Gmail
- Transfert automatique des messages
- E-mails programmés
- Votre nom dans Gmail
- Réponse automatique
- Adresse des messages sortants
- Adresses e-mail bloquées
- Accès à distance à votre compte Gmail : IMAP ou POP
- Filtres qui gèrent vos messages entrants
- Libellés qui organisent vos messages entrants
Activité dans Gmail
Votre activité dans Gmail peut être suspecte dans les cas suivants :
- Vous ne recevez plus d'e-mails.
- Vos contacts indiquent avoir reçu du spam ou des e-mails inhabituels de votre part.
- Votre nom d'utilisateur a été modifié.
- Vos e-mails ont été supprimés de votre boîte de réception et ne se trouvent pas dans la corbeille. Vous pouvez signaler des e-mails disparus et tenter de les récupérer.
- Vous remarquez des e-mails envoyés que vous n'avez pas rédigés.
Votre activité sur YouTube peut être suspecte dans les cas suivants :
- Votre chaîne YouTube comporte des vidéos que vous n'avez pas mises en ligne, des commentaires que vous n'avez pas rédigés ou des modifications non reconnues apportées aux éléments suivants :
- Le nom de votre chaîne
- Votre photo de profil
- Vos descriptions
- Vos paramètres de messagerie
- Vos messages envoyés
Votre activité sur Google Drive peut être suspecte dans les cas suivants :
- Vous remarquez une activité Google Drive que vous ne reconnaissez pas.
- Des fichiers ont été supprimés de votre Drive à votre insu. Vous pouvez essayer de récupérer vos fichiers.
Votre activité Google Photos peut être suspecte dans les cas suivants :
- Vos albums photo sont partagés sans votre autorisation.
- Vos photos sont partagées avec un partenaire, et vous n'avez pas ajouté de compte de confiance.
Votre activité Blogger peut être suspecte dans les cas suivants :
- Votre blog contient des articles que vous n'avez pas publiés.
- Vous recevez des commentaires sur des articles que vous n'avez pas publiés.
- Votre adresse mail-to-Blogger a été modifiée à votre insu.
- Votre blog a disparu ou a été bloqué.
Votre activité Google Ads peut être suspecte si vous remarquez les éléments inhabituels suivants :
- Annonces qui redirigent les utilisateurs vers des destinations ou des liens inconnus
- Augmentation de votre budget publicitaire
- Modifications apportées aux titulaires du compte, aux administrateurs ou aux utilisateurs
