Zjištění, zda byl účet Google napaden hackery
Pokud zaznamenáte některý z níže uvedených příznaků, někdo zřejmě používá váš účet Google.
Důležité: Pokud se domníváte, že je k vašemu účtu Google přihlášen někdo cizí, neprodleně změňte hesla pro:
- účet Google (pokud jste ho už nezměnili),
- aplikace a weby:
- pokud jste používali stejné heslo jako u účtu Google,
- pokud vás aplikace nebo web kontaktovaly prostřednictvím e-mailové adresy účtu Google,
- pokud jste se do aplikace nebo webu přihlašovali prostřednictvím e-mailové adresy účtu Google,
- pokud jste si heslo k aplikaci nebo webu uložili do účtu Google.
Poté můžete zkontrolovat a odstranit všechna nepovědomá zařízení přihlášená k vašemu účtu.
Podezřelá aktivita na účtu
Pokud dojde k nepovědomým změnám následujících nastavení, okamžitě je opravte:
- Telefonní číslo pro obnovení
- Sekundární e‑mailová adresa
- Alternativní nebo kontaktní e‑mailová adresa
- Bezpečnostní otázka
- tip: Další bezpečnostní otázky už nejsou k dispozici,
- Aplikace s přístupem k vašemu účtu
- IPokud toto nastavení bylo zapnuto nebo vypnuto bez vašeho vědomí:
- Metody dvoufázového ověření
- Sdílení polohy
Finanční aktivita může být podezřelá za následujících okolností:
- Ve službě Google Pay
- Nepoznáváte nákupy: Pokud chcete požádat o vrácení platby, nahlaste neautorizované poplatky.
- Nepoznáváte jeden nebo více bankovních účtů, kreditních či debetních karet nebo dárkových karet: Odstraňte platební metodu, kterou nepoznáváte.
- Nepoznáváte nákupy na Google Play: Neautorizované poplatky nahlaste.
- V prohlížeči Google Chrome jsou nastaveny platební údaje, které nepoznáváte: Neznámé platební údaje smažte.
- Ve službě Google Ads zaznamenáte neautorizované poplatky nebo reklamy: Požádejte tým Google Ads, aby zkontroloval váš účet a vyhledal v něm neobvyklou aktivitu.
- Ve službě Google AdSense si všimnete, že platby neodchází na správný bankovní účet: Zkontrolujte platební metodu ve službě AdSense.
Tip: Abychom vás informovali o podezřelé aktivitě, použijeme telefonní číslo a e-mailovou adresu pro obnovení.
O neobvyklé aktivitě vás můžeme informovat těmito metodami:
- Oznámení o neobvyklém přihlášení nebo novém zařízení, které používá váš účet
- Oznámení o změně uživatelského jména, hesla nebo jiného nastavení zabezpečení, kterou jste neprovedli
- Oznámení o jiné aktivitě, kterou nepoznáváte
- Červená lišta se zprávou Ve vašem účtu jsme zaznamenali podezřelou aktivitu
- Stránka o aktivitě zařízení a událostech zabezpečení
Podezřelá aktivita ve službách Google, které používáte
Nastavení Gmailu
Pokud dojde k nepovědomým změnám následujících nastavení, okamžitě je opravte:
- Delegování e‑mailů (lidé s přístupem do vašeho Gmailu)
- Automatické přeposílání e-mailů
- Naplánované e-maily
- Vaše jméno v Gmailu
- Automatická odpověď (odpověď v nepřítomnosti)
- Adresa v odesílané poště
- Blokované e-mailové adresy
- Vzdálený přístup k Gmailu – IMAP nebo POP
- Filtry ke správě příchozí pošty
- Štítky k třídění příchozí pošty
Aktivita v Gmailu
Aktivita v Gmailu může být podezřelá za následujících okolností:
- Přestali jste dostávat e-maily.
- Vaši známí si stěžují, že od vás dostávají spam nebo podivné e‑maily.
- Změnilo se vaše uživatelské jméno.
- E‑maily smazané z doručené pošty nejsou v koši. Můžete nahlásit chybějící e-maily a možná je obnovit.
- Nacházíte v odeslané poště e-maily, které jste nenapsali.
Aktivita na YouTube může být podezřelá za následujících okolností:
- Váš kanál YouTube obsahuje videa, která jste nenahráli, nebo komentáře, které jste nenapsali, případně nepovědomé změny následujících položek:
- Název kanálu
- Profilová fotka
- Popisy
- Nastavení emailu
- Odeslané zprávy
Aktivita na Disku Google může být podezřelá za následujících okolností:
- Všímáte si aktivity na Disku Google, kterou nepoznáváte.
- Z Disku byly bez vašeho vědomí smazány soubory. Soubory se můžete pokusit obnovit.
Aktivita ve Fotkách Google může být podezřelá za následujících okolností:
- Vaše fotoalba byla sdílena bez vašeho svolení.
- Vaše fotky jsou sdíleny s partnerem, ale vy jste žádný partnerský účet nepřidali.
Aktivita na Bloggeru může být podezřelá za následujících okolností:
- Na blogu se zobrazují příspěvky, které jste nepublikovali.
- Dostáváte komentáře k příspěvkům, které jste nepublikovali.
- Vaše kontaktní adresa na Bloggeru se změnila, ale vy jste ji neměnili.
- Váš blog zmizel nebo byl zablokován.
Aktivita Google Ads může být podezřelá, pokud zjistíte nepovědomé:
- Reklamy odkazující na neznámé odkazy nebo cíle
- Zvýšené výdaje na reklamu
- Změny vlastníků, správců a uživatelů účtu
