Konto bestätigen

Bevor Sie ein Konto erstellen oder sich in einem Konto anmelden können, bitten wir Sie manchmal, zu bestätigen, dass Sie kein Roboter sind. Das tun wir, um Ihr Konto und Sie besser vor Missbrauch schützen zu können. Die zusätzliche Bestätigung per Telefon dient dem Schutz unserer Systeme vor Missbrauch durch Spammer.

Hinweis: Zur Bestätigung Ihres Kontos benötigen Sie ein Mobilgerät.

Kosten für eine Bestätigung per SMS oder Sprachanruf

Die Kosten für SMS und Sprachanrufe variieren je nach Tarif und Anbieter, wahrscheinlich wird Ihnen jedoch der Standardpreis berechnet. Wenn Sie die Option für den Sprachanruf auswählen, können Sie auch Ihre privaten Telefonnummern verwenden.

Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem Mobilfunkanbieter.

Probleme bei der Bestätigung beheben

Ich habe die SMS nicht erhalten

Wenn Sie in einer dicht besiedelten Region leben oder die Infrastruktur Ihres Mobilfunkanbieters unzureichend ausgebaut ist, kann sich die Zustellung der SMS verzögern. Falls die SMS nach einigen Minuten noch nicht eingegangen ist, versuchen Sie es mit dem Sprachanruf.

„Diese Telefonnummer kann nicht zur Bestätigung verwendet werden“

Wenn Sie diese Fehlermeldung erhalten, müssen Sie eine andere Nummer verwenden. Damit wir Sie besser vor Missbrauch schützen können, begrenzen wir die Anzahl der Konten, die sich mit einzelnen Telefonnummern erstellen lassen. Verwenden Sie statt der Nummer, die Sie ursprünglich nutzen wollten, zum Beispiel die Telefonnummer eines Familienmitglieds oder Freundes. Sie können es auch mit einer Nummer von einem anderen Mobilfunkanbieter probieren.

„Diese Telefonnummer wurde zu oft zur Bestätigung verwendet“

Wenn Sie diese Fehlermeldung erhalten, müssen Sie eine andere Nummer verwenden. Damit wir Sie besser vor Missbrauch schützen können, begrenzen wir die Häufigkeit, mit der eine Telefonnummern zur Bestätigung eingegeben werden kann. Verwenden Sie statt der Nummer, die Sie ursprünglich nutzen wollten, zum Beispiel die Telefonnummer eines Familienmitglieds oder Freundes.

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Mögliche weitere Schritte:

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