Um Sie zu schützen und Spammer aufzuhalten, ist manchmal eine telefonische Bestätigung erforderlich, bevor Sie ein Konto erstellen oder sich anmelden können. So können wir bestätigen, dass Sie eine echte Person sind.
Hinweis: Zur Bestätigung Ihres Kontos benötigen Sie ein Mobilgerät.
Informationen zu den Kosten für die Bestätigung per SMS oder Anruf
Die Kosten für die Bestätigung per SMS oder Anruf hängen von Ihrem Mobilfunktarif ab, sind aber in der Regel dieselben wie für eine Standard-SMS oder einen Standardanruf. Wenn Sie die Anrufoption auswählen, können Sie auch Ihre private Telefonnummer verwenden. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Mobilfunkanbieter.
Probleme bei der Bestätigung beheben
Sie haben keine SMS erhaltenWenn Sie sich an einem Ort mit hoher Bevölkerungsdichte befinden oder Ihr Mobilfunkanbieter Probleme hat, kann es zu Verzögerungen bei der Zustellung von SMS kommen. Warten Sie einige Minuten oder versuchen Sie es stattdessen mit der Anrufoption.
„Diese Telefonnummer kann nicht zur Bestätigung verwendet werden“
Wenn Sie diese Fehlermeldung erhalten, verwenden Sie eine andere Telefonnummer. Damit wir Sie besser vor Missbrauch schützen können, begrenzen wir die Anzahl der Konten, die sich mit einzelnen Telefonnummern erstellen lassen. Sie können eine Telefonnummer von einem Freund, Familienmitglied oder einem anderen Mobilfunkanbieter verwenden.
„Diese Telefonnummer wurde zu oft zur Bestätigung verwendet“
Wenn Sie diese Fehlermeldung erhalten, verwenden Sie eine andere Telefonnummer. Damit wir Sie besser vor Missbrauch schützen können, begrenzen wir die Häufigkeit, mit der eine Telefonnummer zur Bestätigung genutzt werden kann. Verwenden Sie in solchen Fällen statt der Telefonnummer, die Sie ursprünglich nutzen wollten, zum Beispiel die Telefonnummer eines Familienmitglieds oder Freundes.
