Få verifieringskoder med Google Authenticator

Om du konfigurerar tvåstegsverifiering kan du ta emot koder med hjälp av appen Google Authenticator. Du kan fortfarande få koder utan internetanslutning eller mobilnät. Läs mer om tvåstegsverifiering.

Krav på appar

Om du vill använda Google Authenticator på en Android-enhet behöver du

• version 4.4 eller senare av Android
• aktivera tvåstegsverifiering.

Ladda ned Google Authenticator

INSTALLERA GOOGLE AUTHENTICATOR

Konfigurera Google Authenticator

1. Öppna Google-kontot på enheten.
2. Tryck på Säkerhet högst upp i navigeringspanelen.
3. Tryck på Tvåstegsverifiering under Logga in på Google. Du kan behöva logga in.
4. I avsnittet Lägg till fler andra steg för att verifiera din identitet trycker du på Konfigurera under Authenticator-appen.
5. Följ anvisningarna på skärmen.

Få koder på en ny telefon

Överföra Google Authenticator-koder till en ny telefon

Du behöver:

• din gamla Android-telefon med Google Authenticator-koder
• den senaste versionen av Google Authenticator-appen som är installerad på din gamla telefon
• din nya telefon

1. Installera Google Authenticator-appen på den nya telefonen.
2. Tryck på Kom igång i appen.
3. Tryck på Vill du importera befintliga konton? längst ned.
4. Skapa en QR-kod på den gamla telefonen:
   1. Tryck på Mer i Authenticator-appen Överför konton Exportera konton.
   2. Välj vilka konton du vill överföra till din nya telefon och tryck sedan på Nästa.
      • Om du överför flera konton kan mer än en QR-kod skapas på den gamla telefonen.
5. Tryck på Skanna QR-kod på den nya telefonen.
6. När du har skannat QR-koderna får du en bekräftelse på att dina Google Authenticator-konton har överförts.

Tips! Om det inte går att skanna QR-koden med kameran kan det bero på att för mycket information har inkluderats. Testa att exportera igen med färre konton.

Ändra vilken telefon som Authenticator-koder skickas till

1. Öppna Google-kontot på enheten.
2. Välj Säkerhet högst upp i navigeringspanelen.
3. Tryck på Tvåstegsverifiering under Logga in på Google. Du kan behöva logga in.
4. Leta reda på Authenticator-appen under Tillgängliga andra steg och tryck på Byt telefon.
5. Följ anvisningarna på skärmen.

Vanliga problem

Åtgärda en felaktig kod

Om koden är felaktig kontrollerar du följande:

• Du angav koden innan den upphörde att gälla.
• Tiden på enheten är korrekt för din lokala tidszon.

Om koden fortfarande är fel synkroniserar du Android-enheten:

1. Öppna Google Authenticator-appen på Android-enheten.
2. Välj Mer uppe till höger Tidskorrigering för koder Synkronisera nu.
3. På nästa skärm visas en bekräftelse på att tidsinställningen har synkroniserats. Du kan logga in med verifieringskoderna.
   • Synkroniseringen påverkar bara den interna tiden i Google Authenticator-appen. Enhetens inställningar för datum och tid ändras inte.

Använda Google Authenticator med flera konton eller enheter

Konfigurera tvåstegsverifiering för flera konton

Med Google Authenticator kan du få koder för flera olika konton från samma mobila enhet. För varje Google-konto behövs en unik hemlig nyckel.

Så här ställer du in extra konton:

1. Aktivera tvåstegsverifiering för varje konto. Läs mer om tvåstegsverifiering.
2. Använd samma Google Authenticator-app.

Konfigurera Google Authenticator på flera enheter

Så här skapar du verifieringskoder från fler än en enhet:

1. Kontrollera att Google Authenticator är installerat på de enheter du vill använda.
2. Öppna avsnittet Tvåstegsverifiering i Google-kontot.
3. Om du redan har konfigurerat Google Authenticator för kontot tar du bort kontot från Authenticator.
   • Kontrollera att du har en säkerhetskopia innan du tar bort kontot från Authenticator. Läs mer om reservkoder.
4. Så här konfigurerar du tvåstegsverifiering för Authenticator-appen: Använd samma QR-kod eller hemliga lösenord på alla dina enheter. Läs mer om tvåstegsverifiering.
5. Se till att det fungerar korrekt genom att kontrollera att verifieringskoderna är samma på alla enheter.