Google 無障礙中心支援

Google 一直致力讓產品更臻完美,因此您的寶貴意見對我們來說非常重要。請參閱下文,瞭解如何與我們交流互動及提供意見。

與失能支援小組聯絡

如果您不確定如何搭配輔助技術使用 Google 產品,或是對 Google 產品內的無障礙功能有疑問,可以洽詢失能支援小組。我們目前僅提供英文支援服務,服務時間為太平洋時間星期一到星期五上午 8 點到下午 5 點。

寄送電子郵件給專員

如要透過電子郵件尋求支援,請填寫失能支援小組電子郵件聯絡表單,我們會在 24 小時 (辦公時間) 內回覆您。

與專員進行即時通訊

如要透過即時通訊尋求支援,請填寫失能支援小組即時通訊聯絡表單

與專員聯絡

如需電話支援服務,請填寫失能支援小組電話聯絡表單

透過 Be My Eyes 與專員聯絡

您可以在手機或平板電腦上透過 Be My Eyes 應用程式與 Google 失能支援小組專員聯絡。

目前可以這個聯絡方式的國家/地區包括澳洲、加拿大、香港、愛爾蘭、印度、馬來西亞、墨西哥、紐西蘭、菲律賓、新加坡、南非、英國和美國。

  1. 在手機或平板電腦上開啟 Google Play 商店應用程式 Google Play
  2. 在搜尋列中,搜尋「Be My Eyes 應用程式」。
  3. 輕觸 [安裝]。
  4. 輕觸 [開啟]
  5. 詳閱 Be My Eyes 的《隱私權政策》和《服務條款》,然後輕觸 [I Agree] (我同意)
  6. 完成個別使用者的設定程序。
  7. 依序輕觸 [Specialized Help] (專業協助) 下一步 [Google]
  8. 輕觸 [Call Google] (撥打電話給 Google)
  9. 第一次撥打電話時,請詳閱 Google 的《隱私權政策》和《服務條款》,然後輕觸 [I Agree] (我同意)
  10. 系統會自動撥打電話,讓您與 Google 失能支援小組專員聯絡。

尋找說明文章

如需 Google 產品的相關使用協助,歡迎前往無障礙中心說明中心或搜尋 Google 說明。想進一步瞭解 Google 無障礙功能和產品,請造訪 Google 無障礙網站

提供意見

雖然我們無法親自回覆您的寶貴意見,但一定會將您的意見轉交給相關人員。請填寫無障礙工具意見回饋表單 (目前僅提供英文版),提供您對產品的意見、建議新產品,或是說明您遇到的問題。如果您想提出多項建議,請個別提交表單。