与 Google 残障人士支持团队联系

Google 残障人士支持团队可为残障人士社区中的用户提供 Google 产品方面的支持，包括无障碍功能、操作功能和辅助技术。

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如需与专员联系，请选择支持选项并点击相关链接。

电话

与专员联系。

聊天

与专员在线聊天。

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向专员发送电子邮件。

Be My Eyes

通过 Be My Eyes 与专员联系。如需查看详细说明，请参阅 Be My Eyes 应用说明。

美国手语 (ASL)

回答几个问题，与 ASL 专员联系。

服务时间和语言

所有支持方式的服务时间都是星期一至星期五。

电话

英语：

凌晨 1 点至下午 5 点（太平洋时间）

上午 9 点至凌晨 1 点（格林尼治标准时间）

西班牙语和巴西葡萄牙语：

午夜 12 点至上午 8 点 30 分（太平洋时间）

上午 8 点至下午 4 点 30 分（格林尼治标准时间）

聊天

英语：

凌晨 1 点至下午 5 点（太平洋时间）

上午 9 点至凌晨 1 点（格林尼治标准时间）

电子邮件

英语：

凌晨 1 点至下午 5 点（太平洋时间）

法语、西班牙语、德语、意大利语和巴西葡萄牙语：

上午 8 点至下午 4 点 30 分（格林尼治标准时间）

Be My Eyes

凌晨 1 点至下午 5 点（太平洋时间）

上午 9 点至凌晨 1 点（格林尼治标准时间）

美国手语 (ASL)

早晨 8 点至下午 5 点（太平洋时间）

Be My Eyes 应用说明

1. 在 Android 手机或平板电脑上，打开 Google Play 商店应用 。
2. 在搜索栏中，搜索 Be My Eyes 应用。
3. 点按安装。
4. 点按打开。
5. 查看 Be My Eyes 的《隐私条款》和《服务条款》，然后点按我同意。
6. 完成个别用户设置。
7. 点按专业帮助 Google。
8. 点按致电 Google。
9. 首次拨打电话时，请查看 Google 的《隐私权政策》和《服务条款》，然后点按我同意。
10. 系统会自动开始拨打电话，让您与 Google 残障人士支持团队专员联系。

资源

• 如需查阅帮助文章，请浏览无障碍功能帮助中心或搜索 Google 帮助。
• 有关 Google 无障碍功能和产品的详情，请访问 Google 无障碍中心网站。
• 要发送关于产品或功能的反馈，请填写无障碍功能反馈表单。