Das Supportteam für Barrierefreiheit bei Google-Produkten unterstützt Nutzer mit Behinderungen bei der Verwendung von Google-Produkten. Sie können Ihnen bei Folgendem helfen:
- Bedienungshilfen
- So funktioniert es
- Hilfstechnologien
Wichtig: Unsere Kundenservicemitarbeiter können Ihnen nicht dabei helfen, auf Ihr Google-Konto zuzugreifen. Google-Konto oder Gmail wiederherstellen
Möglichkeiten, einen Experten zu kontaktieren
Wenn Sie Kontakt zu einem Experten aufnehmen möchten, wählen Sie eine Hilfeoption aus und klicken Sie auf den jeweiligen Link. Wenn eine Hilfeoption nicht verfügbar ist, finden Sie unter Erreichbarkeit des Supportteams für Barrierefreiheit bei Google-Produkten Informationen dazu, wann sie verfügbar sein wird.
Telefon
Der Kanal ist momentan nicht verfügbar. Weitere Informationen zu Öffnungszeiten und Sprachen finden Sie unten.Chat
Der Kanal ist momentan nicht verfügbar. Weitere Informationen zu Öffnungszeiten und Sprachen finden Sie unten.Be My Eyes
Der Kanal ist momentan nicht verfügbar. Weitere Informationen zu Öffnungszeiten und Sprachen finden Sie unten.Amerikanische Gebärdensprache (ASL)
Erreichbarkeit des Supportteams für Barrierefreiheit bei Google-Produkten
Alle Supportoptionen sind von Montag bis Freitag verfügbar.
Telefon, Chat und Be My Eyes
Sie können von 4:00 bis 19:00 Uhr PT (12:00 bis 3:00 Uhr GMT) Hilfe in englischer Sprache erhalten.
Sie können von 4:00 Uhr bis 19:00 Uhr Pacific Time (PT) Hilfe erhalten. Oder von 12:00 Uhr bis 3:00 Uhr GMT (Greenwich Mean Time). Derzeit können Sie Support in den folgenden Sprachen erhalten:
- Arabisch
- Chinesisch
- Niederländisch
- Englisch
- Französisch
- Deutsch
- Italienisch
- Portugiesisch
- Spanisch
Amerikanische Gebärdensprache (ASL)
ASL-Support ist von 8:00 bis 17:00 Uhr (UTC-8) verfügbar.
Ressourcen
- Hilfeartikel finden Sie in der Google Barrierefreiheit im Internet-Hilfe. Alternativ können Sie auch in der Google-Hilfe suchen.
- Weitere Informationen zu den Bedienungshilfen und Produkten für die Barrierefreiheit im Internet von Google finden Sie auf der Website Barrierefreiheit im Internet.