Googles supportteam til brugere med handicap står klar til at yde hjælp til Google-produkter. Support omfatter hjælpefunktioner og hjælpeteknologi.
Kom i kontakt med en specialist
Du kan komme i kontakt med en specialist ved at vælge en supportmulighed og følge linket.
Send en mail til en specialist.
Be My Eyes
Kontakt en specialist via Be My Eyes. Du kan læse mere i vejledningen til appen Be My Eyes.
Amerikansk tegnsprog (ASL)
Besvar et par spørgsmål for at komme i kontakt med en ASL-specialist.
Åbningstider og sprog
Alle supportmuligheder er tilgængelige mandag til fredag.
Telefon
Engelsk:
01.00-17.00 PT
09.00-01.00 GMT
Spansk og portugisisk (Brasilien):
00.00-08.30 PT
08.00-16.30 GMT
Chat
Engelsk:
01.00-17.00 PT
09.00-01.00 GMT
Engelsk:
01.00-17.00 PT
Fransk, spansk, tysk, italiensk og portugisisk (Brasilien):
08.00-16.30 GMT
Be My Eyes
01.00-17.00 PT
09.00-01.00 GMT
Amerikansk tegnsprog (ASL)
08.00-17.00 (PT)
Vejledning til appen Be My Eyes
- Åbn appen Google Play Butik
på din Android-telefon eller -tablet.
- Søg efter appen Be My Eyes i søgefeltet.
- Tryk på Installer.
- Tryk på Åbn.
- Læs privatlivspolitikken og servicevilkårene for Be My Eyes, og tryk derefter på I Agree (Jeg accepterer).
- Gennemfør den individuelle brugerkonfiguration.
- Tryk på Specialized Help (Specialiseret hjælp)
Google.
- Tryk på Call Google (Ring til Google).
- Første gang du ringer, skal du læse Googles privatlivspolitik og servicevilkår og derefter trykke på I Agree (Jeg accepterer).
- Et opkald starter automatisk og sætter dig i kontakt med en specialist fra Googles supportteam til brugere med nedsat funktionsevne.
Google.Ressourcer
- Du kan finde oplysende artikler i Hjælp til Tilgængelighed, eller du kan søge i Hjælp til Google.
- Du kan få flere oplysninger om Googles hjælpefunktioner og -produkter på websitet for Google Tilgængelighed.
- Hvis du vil sende feedback om et produkt eller en funktion, skal du udfylde feedbackformularen for hjælpefunktioner.