التواصل مع فريق الدعم في Google المخصّص لذوي الاحتياجات الخاصة

يتولّى فريق الدعم في Google المخصّص لذوي الاحتياجات الخاصة مهمّة توفير الدعم حول منتجات Google للمستخدمين ذوي الاحتياجات الخاصة. ويشمل هذا الدعم وظائف وميزات تسهيل الاستخدام والتكنولوجيا المساعِدة.

التواصل مع أحد المتخصّصين

للتواصل مع أحد المتخصّصين، يُرجى تحديد خيار دعم واتّباع الرابط.

البريد الإلكتروني

إرسال رسالة إلكترونية إلى أحد المتخصّصين

تطبيق Be My Eyes

يمكنك التواصل مع أحد المتخصّصين عبر تطبيق Be My Eyes. للحصول على تعليمات مفصّلة، يُرجى الانتقال إلى تعليمات حول تطبيق Be My Eyes.

ساعات العمل واللغات

تتوفر جميع خيارات الدعم من الاثنين إلى الجمعة.

الهاتف

باللغة الإنجليزية:

من الساعة 1 بعد منتصف الليل حتى 5 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ

من الساعة 9 صباحًا حتى 1 بعد منتصف الليل بتوقيت غرينتش

باللغات الإسبانية والبرتغالية البرازيلية:

من الساعة 12 منتصف الليل حتى 8:30 صباحًا بتوقيت المحيط الهادئ

من الساعة 8 صباحًا حتى 4:30 بعد الظهر بتوقيت غرينيتش

الدردشة

باللغة الإنجليزية:

من الساعة 1 بعد منتصف الليل حتى 5 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ

من الساعة 9 صباحًا حتى 1 بعد منتصف الليل بتوقيت غرينتش

البريد الإلكتروني

باللغة الإنجليزية:

من الساعة 1 بعد منتصف الليل حتى 5 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ

باللغات الفرنسية والإسبانية والألمانية والإيطالية والبرازيلية والبرتغالية:

من الساعة 8 صباحًا حتى 4:30 بعد الظهر بتوقيت غرينيتش

تطبيق Be My Eyes

من الساعة 1 بعد منتصف الليل حتى 5 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ

من الساعة 9 صباحًا حتى 1 بعد منتصف الليل بتوقيت غرينتش

لغة الإشارة الأمريكية

من الساعة 8 صباحًا حتى 5 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ

تعليمات بشأن تطبيق Be My Eyes

  1. على هاتفك أو جهازك اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل Android، افتح تطبيق "متجر Google Play" Google Play.
  2. في شريط البحث، ابحث عن تطبيق Be My Eyes.
  3. انقر على تثبيت.
  4. انقر على فتح.
  5. راجِع سياسة الخصوصية وبنود الخدمة الخاصة بتطبيق Be My Eyes، ثم انقر على I Agree (أوافق).
  6. أكمِل الإعداد الخاص بالمستخدم الفردي.
  7. انقر على Specialized Help (مساعدة متخصّصة) ثم Google.
  8. انقر على Call Google (الاتصال بـ Google).
  9. في المرة الأولى التي تجري فيها اتصالاً، عليك مراجعة سياسة الخصوصية وبنود الخدمة في Google ثم النقر على I Agree (أوافق).
  10. تبدأ المكالمة تلقائيًا وتصلك بأحد المتخصّصين في فريق الدعم المخصّص لذوي الاحتياجات الخاصة من Google.

المراجع

false
بحث
محو البحث
إغلاق البحث
تطبيقات Google
القائمة الرئيسية
مركز مساعدة البحث
false
false
true
5091529
false
false