Хтось із вашої компанії, навчального закладу або групи
Якщо ви користуєтеся службами Google в організації, навчальному закладі чи іншій групі, імовірно, у вас є адміністратор, який зареєстрував ваш обліковий запис або налаштував пристрій Chrome. Ця особа також може керувати службами, якими ви користуєтеся. Оскільки адміністратор працює у вашій організації, а не в Google, ми не можемо знати, хто ця особа. Нижче перелічено осіб, які можуть бути адміністратором.
Вашим адміністратором може бути:
- особа, яка створила для вас ім’я користувача, як-от imya@kompaniya.com
- працівник відділу інформаційних технологій або довідкової служби (у компанії або навчальному закладі)
- особа, яка керує вашою електронною поштою або веб-сайтом (у невеликій компанії чи клубі)
Адміністратор – це я
Якщо ви адміністратор облікового запису організації, навчального закладу або групи (наприклад, ви створили обліковий запис G Suite) і не пам’ятаєте пароль, перегляньте статтю Як скинути пароль адміністратора.
Обліковий запис @gmail.com не має адміністратора
Якщо обліковий запис, стосовно якого ви хочете отримати допомогу, закінчується на @gmail.com, ним не керує адміністратор. Цей обліковий запис не пов’язано з компанією, навчальним закладом чи організацією. Це безкоштовний обліковий запис Google, яким ви можете керувати самостійно.
Щоб отримати допомогу щодо входу в безкоштовний обліковий запис gmail.com, перегляньте статтю Не вдається ввійти в обліковий запис Google.
