专业服务提示

服务公司通过高效的内部协作以及与客户之间的高效协作建立宝贵的口碑。

以下五种方法来自真实案例，展示了行业领先的公司如何与客户紧密合作，培养忠诚的团队，协商解决问题，简化项目管理流程，以及为了长远的成功而雇佣最合适的人员。

在此页面上

• 与客户紧密合作
• 让每个人都拥有团队归属感
• 通过互动协作来创造性地解决问题
• 简化项目管理和团队沟通流程
• 简化招募和入职流程

               

想为您的企业带来 Google Workspace 高级功能？

立即试用 Google Workspace！

 

 

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与客户紧密合作

为了在云端与客户更高效地展开协作，获奖的广告公司 M&C Saatchi 选择使用 Google Workspace。该公司使用 Google 云端硬盘将大型设计文件保存在同一个地方，以便团队成员和客户的审查人员进行修改或添加评论，而无需传输这些文件。当交付演示文稿的截止日期临近时，他们会使用 Google 幻灯片：主要作者设置好流程，其他人则在自己方便的时候完成自己负责的幻灯片。

想让您公司中的所有人更轻松地与您的客户紧密合作？您可以存储和共享大小高达 5 TB 的文件，并使用 Google 丰富的协作编辑功能协作处理文档、电子表格和演示文稿。

了解操作方法

将文件添加到云端硬盘中

在计算机上，您可以通过 drive.google.com 或桌面上传文件。文件可以上传到不公开文件夹或共享文件夹。

1. 在计算机上访问 drive.google.com。
2. 点击左上角的新建  上传文件或上传文件夹。
3. 选择您要上传的文件或文件夹。

将文件添加到共享云端硬盘

要求至少拥有贡献者权限

1. 在计算机上访问 drive.google.com。
2. 点击左侧的共享云端硬盘，然后双击您的某个共享云端硬盘。
3. 点击左上角的新建。
4. 点击您要创建或从计算机上传的文件或文件夹的类型。

您添加的任何文件都归团队所有。如果您退出共享云端硬盘，系统仍会保留您添加的文件。

创建演示文稿

1. 在 Google 幻灯片中打开幻灯片主屏幕。
2. 在左上角的“新建演示文稿”下方，点击“新建”。系统会创建并打开一个新的演示文稿。

您也可以通过网址 https://slides.google.com/create 创建新演示文稿。

请访问 Google 云端硬盘帮助中心，了解详情

 

 

让每个人都拥有团队归属感

Rentokil Initial 拥有 6 条产品线，业务跨越 60 多个国家/地区。这让部分员工觉得与同事间存在距离感。Google Workspace 可帮助所有人轻松进行联系，从而改变公司文化。各团队现在可以使用云端硬盘和 Google 协作平台分享关于自身和工作的有意义的信息。借助 Google 网上论坛，毕业生学员可以拥有自己的群组来分享工作经验。

“在线分享帮助我们公司变得更个性化和社交化。这对留住员工和营造工作文化非常重要。”

— Rentokil Initial 的全球 IT 运营经理 Peter Shorney

客户案例

Rentokil Initial

了解操作方法

共享文件

1. 在计算机上，转到 Google 云端硬盘、文档、表格或幻灯片。
2. 点击您想共享的文件。
3. 点击“共享”图标 。

将文件添加到共享云端硬盘

要求至少拥有贡献者权限

1. 在计算机上访问 drive.google.com。
2. 点击左侧的共享云端硬盘，然后双击您的某个共享云端硬盘。
3. 点击左上角的新建。
4. 点击您要创建或从计算机上传的文件或文件夹的类型。

您添加的任何文件都归团队所有。如果您退出共享云端硬盘，系统仍会保留您添加的文件。

注意：如要在桌面设备上存储和访问文件，请使用桌面版 Google 云端硬盘。请参阅安装桌面版云端硬盘。

创建网站

1. 根据需要执行相应操作：

   • 在协作平台首页，点击顶部的空白，或者如果您要选择模板，请点击模板库，然后进行选择。
   • 在 Google 云端硬盘中，依次点击新建 更多Google 协作平台。
2. 在左上角，输入您网站的文档名称，然后按 Enter 键。

与群组共享 Google 文件

1. 在 Google 云端硬盘中创建文件，或打开现有文档。
2. 在文件中，点击共享。
3. 在邀请其他人字段中输入群组的地址。
4. 选择您要为群组提供的访问权限级别：可以编辑、可以评论或可以查看。
5. 点击完成。

 

 

通过互动协作来创造性地解决问题

PricewaterhouseCoopers(PwC)（普华永道）是全球最大的咨询公司之一。该公司的业务范围就是解决商业问题。但即使这样的公司也曾经历过协作流程不顺畅的时期，直到他们开始使用 Google Workspace，问题才得以解决。现在，普华永道团队在协作、创新和动力方面都较以往有了提升。例如，通过使用文档提前协作解决问题，员工每周可以取消 2 - 5 个小时的进度汇报会。

企业的实力建立在其员工不断积累的知识的基础上。因此，请使用 Google Workspace 将您的工作环境从封闭转变为开放，从重视任务转变为重视互动，以及从关注个人效率转变为关注团队合作。借助协作平台，您可以与员工共享数据分析，还可以使用 Google 文档、表格和幻灯片在世界任何地方实时协同工作。

“我们向团队提供了合适的协作工具，帮助他们以全新的方式进行创造和完成工作。有了 Google Workspace 工具，我们的团队变得更专注、更高效、更灵活。因此，我们正以更快的步伐为客户创造更多价值。”

— 普华永道的美国娱乐、媒体和传播领导人 Deborah Bothun

客户案例

普华永道

了解操作方法

创建文档

要创建新的文档，请执行以下操作：

1. 使用计算机访问 docs.google.com 打开 Google 文档的首页。
2. 在左上角的“创建新文档”下方，点击“空白”图标 。

您也可以通过网址 docs.google.com/create 创建新文档。

创建团队网站

1. 根据需要执行相应操作：

   • 在协作平台首页，点击顶部的空白，或者如果您要选择模板，请点击模板库，然后进行选择。
   • 在 Google 云端硬盘中，依次点击新建 更多Google 协作平台。
2. 在左上角，输入您网站的文档名称，然后按 Enter 键。

在文档、表格和幻灯片中添加评论

1. 在计算机上打开相应文档、电子表格或演示文稿。
2. 突出显示要添加评论的文本、图片、单元格或幻灯片。
3. 要添加评论，请在工具栏中点击“添加评论”图标 。
4. 输入相应评论。
5. 点击评论。

如需了解详情，请访问 Google 文档编辑器帮助中心

 

 

简化项目管理和团队沟通流程

Grass Roots 是一家绩效改进公司，依靠出色的协作和沟通赢取客户的信任。当原有系统无法再支持他们的工作时，Google Workspace 为他们带来了变革性的团队协作方式。现在，员工们可以实时在线共享和更新项目报告、时间表、日历、预算和工作文档。借助电子邮件、即时消息或视频会议，他们可以使用笔记本电脑和移动设备轻松保持联系。

想要简化项目管理流程并提高工作效率？您可以在工作中使用文档、表格和幻灯片展开协作，并使用日历让所有人共用同一个日程表。您还可以使用 Google Workspace Marketplace 中成百上千的集成式第三方应用来增强 Google Workspace 的功能。

“对于我们的许多员工来说，Google Workspace 正在彻底改变他们的团队和项目工作。由于时间表、预算和进度报告等所有内容都公开存储在线上，所有人都可以查看最新动态，因此整个团队变得更有条理。”

— Grass Roots 的首席信息官 Danny Attias

客户案例

Grass Roots

了解操作方法

创建团队日历

您只能通过浏览器（而非 Google 日历应用）创建新日历。创建日历后，您可以通过浏览器和应用查看。

1. 在计算机上打开 Google 日历。
2. 在左侧“其他日历”旁边，点击“添加其他日历”图标  创建新日历。
3. 为您的日历添加名称和说明。
4. 点击创建日历。
5. 如果您想要与他人共享您的日历，在左侧边栏中点击相应日历，然后选择与特定的人共享。

与您的团队共享日历

1. 在计算机上打开 Google 日历。您无法在 Google 日历应用中与他人共享日历。
2. 在页面左侧，找到“我的日历”部分。要展开这一部分，请点击向下箭头 。
3. 将光标悬停在要共享的日历上，点击“更多选项”图标 设置和共享。
4. 在“与特定的人共享”下方，点击添加共享对象。
5. 添加共享对象或 Google 群组的电子邮件地址。使用下拉菜单调整其权限设置。详细了解访问权限。
6. 点击发送。
7. 收件人需要点击电子邮件中的链接，才能将日历添加到列表中。了解如何添加其他用户的日历。

提示：要共享非您所有的日历，您需要请求所有者授予“进行更改和管理共享设置”权限。

在 Google 文件中与协作者聊天

1. 在计算机上打开相应文档、电子表格或演示文稿。
2. 点击右上角的“显示聊天面板”图标 。如果您是文件的唯一使用者，此功能将无法使用。
   1. 提示：如果文件包含许多协作者，则在右上方协作者头像的右侧会显示一个蓝色圆圈，其中标识了未显示出的其他协作者的数量。依次点击该蓝色圆圈 “加入聊天”图标 。
3. 在聊天框中输入消息。
4. 完成后，点击聊天窗口右上方的“关闭”图标 。

注意：Google 文档、表格和幻灯片中的所有聊天都包含查看文件的任何人。系统不保存聊天内容。

请访问 Google 日历帮助中心，了解详情

 

 

简化招募和入职流程

当跨国人力资源公司 Randstad 想要现代化升级其电子邮件和协作解决方案时，他们选择了 Google Workspace。Google 的集成工具让 4500 家分公司的员工每天可以协作安排超过 50 万人的工作。改用 Google Workspace 的过程非常简单，因为 Randstad 的许多员工已经在使用 Gmail、日历、云端硬盘和 Google Meet 等 Google 工具。

您的公司可以使用 Google Workspace 吸引优秀人才，并快速完成入职培训，即使候选人数量庞大且来自世界各地也无妨。您可以使用文档来共同完善职位说明，或实时测试候选人的写作技能或编程能力。您可以在表格中查看面试流水线的状态，并使用 Meet 进行远程团体面试，或向您的首选候选人发送热情洋溢的录取通知。

“我们拥有一群精通网络的年轻员工。我们听说他们很熟悉 Google 工具…他们也愿意在工作中使用这些工具。”

— Randstad 的 IT 组高级顾问 Martijn Nykerk

客户案例

Randstad

了解操作方法

在文档中添加评论

1. 在计算机上打开相应文档、电子表格或演示文稿。
2. 突出显示要添加评论的文本、图片、单元格或幻灯片。
3. 要添加评论，请在工具栏中点击“添加评论”图标 。
4. 输入相应评论。
5. 点击评论。

在文档中提出建议

1. 使用计算机在 Google 文档中打开所需文档。
   • 选择您想更改的文本。右侧空白处会显示一个按钮。点击“提出修改建议”图标 。
   • 如果您在工具栏上找不到“建议”图标 ，请根据需要选择操作步骤：
     • 点击右上角的“修改”图标 。
     • 从下拉菜单中选择“建议”图标 。
     • 点击申请编辑权限。
     • 请求文件所有者与您共享文档并将您添加为评论者或编辑者。
2. 编辑文档。
   • 您更改的内容会以新颜色显示。您删除的内容会被划掉。
   • 要添加更多详细信息，请点击您的建议并输入评论，然后点击回复。
3. 文件的所有者会收到包含您建议的电子邮件，他们可以决定是否要接受建议。

在 Google 表格中创建项目计划

1. 在 Google 云端硬盘中，点击 新建 Google 表格 空白电子表格。
2. 点击无标题电子表格，然后为您的项目计划输入新标题。
3. 添加各个列标题。例如，您可能是要跟踪某个项目的任务，这个时候就可以添加任务负责人、截止日期、状态和备注等列。
4. 向该工作表中添加内容以跟踪项目计划。共享该工作表后，其他人也可以添加内容。

发起视频会议

1. ​转到 Google Meet。
2. 点击发起新会议。
3. 选择一个选项：
   • 创建供稍后使用的会议：
     • 如要分享日后的会议的详细信息，请复制会议链接并将其与参与者分享。
     • 如要通过此链接直接发起会议，请在浏览器中粘贴该链接，或在“输入会议代码或链接”字段中输入该链接 点击加入。
   • 发起即时会议：创建新会议，然后直接加入会议。
   • 在 Google 日历中安排会议：要安排会议，系统会将您转到 Google 日历。

提示：Google Workspace 基本功能版用户无法在 Google 日历中安排会议。

_{“Google”、Google Workspace 以及相关标志和徽标是 Google LLC 的商标。其他所有公司名和产品名是其各自相关公司的商标。}