إعداد "التحقُّق من نقطة النهاية" على الكمبيوتر

إذا كنت تدخل إلى حساب عملك باستخدام جهاز كمبيوتر شخصي أو تابع للعمل، قد يطلب منك المشرف إعداد "التحقُّق من نقطة النهاية". باستخدام "التحقُّق من نقطة النهاية"، يستطيع المشرف مراجعة معلومات عن جهازك والتحكُّم في وصوله إلى التطبيقات استنادًا إلى موقعه الجغرافي أو حالة أمان الجهاز أو سمات أخرى.

متطلبات النظام

• يتطلب "التحقُّق من نقطة النهاية" متصفّح Chrome. تأكَّد من أن جهاز الكمبيوتر يستوفي متطلبات نظام متصفِّح Chrome.
• تشمل أجهزة الكمبيوتر المتوافقة ما يلي:
  • الإصدار Apple Mac OS X El Capitan (10.11) والإصدارات الأحدث
  • الإصدار 110 من نظام التشغيل ChromeOS والإصدارات الأحدث
  • نظام التشغيل Linux Debian أو Ubuntu (يجب أن تتوافق وحدة المعالجة المركزية (CPU) مع تعليمات معايير التشفير المتقدّمة (AES))
  • نظام التشغيل Microsoft Windows 10 أو Microsoft Windows 11

ما المقصود بالإضافة "التحقُّق من نقطة النهاية"؟

يستخدم المشرفون في مؤسستك "التحقُّق من نقطة النهاية" للتحكُّم في وصول الأجهزة إلى بيانات مؤسستك والحصول على تفاصيل عن الأجهزة التي تستخدم هذه البيانات. ولكي يستطيع المشرفون استخدام "التحقُّق من نقطة النهاية"، يجب تثبيت متصفِّح Chrome والإضافة "التحقُّق من نقطة النهاية"، وربما تطبيق المساعد المحلي على الكمبيوتر.

عند تثبيت "التحقُّق من نقطة النهاية"، وفتح متصفِّح Chrome، وتسجيل دخولك باستخدام حساب Google المُدار، يمكن للمشرف الاطِّلاع على:

• رقم تعريف جهازك ورقمه التسلسلي ونوعه ونظام تشغيله
  ملاحظة: بالنسبة إلى نظام التشغيل ChromeOS، لن يُعرض الرقم التسلسلي إلا للأجهزة المسجَّلة في المؤسسة.
• اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني المُدار
• أول وآخر مرة تمت فيها مزامنة الكمبيوتر مع بيانات العمل، بما في ذلك أي تشفير وما إذا كان الجهاز محميًا بكلمة مرور
• ما إذا كان جهازك يتبع سياسات مؤسستك (أجهزة Chrome فقط)

إذا أردت إيقاف مشاركة معلومات جهازك، يمكنك تسجيل الخروج من حساب Google المُدار على متصفِّح Chrome أو إزالة الإضافة "التحقُّق من نقطة النهاية" من متصفِّح Chrome. التعرُّف على طريقة إجراء ذلك

إعداد "التحقق من نقطة النهاية"

يمكن للمشرف تثبيت الإضافة "التحقق من نقطة النهاية" تلقائيًا نيابةً عنك. في حال كان لديك جهاز يعمل بنظام التشغيل Mac أو Windows أو Linux، يمكن أن يطلب منك تثبيته.

1. على الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل ChromeOS، يمكنك تسجيل الدخول إلى الجهاز باستخدام حساب الشركة الذي ستستخدمه في إعداد إضافة "التحقق من نقطة النهاية".
2. افتَح متصفِّح Chrome. إذا كنت بحاجة إلى تنزيل المتصفّح، يُرجى الاطِّلاع على تنزيل Google Chrome وتثبيته.
3. على شريط أدوات المتصفّح (في أنظمة التشغيل Mac وWindows وLinux فقط)، إذا لم تظهر لك إضافة  "التحقق من نقطة النهاية"، عليك تثبيتها. افتَح التحقق من نقطة النهاية ثم انقر على إضافة إلى Chrome.
4. على شريط الأدوات في الإضافة، إذا ظهر لك رمز الاستثناء ، انقر على الإضافة لفتحها.
5. انقر على إضافة حساب وأدخِل عنوان البريد الإلكتروني للعمل وكلمة مروره، إذا طُلب منك ذلك.
6. قد تظهر لك رسالة تفيد بأن تطبيق المساعد مطلوب على جهازك. إذا كان الكمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Mac أو Windows، انقر على تثبيته واتبع الخطوات المذكورة لتثبيت تطبيق المساعد؛ إذا كان الكمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Linux، يُرجى الاطِّلاع على تثبيت تطبيق المساعد (نظام التشغيل Linux فقط).

   ملاحظة: عند محاولة الاتصال بخدمات آمنة مثل المواقع الإلكترونية الداخلية على متصفّح Chrome، قد يُطلب منك تحديد الشهادة التي تريد استخدامها. احرِص على اختيار الشهادة التي أصدرتها مؤسستك وليس الشهادة التي أنشأها تطبيق المساعد. بخلاف ذلك، قد لا تتمكّن من الوصول إلى تلك المواقع الإلكترونية.

7. انقر على الإضافة مرة أخرىالمزامنة الآن.

تثبيت تطبيق المساعد (نظام التشغيل Linux فقط)

1. في أعلى يمين الصفحة، انقر على الأنشطة وأدخِل النافذة الطرفية لفتح نافذة طرفية.
2. أدخِل الأوامر التالية لإضافة مصدر الحزمة واستيراد المفتاح:

   1. $ echo "deb https://packages.cloud.google.com/apt endpoint-verification main" | sudo tee -a /etc/apt/sources.list.d/endpoint-verification.list

   2. $ curl https://packages.cloud.google.com/apt/doc/apt-key.gpg | sudo apt-key add -

3. أدخِل الأوامر التالية لتحديث إضافة "التحقق من نقطة النهاية" وتثبيتها:

   1. $ sudo apt-get update

   2. $ sudo apt-get install endpoint-verification

4. افتَح متصفّح Chrome وعلى شريط الأدوات، انقر على رمز التحقق من نقطة النهاية المزامنة الآن.

مزامنة معلومات عن جهاز الكمبيوتر

بعد إعداد الإضافة "التحقق من "نقطة النهاية"، تتم مزامنة معلومات جهاز الكمبيوتر تلقائيًا لدى المشرف.

لمزامنة المعلومات يدويًا:

1. على شريط أدوات المتصفّح، انقر على "التحقق من نقطة النهاية" .
   يمكنك الاطّلاع على آخر مرة تمت فيها مزامنة المعلومات مع مؤسستك على جهاز الكمبيوتر.
2. انقر على المزامنة الآن.

تحديد مشاكل التحقُّق من نقطة النهاية وحلّها

توسيع الكل  |  تصغير الكلتصغير الكل

تعذُّر المزامنة بسبب خطأ في تفويض Keychain (في نظام التشغيل Mac فقط)

في متصفَّح Chrome، قد تظهر لك رسالة خطأ تفيد بأنه لا يمكن مزامنة بيانات التحقُّق من نقطة النهاية بسبب خطأ في تفويض Keychain.

لحل هذه المشكلة، سجِّل الخروج من جهاز الكمبيوتر، من خلال النقر على رمز Apple Log out (تسجيل الخروج)، ثم سجِّل الدخول مرة أخرى. في حال استمرار ظهور رسالة الخطأ هذه، اتبِع الخطوات التالية:

1. على جهاز Mac، افتَح تطبيق Keychain Access.
2. على يمين الصفحة، انقر على login (تسجيل الدخول).
3. إذا كان الرمز يشير إلى أن التطبيق مقفل، انقر بزر الماوس الأيمن على login (تسجيل الدخول)، ثم انقر على Unlock Keychain "login" (فتح قفل تسجيل الدخول إلى Keychain).

   نصيحة: إذا لم تتمكن من فتح قفل سلسلة مفاتيح تسجيل الدخول أو "التحكُّم في الوصول"، جرّب هذا الإصلاح من Apple.

4. على يمين الصفحة، انقر على Passwords (كلمات المرور).
5. في قائمة كلمات المرور، انقر مرّتين على Endpoint Verification Safe Storage (مساحة التخزين الآمنة للتحقُّق من نقطة النهاية).
6. انقر على Access Control (التحكم في الوصول).
7. في حال اختيار Confirm before allowing access (تأكيد قبل السماح بالوصول):
   1. اختَر Allow all applications to access this item (السماح لجميع التطبيقات بالوصول إلى هذا العنصر) وانقر على Save Changes (حفظ التغييرات).
   2. في شريط أدوات متصفِّح Chrome، انقر على رمز التحقُّق من نقطة النهاية  ثم انقر على المزامنة الآن.
   3. إذا كانت المزامنة لا تزال غير ناجحة، يمكنك المتابعة إلى الخطوة التالية.
8. إذا كان قد تم اختيار Allow all applications to access this item (السماح لجميع التطبيقات بالوصول إلى هذا العنصر) أو كانت المزامنة لا تزال تعرض رسالة خطأ:
   1. في قائمة كلمات مرور تطبيق Keychain Access، انقر بزر الماوس الأيمن على Endpoint Verification Safe Storage (مساحة التخزين الآمنة للتحقُّق من نقطة النهاية)، ثم انقر على Delete "Endpoint Verification Safe Storage" (حذف "مساحة التخزين الآمنة للتحقُّق من نقطة النهاية").
   2. في متصفِّح Chrome، افتح الإضافة "التحقُّق من نقطة النهاية" وانقر على المزامنة الآن.

تعذُّر المزامنة بسبب خطأ في واجهة برمجة التطبيقات لحماية البيانات (نظام التشغيل Windows فقط)

في متصفح Chrome، قد تظهر لك رسالة خطأ تفيد بأنه يتعذّر مزامنة بيانات التحقق من نقطة النهاية بسبب خطأ في واجهة برمجة التطبيقات لحماية البيانات. يمكن أن يحدث هذا الخطأ عند تشغيل مهام S4U المجدولة على جهازك.

الخطوة 1: تحديد ما إذا تم ضبط مهمة S4U

لمعرفة ما إذا كانت أي من مهام S4U المجدولة قد تتسبب في حدوث الخطأ:

1. اقفل شاشة الجهاز.
2. خلال 15 ثانية، افتح قفل شاشة الجهاز.
3. خلال 15 ثانية، في شريط أدوات متصفّح Chrome، انقر على رمز "التحقق من نقطة النهاية" ثم انقر على المزامنة الآن.

إذا تمت المزامنة بنجاح، من المحتمل أن يكون سبب هذا الخطأ مهمة S4U.

الخطوة 2: تحديد مهام S4U

افتح PowerShell وشغِّل النص البرمجي التالي:

Get-ScheduledTask | foreach { If (([xml](Export-ScheduledTask -TaskName $_.TaskName -TaskPath $_.TaskPath)).GetElementsByTagName("LogonType").'#text' -eq "S4U") { $_.TaskName } }

إذا كانت المخرجات تتضمن سطرًا واحدًا أو أكثر يحتوي على اسم مهمة، انتقِل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 3: حلّ المشكلة

1. على جهاز Windows، افتح "أداة جدولة المهام".
2. انتقل للأسفل وصولاً إلى المهام النشطة.
3. ابحث عن المهام من مخرجات الخطوة 2. بالنسبة إلى كل مهمة:
   1. انقر مرّتين على المهمة.
   2. على يسار الصفحة، انقر على الخصائص.
   3. أزل العلامة من المربّع عدم تخزين كلمة المرور.
   4. انقر على حسنًا.
4. اقفل شاشة الجهاز ثم افتح قفلها.
5. خلال 15 ثانية، في شريط أدوات متصفّح Chrome، انقر على رمز "التحقق من نقطة النهاية" ثم انقر على المزامنة الآن.

الطريقة المتقدمة

يمكنك تجربة هذه الطريقة فقط إذا لم ينجح الحل السابق واستمر تعذُّر مزامنة جهازك.

تحذير: يمكنك تعطيل جهاز الكمبيوتر عن العمل في حال ضبط مفاتيح قاعدة بيانات المسجّلين بشكلٍ غير صحيح. لا تستخدم هذه الطريقة إلا إذا لم تكن لديك مشكلة في تعديل مفاتيح قاعدة بيانات المسجّلين. من الممكن أن يتواصل معك مشرف Google Workspace أيضًا لأن هذه الطريقة ستنشئ إدخالات مكررة لجهازك في قائمة الأجهزة المُدارة.

1. من القائمة Start (ابدأ) في نظام التشغيل Windows، انقر على Run (تشغيل).
2. في المربّع Run (تشغيل)، أدخِل regedit.
3. في "محرّر قاعدة بيانات المسجّلين"، ابحث عن HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Endpoint Verification\Safe Storage واحذفه.
4. في شريط أدوات متصفِّح Chrome، انقر على رمز التحقُّق من نقطة النهاية ثم انقر على المزامنة الآن.

تعذُّر المزامنة بسبب عدم إمكانية استرداد مفتاح حماية البيانات (في نظام التشغيل Windows فقط)

في متصفح Chrome، قد تظهر لك رسالة خطأ تفيد بتعذُّر استرداد مفتاح حماية البيانات من خلال عملية التحقق من نقطة النهاية وتعذُّر مزامنتها. يمكن أن يحدث هذا الخطأ عند تشغيل مهام S4U المجدولة على جهازك وعندما يكون لديك إصدار سابق من متصفِّح Chrome على جهازك.

لحل المشكلة:

الخطوة 1: تحديد مهام S4U وتعديلها

على جهاز Windows، افتح PowerShell وشغّل النص البرمجي التالي:

Get-ScheduledTask | foreach { If (([xml](Export-ScheduledTask -TaskName $_.TaskName -TaskPath $_.TaskPath)).GetElementsByTagName("LogonType").'#text' -eq "S4U") { $_.TaskName } }

إذا كانت المخرجات تتضمن سطرًا واحدًا أو أكثر يحتوي على اسم مهمة، عليك تعديل هذه المهام.

1. افتح "أداة جدولة المهام".
2. انتقل للأسفل وصولاً إلى المهام النشطة.
3. ابحث عن المهام من مخرجات الخطوة 2. بالنسبة إلى كل مهمة:
   1. انقر مرّتين على المهمة.
   2. على يسار الصفحة، انقر على الخصائص.
   3. أزل العلامة من المربّع عدم تخزين كلمة المرور.
   4. انقر على حسنًا.

الخطوة 2: إزالة مفتاح قاعدة بيانات المسجّلين وبدء جلسة جديدة

تحذير: يمكنك تعطيل جهاز الكمبيوتر عن العمل في حال ضبط مفاتيح قاعدة بيانات المسجّلين بشكلٍ غير صحيح. لا تستخدم هذه الطريقة إلا إذا لم تكن لديك مشكلة في تعديل مفاتيح قاعدة بيانات المسجّلين. من الممكن أن يتواصل معك مشرف Google Workspace أيضًا لأن هذه الطريقة ستنشئ إدخالات مكررة لجهازك في قائمة الأجهزة المُدارة.

1. من القائمة Start (ابدأ) في نظام التشغيل Windows، انقر على Run (تشغيل).
2. في المربّع Run (تشغيل)، أدخِل regedit.
3. في "محرّر قاعدة بيانات المسجّلين"، ابحث عن HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Endpoint Verification\Safe Storage واحذفه.
4. اقفل شاشة الجهاز وافتح قفلها.
5. في شريط أدوات متصفِّح Chrome، انقر على رمز التحقق من نقطة النهاية ثم انقر على المزامنة الآن.
6. (اختياري) للحصول على رسائل خطأ أفضل، يمكنك تحديث متصفح Chrome.

مشكلتي ليست مُدرجة. ماذا أفعل؟

إذا لم تكن مشكلتك مدرجةً، يُرجى الاتصال بمشرف Google Workspace. من هو مشرفي؟

لمساعدتهم على تشخيص مشكلتك، نزّل سجلات التحقق من نقطة النهاية وشاركها مع المشرف:

1. افتح متصفّح Chrome على جهازك.
2. في شريط أدوات متصفّح Chrome، انقر بزر الماوس الأيمن على رمز التحقق من نقطة النهاية  ثم انقر على الخياراتتنزيل السجل.

إلغاء تثبيت الإضافة "التحقُّق من نقطة النهاية"

في حال تثبيت الإضافة "التحقُّق من نقطة النهاية" من سوق Chrome الإلكتروني، يمكنك إزالتها من جهاز الكمبيوتر. أما إذا ثبَّتها مشرف تلقائيًا على جهاز الكمبيوتر، حينئذٍ على المشرف إزالتها نيابةً عنك.

1. على الكمبيوتر، افتَح متصفّح Chrome.
2. في أعلى يسار الصفحة، انقر على رمز المزيد مزيد من الأدواتالإضافات.
3. على الإضافة "التحقُّق من نقطة النهاية"، انقر على إزالة.
   يمكنك استخدام شريط البحث في أعلى الصفحة للعثور عليها.
4. انقر على إزالة للتأكيد.

إلغاء تثبيت تطبيق المساعد (أنظمة التشغيل Mac وWindows وLinux فقط)

Linux

1. في أعلى يمين الصفحة، انقر على الأنشطة وأدخِل النافذة الطرفية لفتح نافذة طرفية.
2. أدخِل $sudo apt-get remove endpoint-verification.

Mac

1. افتح Finder (الباحث) وانتقِل إلى Macintosh HDLibrary (المكتبة)Application Support (دعم التطبيقات).
   ملاحظة: في حال لم يظهر لك Macintosh HD، في أعلى يمين الصفحة، انقر على Finder (الباحث)Preferences (الإعدادات المفضّلة)Sidebar (الشريط الجانبي)، وضَع علامة في المربّع بجانب Hard disks (الأقراص الصلبة).
2. اسحب مجلد SecureConnect إلى المهملات.
3. في أعلى يمين الصفحة، انقر على Finder (الباحث)Empty Trash (إفراغ المهملات).

Windows

1. انقر على القائمة ابدألوحة التحكم.
2. انقر على البرامج البرامج والميزات.
3. انقر مرّتين على Google SecureConnect.
4. انقر على إلغاء التثبيت.

 

_{Google وGoogle Workspace والعلامات التجارية والشعارات المرتبطة هي علامات تجارية مملوكة لشركة Google LLC. وجميع أسماء الشركات والمنتجات الأخرى هي علامات تجارية مملوكة للشركات ذات الصلة بها.}