원격으로 사무실 동료와 작업 중이신가요? 하이브리드 근무 환경에서 성공하는 방법 알아보기

전문 서비스를 위한 5가지 도움말

직장 또는 학교에서 Google 앱을 최대한 활용하고 싶으신가요?  Google Workspace 무료 체험판 가입하기

서비스 기업은 내부적으로는 물론 외부 고객과도 효과적으로 공동작업하여 귀중한 평판을 구축합니다.

다음의 5가지 도움말에서는 업계 선두주자들의 실제 사례를 통해 고객들과 밀접한 관계를 유지하고, 충성 고객층을 구축하고, 협력해서 문제를 해결하고, 프로젝트 관리를 단순화하며, 장기적인 성공을 위해 최고의 직원을 고용하는 방법을 소개합니다.

커피, 펜, 기기 등

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고객과 긴밀하게 협력하기 " "

수상 경력이 있는 광고 대행사인 M&C Saatchi에서는 클라우드에서 더 효율적으로 고객과 공동작업하기 위해 Google Workspace를 도입했습니다. 이 대행사는 Drive를 사용하여 대용량의 디자인 파일을 한곳에 보관함으로써 파일을 전송하지 않고도 팀원과 고객 측 검토자가 파일을 수정하거나 파일에 댓글을 추가할 수 있도록 했습니다. 프레젠테이션 기한이 다가오면 Slides를 사용하여 기본 작성자가 흐름을 잡은 다음 다른 모든 사람들이 편한 시간에 개별 슬라이드를 완성합니다.

회사의 모든 직원이 더욱 편하게 고객과 긴밀하게 협력하기를 원하시나요? 최대 5TB의 파일을 저장 및 공유하고 Google의 공동 수정 기능을 사용하여 문서, 스프레드시트, 프레젠테이션으로 공동작업할 수 있습니다.

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모든 직원에게 소속감 부여하기 " "

Rentokil Initial은 6개 사업부로 구성되어 있으며, 이들 사업부는 60개가 넘는 국가에 분산되어 있어 일부 직원들은 동료와 동떨어져 있다는 느낌을 가지고 있었습니다. 하지만 Google Workspace를 도입한 후 모든 직원을 더 간편하게 연결할 수 있어 기업 문화를 바꿀 수 있었습니다. 이제 팀에서는 Drive 및 Sites를 사용하여 자신 및 자신의 업무와 관련된 유용한 정보를 공유합니다. 또한 관리 책임자는 Currents를 사용하여 업무 중요 정보를 게시하고, 수습을 마친 직원은 동료들과의 그룹을 통해 업무 경험을 공유합니다.

조직에 더 끈끈한 팀 문화를 조성할 수도 있습니다. Google Workspace를 사용하여 분산된 직원들이 더 쉽게 동료를 찾고 소통할 수 있습니다. 관리자는 Currents에 사진과 업데이트를 게시하여 직원에게 비즈니스 관련 정보를 심도 있게 제공할 수 있습니다. 각 부서에서는 고유한 온라인 커뮤니티를 만들어 정보를 공유하고 공동의 목표를 실현할 수 있습니다.

"온라인 공유를 통해 보다 친근하고 사교적인 조직으로 변화하고 있으며, 이는 직원의 이직을 막고 근로 문화를 조성하는 데 중요한 요소입니다."

—피터 쇼니(Rentokil Initial의 글로벌 IT 운영 관리자)

고객 스토리

Rentokil Initial

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공동작업 참여를 통해 창의적으로 문제 해결하기 " "

세계적으로 가장 큰 컨설팅 기업 중 하나인 PricewaterhouseCoopers(PwC)는 비즈니스 문제를 해결하는 데 있어 베테랑이지만 효율적인 공동작업 프로세스를 구현하는 데 어려움을 겪다가 Google Workspace를 사용하기 시작했습니다. 현재 PwC 팀은 이전보다 더 많이 공동으로 작업하고 더 독창적이며 더 많은 영감을 얻고 있습니다. 예를 들어, 직원들이 Docs를 통해 예정보다 빨리 공동으로 문제를 해결하여 매주 2~5시간의 상황 보고 회의를 생략할 수 있었습니다.

비즈니스의 힘은 직원들의 누적된 지식을 기반으로 하므로, Google Workspace를 사용하여 직원들을 고립된 공간에서 열린 공간으로, 업무 위주에서 참여 위주로, 개인 생산성 중심에서 팀워크 중심으로 전환하세요. Sites 및 Currents를 사용하여 직원과 정보를 공유하고 DocsSheetsSlides를 사용하여 전 세계 어디에서나 실시간으로 협력할 수 있습니다.

"팀에게 공동작업을 위한 도구를 제공하여 새로운 방식으로 창조하고 경쟁하도록 돕고 있습니다. Google Workspace 도구를 통해 팀원들의 참여도, 생산성, 기동성이 높아졌으며 결과적으로 더 빠르게 더 많은 가치를 고객을 위해 창출하고 있습니다."

—데보라 바선(PwC의 미국 엔터테인먼트, 미디어 및 커뮤니케이션 관리자)

고객 스토리

PwC

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프로젝트 관리 및 팀 커뮤니케이션 간소화하기 " "

Grass Roots는 성과 개선 컨설팅 기업으로, 탁월한 공동작업과 커뮤니케이션을 기반으로 고객의 신뢰를 얻고 있습니다. 기존 시스템으로는 더 유지할 수 없게 되었을 때 Google Workspace가 팀의 협업 방식을 혁신적으로 바꾸었습니다. 이제 직원들은 프로젝트 보고서, 일정, 캘린더, 예산, 업무 문서를 온라인에서 실시간으로 공유하고 업데이트할 수 있으며, 노트북이나 휴대기기에서 이메일, 채팅, 화상 회의를 통해 간편하게 소식을 주고받을 수 있습니다.

프로젝트 관리를 간소화하고 생산성을 높이고 싶으신가요? DocsSheetsSlides를 사용하여 공동으로 작업하고 Calendar를 사용하여 모든 팀원에게 일정을 공유할 수 있습니다. Google Workspace Marketplace에서 제공되는 수백 개의 통합형 서드 파티 앱으로 Google Workspace 서비스를 개선할 수도 있습니다.

"Google Workspace는 많은 직원의 팀 작업 및 프로젝트 업무를 혁신하고 있습니다. 모든 직원들이 온라인에서 최신 업데이트를 확인할 수 있도록 일정, 예산, 진행 상태 보고서 등 모든 항목이 투명하게 저장되므로 팀이 더욱 체계적으로 일할 수 있습니다."

—대니 아티아스(Grass Roots의 CIO)

고객 스토리

Grass Roots

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채용 및 온보딩 간소화하기 " "

다국적 채용업체인 Randstad에서는 이메일 및 공동작업 솔루션을 현대화하기 위해 Google Workspace를 채택했습니다. Google의 통합 도구를 통해 4,500개 지사의 직원들이 협력하여 매일 50만 명이 넘는 인력을 배치할 수 있게 되었습니다. Randstad의 많은 직원이 이미 GmailCalendarDriveGoogle Meet과 같은 Google 도구를 사용하고 있었으므로 Google Workspace를 사용하는 환경으로 쉽게 전환할 수 있었습니다.

다양한 지역의 수많은 지원자 중에서 선택하는 경우에도 Google Workspace를 통해 최고의 인재를 채용하고 빠르게 적응시킬 수 있습니다. 공유 Docs를 사용하여 공동으로 업무 설명을 완벽하게 작성하거나 지원자의 직문 또는 코딩 기술을 실시간으로 테스트할 수 있습니다. Sheets에서 인터뷰 진행 상황을 추적하고 Meet을 사용하여 원격으로 그룹 인터뷰를 진행하거나 최적의 지원자에게 매력적인 제안을 전달할 수 있습니다.

"우리 직원들은 젊고 웹에 능통합니다. 직원들이 Google 도구에 상당히 익숙하며 이러한 도구를 업무에도 활용하고 싶다는 의견을 받았습니다."

—마르탱 나이커크(Randstad의 IT 그룹 고문 컨설턴트)

고객 스토리

Randstad

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Google, Google Workspace 및 관련 마크와 로고는 Google LLC의 상표입니다. 기타 모든 회사명 및 제품명은 해당 업체의 상표입니다.

 

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