Tips för professionella tjänster

Tjänsteföretag bygger upp sitt värdefulla rykte genom att samarbeta effektivt både internt och med sina kunder.

Dessa fem tips delar reella exempel på hur branschledare för ett nära samarbete med kunder, skapar lojala team, löser problem gemensamt, förenklar projekthanteringen och anställer de bästa personerna för långvarig framgång.

På den här sidan

• Öka samarbetet med dina kunder
• Få alla att känna sig som en del av teamet
• Kreativ problemlösning genom engagerat samarbete
• Förenkla projektledning och teamkommunikation
• Effektivisera rekrytering och introduktion

               

Vill du ha avancerade Google Workspace-funktioner för företaget?

Prova Google Workspace i dag!

 

 

Utöka alla  |  Komprimera alla

Öka samarbetet med dina kunder

För att samarbeta effektivare med sina kunder i molnet vände sig den prisbelönta annonsbyrån M&C Saatchi till Google Workspace. Byrån använder Google Drive för att lagra stora designfiler på en plats så att teammedlemmar och kundgranskare kan redigera eller lägga till kommentarer utan att överföra filerna. När deadlines för presentationer närmar sig använder de Google Presentationer. En skribent utformar flödet och därefter slutför alla andra sina individuella delar av presentationen när det passar dem.

Vill du göra det lättare för alla på företaget att öka samarbetet med kunderna? Spara och dela filer upp till 5 TB och samarbeta kring dokument, kalkylark och presentationer med Googles omfattande samredigeringsfunktioner.

Läs mer

Lägg till filer på Drive

På datorn kan du ladda upp från drive.google.com eller skrivbordet. Du kan ladda upp filer i privata eller delade mappar.

1. Besök drive.google.com på datorn.
2. Klicka på Ny  Filuppladdning eller Mappuppladdning uppe till vänster.
3. Välj den fil eller mapp som du vill ladda upp.

Lägg till filer i en delad enhet

Kräver minst åtkomst som deltagare

1. Besök drive.google.com på datorn.
2. Till vänster klickar du på Delade enheter och dubbelklickar på en av dina delade enheter.
3. Klicka på Nytt uppe till vänster.
4. Klicka på den typ av fil eller mapp som du vill skapa eller ladda upp från datorn. 

Alla filer du lägger till i ägs av teamet. Om du lämnar den delade enheten finns dina filer kvar.

Skapa en presentation

1. Öppna startskärmen i Presentationer i Google Presentationer.
2. Klicka på Ny högst upp till vänster, under Skapa en ny presentation. En ny presentation skapas och öppnas.

Du kan även skapa nya presentationer på webbadressen https://slides.google.com/create.

Läs mer i hjälpcentret för Google Drive

 

 

Få alla att känna sig som en del av teamet

Rentokil Initial har sex affärsområden fördelade på fler än 60 länder. Detta fick vissa av de anställda att känna sig isolerade från sina kolleger. Google Workspace bidrog till att förändra företagets kultur genom att göra det lättare för alla att hålla kontakt. Teamen använder nu Drive och Sites för att dela meningsfull information om sig själva och sitt arbete. Med Google Grupper får praktikanter en egen grupp där de kan dela med sig av arbetslivserfarenheter.

”Webbdelning hjälper oss att bli en mer personlig och social organisation, vilket är viktigt för att personalens ska vilja stanna kvar och för företagskulturen.”

– Peter Shorney, Global IT Operations Manager, Rentokil Initial

Kundberättelse

Rentokil Initial

Läs mer

Dela en fil

1. Öppna Google Drive, Dokument, Kalkylark eller Presentationer på en dator.
2. Klicka på filen som du vill dela.
3. Klicka på Dela .

Lägg till filer i en delad enhet

Kräver minst åtkomst som deltagare

1. Besök drive.google.com på datorn.
2. Till vänster klickar du på Delade enheter och dubbelklickar på en av dina delade enheter.
3. Klicka på Nytt uppe till vänster.
4. Klicka på den typ av fil eller mapp som du vill skapa eller ladda upp från datorn. 

Alla filer du lägger till i ägs av teamet. Om du lämnar den delade enheten finns dina filer kvar.

Obs! Om du vill lagra och få åtkomst till filer på datorn använder du Google Drive för datorn. Mer information finns i Installera Drive för datorn.

Skapa en webbplats

1. Välj ett alternativ:

   • Från startsidan för Sites klickar du på Tom högst upp eller väljer en mall, klickar på Mallgalleri och väljer en mall.
   • Från Google Drive klickar du på Ny MerGoogle Sites.
2. Ange ett dokumentnamn för webbplatsen uppe till vänster och tryck på Retur.

Dela en Google-fil med en grupp

1. Skapa en ny fil på Google Drive eller öppna ett befintligt dokument.
2. I filen klickar du på Dela.
3. Ange gruppens adress i fältet Bjud in personer.
4. Välj den åtkomstnivå du vill ge gruppen: Får redigera, Får kommentera eller Får visa.
5. Klicka på Klar.

 

 

Kreativ problemlösning genom engagerat samarbete

PricewaterhouseCoopers (PwC) är ett av världens största konsultföretag och jobbar med att lösa affärsproblem – men till och med de hade svårt att få till effektiva samarbetsprocesser, tills de började använda Google Workspace. Nu är PwCs team mer samspelta, kreativa och inspirerade än tidigare. Till exempel har medarbetarna kunnat avboka 2–5 timmars statusmöten per vecka genom att gemensamt lösa problem i förväg med hjälp av Dokument.

Styrkan i ett företag bygger på den ackumulerade kunskapen om dess personal. Därför ska du använda Google Workspace för att omvandla din arbetsplats från en isolerad silo till öppen, från uppgiftsorienterad till engagerad och från fokus på individuell produktivitet till fokus på samarbete. Använd Sites för att dela insikter med dina anställda och Google Dokument, Kalkylark och Presentationer för att samarbeta i realtid var som helst i världen.

”Genom att ge våra team de rätta verktygen för samarbete hjälper vi dem att skapa och konkurrera på nya sätt. Med hjälp av verktygen i Google Workspace blir våra team mer engagerade, produktiva och mobila. Vi tillför även ökat värde för våra kunder i snabbare takt som ett resultat av detta.”

– Deborah Bothun, US Entertainment, Media and Communications Leader, PwC

Kundberättelse

PwC

Läs mer

Skapa ett dokument

Så här skapar du ett nytt dokument:

1. Öppna startsidan för Dokument på datorn på docs.google.com.
2. Klicka på Tomt uppe till vänster under Skapa ett nytt dokument.

Du kan också skapa nya dokument från webbadressen docs.google.com/create.

Skapa en teamwebbplats

1. Välj ett alternativ:

   • Från startsidan för Sites klickar du på Tom högst upp eller väljer en mall, klickar på Mallgalleri och väljer en mall.
   • Från Google Drive klickar du på Ny MerGoogle Sites.
2. Ange ett dokumentnamn för webbplatsen uppe till vänster och tryck på Retur.

Lägga till kommentarer i Dokument, Kalkylark och Presentationer

1. Öppna ett dokument, ett kalkylark, en presentation eller en video på datorn.
2. Markera text, bilder, celler, bilder eller scener som du vill kommentera.
3. Klicka på Lägg till kommentar i verktygsfältet och lägg till en kommentar .
4. Skriv din kommentar.
5. Klicka på Kommentera.

Läs mer i hjälpcentret för Google Dokumentredigerare

 

 

Förenkla projektledning och teamkommunikation

Grass Roots är ett företag inom resultatförbättring som förlitar sig på enastående samarbete och kommunikation för att vinna förtroende hos sina kunder. När de gamla systemen inte kunde hålla jämna steg revolutionerade Google Workspace hur deras team samarbetar. Nu delar och uppdaterar anställda projektrapporter, tidslinjer, kalendrar, budgetar och arbetsdokument online i realtid. De kan enkelt hålla kontakt via e-post, direktmeddelanden eller videokonferenser via laptops och mobila enheter.

Vill du förenkla projektledningen och öka produktiviteten? Använd Dokument, Kalkylark och Presentationer för att samarbeta och Kalender för att se till att alla har koll på tidsschemat. Du kan även förbättra Google Workspace med hundratals integrerade appar från tredje part som finns på Google Workspace Marketplace.

”För många av våra medarbetare revolutionerar Google Workspace deras team- och projektarbete. Team är mer organiserade eftersom allt – inklusive tidslinjer, budgetar och lägesrapporter – lagras öppet med de senaste uppdateringarna som alla kan se online.”

– Danny Attias, CIO, Grass Roots

Kundberättelse

Grass Roots

Läs mer

Skapa en teamkalender

Du kan bara skapa nya kalendrar från en webbläsare och inte från Google Kalender-appen. När kalendern har skapats kan du hitta den i din webbläsare och i appen.

1. Öppna Google Kalender på datorn.
2. Klicka på Lägg till andra kalendrar  Skapa ny kalender till vänster, bredvid Andra kalendrar.
3. Lägg till ett namn och en beskrivning för din kalender
4. Klicka på Skapa kalender.
5. Om du vill dela din kalender klickar du på den i det vänstra fältet och väljer sedan Dela med specifika personer.

Dela kalendern med teamet

1. Öppna Google Kalender på datorn. Du kan inte dela kalendrar från Google Kalender-appen.
2. Leta upp Mina kalendrar till vänster. Du kan utöka den genom att klicka på nedåtpilen .
3. Håll muspekaren över kalendern som du vill dela, klicka på Mer Inställningar och delning.
4. Klicka på Lägg till personer och grupper under Dela med specifika personer eller grupper.
5. Lägg till en persons eller Google-gruppens e-postadress. Använd rullgardinsmenyn för att justera personens eller gruppens behörighetsinställningar. Läs mer om åtkomstbehörigheter.
6. Klicka på Skicka.
7. Mottagaren måste klicka på länken som skickats via e-post för att lägga till kalendern i sin lista. Läs om hur du lägger till någon annans kalender.

Tips! Om du vill dela en kalender som du inte äger måste du be ägaren om behörigheten Göra ändringar och hantera delning.

Chatta med redigeringsbehöriga i en Google-fil

1. Öppna ett dokument, kalkylark eller en presentation på datorn.
2. Klicka på Visa chatt uppe till höger. Den här funktionen är inte tillgänglig om du är den enda i filen.
   1. Tips! Om det finns många redigeringsbehöriga i filen visas en blå cirkel uppe till höger om avatarerna som visar antalet ytterligare redigeringsbehöriga. Klicka på den blå cirkeln Gå med i chatt .
3. Skriv ditt meddelande i chattrutan.
4. Klicka på Stäng uppe till höger i chattfönstret när du är klar.

Obs! Alla chattar i Google Dokument, Kalkylark och Presentationer omfattar alla som visar filen. Chattarna sparas inte.

Läs mer i hjälpcentret för Google Kalender

 

 

Effektivisera rekrytering och introduktion

När den multinationella bemanningsbyrån Randstad ville modernisera sina e-post- och samarbetslösningar valde de Google Workspace. Googles integrerade verktyg gör att anställda på 4 500 kontor kan samarbeta för att placera över 500 000 personer varje dag. Övergången till användning av Google Workspace var lätt eftersom många av Randstads anställda redan använder Google-verktyg som Gmail, Kalender, Drive och Google Meet.

Ditt företag kan använda Google Workspace för att attrahera de bästa kandidaterna och introducera dem snabbt, även om ni väljer bland ett stort antal kandidater på olika platser. Använd delade dokument för att samarbeta kring den perfekta arbetsbeskrivningen eller för att testa en kandidats skriftliga färdighet eller kodningsfärdigheter i realtid. Spåra status för dina intervjuer i Kalkylark och använd Meet för att genomföra gruppintervjuer på distans eller för att ge din bästa kandidat ett fint erbjudande.

”Vi har en personalstyrka med yngre, webbkunniga medarbetare och vi hörde från dem att de känner till Googles verktyg ganska väl … och att de skulle vilja använda dem på jobbet också.”

– Martijn Nykerk, Senior Consultant Group IT, Randstad

Kundberättelse

Randstad

Läs mer

Kommentera i ett dokument

1. Öppna ett dokument, ett kalkylark, en presentation eller en video på datorn.
2. Markera text, bilder, celler, bilder eller scener som du vill kommentera.
3. Klicka på Lägg till kommentar i verktygsfältet och lägg till en kommentar .
4. Skriv din kommentar.
5. Klicka på Kommentera.

Gör förslag i ett dokument

1. Öppna ett dokument i Google Dokument på datorn.
   • Markera texten som du vill ändra. En knapp visas i högermarginalen. Klicka på Föreslå ändringar .
   • Om du inte ser Förslag i verktygsfältet väljer du ett alternativ:
     • Klicka på Redigera längst upp till höger.
     • Välj Föreslå på rullgardinsmenyn.
     • Klicka på Begär redigeringsåtkomst.
     • Be filägaren att dela dokumentet med dig som kommentator eller redigerare.
2. Redigera dokumentet
   • Du ser ändringen i en ny färg. Allt du tar bort stryks över.
   • Om du vill lägga till fler detaljer klickar du på förslaget och skriver en kommentar. Klicka sedan på Svara.
3. Filens ägare får ett e-postmeddelande om dina förslag och kan välja om de vill behålla dem.

Skapa en projektplan i Kalkylark

1. I Google Drive klickar du på Nytt Google Kalkylark Tomt kalkylark.
2. Klicka på Kalkylark utan namn och ange en ny titel på din projektplan.
3. Lägg till kolumnrubriker. Du kan till exempel spåra uppgifterna för ett projekt och inkludera kolumner för uppgiftsägare, förfallodatum, status och kommentarer.
4. Lägg till innehåll i arbetsbladet för att spåra projektplanen. När du delar arbetsbladet kan andra också lägga till innehåll.

Starta ett videomöte

1. ​Öppna Google Meet.
2. Klicka på Nytt möte.
3. Välj ett alternativ:
   • Skapa ett möte till senare:
     • Dela mötesinformationen för ett framtida möte genom att kopiera möteslänken och dela den med deltagarna.
     • Starta mötet med länken direkt genom att klistra in länken i en webbläsare eller ange länken i fältet Ange kod eller länk klicka på Gå med.
   • Starta ett direktmöte: Skapa ett nytt möte och gå med i mötet direkt. 
   • Schemalägg i Google Kalender: Om du vill schemalägga ett möte omdirigeras du till Google Kalender.

Tips! Användare med Google Workspace Essentials kan inte schemalägga ett möte i Google Kalender.

_{Google, Google Workspace och relaterade märken och logotyper är varumärken som tillhör Google LLC. Alla andra företags- och produktnamn är varumärken som tillhör de företag som de är kopplade till.}