本文供希望在其 Apple iOS 设备上使用受管理应用的 Google Workspace 用户参考。要管理您设备上的个人帐号,请转到设置 密码和帐户。
要在 iOS 设备上使用 Gmail 和 Google 文档等 Google Workspace 应用进行办公,您可能需要安装 Google 移动设备管理配置文件。此配置文件可帮助您单位的管理员保护和管理您的设备。
当您在设备上使用工作帐号或学校帐号登录时,系统会提示您安装配置文件。安装配置文件后,您就可以访问设备上的工作信息或学校信息,而管理员可以配置设置、管理信息、执行政策及将特定应用设为可用。
移除配置文件
如果您移除配置文件,则可能无法在设备上访问工作帐号和数据。
- 在您的 iOS 设备上,点按设置 通用 设备管理。
- 点按 Google Apps Device Policy 负载配置文件。
- 点按移除管理。
- 点按移除进行确认。
根据错误消息排查问题
无法打开 Safari
如果您的设备已停用 Apple Safari,则您在尝试安装配置文件时可能会看到此错误消息。如要安装配置文件,您需要前往通用 访问限制,以在设备上启用 Safari。
新负载与旧负载不匹配
您的设备上已有配置文件。要解决此问题,请移除旧的配置文件(详见上文)。当您尝试在设备上访问工作帐号时,新的配置文件会自动重新安装。
证书已过期
当您使用移动设备办公时,Google 端点管理会为您的设备创建证书。该证书用于识别设备上的 Google Workspace 用户。设备证书通常会自动更新,但如果您的设备长时间处于离线状态,则证书可能会过期。要续订证书,请在 iOS 设备上点按设置,然后按照通知中的提示进行操作。
“Google”、Google Workspace 以及相关标志和徽标是 Google LLC 的商标。其他所有公司名和产品名是其各自相关公司的商标。