Hantera en konfigurationsprofil i Google

Den här artikeln riktar sig till Google Workspace-användare som vill använda hanterade appar på sina Apple iOS-enheter. Öppna InställningarLösenord och konton om du vill hantera personliga konton på enheten.

Om du vill använda Google Workspace-appar, som Gmail och Google Dokument, för arbete på din iOS-enhet måste du kanske installera en konfigurationsprofil för hantering av mobila enheter. Den här profilen hjälper organisationens administratör att skydda och hantera din enhet.

Du uppmanas att installera profilen när du loggar in med ett jobb- eller skolkonto på enheten. När du har installerat profilen kan du få åtkomst till information om jobb eller skola på enheten och administratören kan konfigurera inställningar, hantera information, tillämpa policyer och göra specifika appar tillgängliga.

Ta bort konfigurationsprofilen

Om du tar bort profilen kanske du inte får åtkomst till ditt jobbkonto och din data på enheten.

1. Tryck på InställningarAllmäntEnhetshantering på din iOS-enhet. 
2. Tryck på Lastprofil för Google Apps-enhetspolicy.
3. Tryck på Ta bort hantering.
4. Bekräfta genom att trycka på Ta bort.

Felsöka felmeddelanden

Utöka alla  |  Komprimera alla

Det går inte att öppna Safari

Om Apple Safari har inaktiverats på enheten kan det här felet visas när du försöker installera profilen. Om du vill installera profilen måste du aktivera Safari på enheten under AllmäntBegränsningar.

Den nya belastningen motsvarar inte den gamla belastningen

Du har redan en konfigurationsprofil på enheten. Åtgärda problemet genom att ta bort den gamla profilen (detaljer ovan). Den nya profilen installeras om automatiskt när du försöker komma åt ditt jobbkonto på enheten. 

Certifikatet har upphört att gälla

När du använder en mobil enhet på jobbet skapar Googles slutpunktshantering ett certifikat för enheten. Certifikatet identifierar Google Workspace-användare på enheten. Enhetscertifikat uppdateras vanligtvis automatiskt, men om enheten har varit offline länge kan certifikatet upphöra att gälla. Om du vill förnya certifikatet på din iOS-enhet trycker du på Inställningar och följer anvisningarna i meddelandet.

 

_{Google, Google Workspace och relaterade märken och logotyper är varumärken som tillhör Google LLC. Alla andra företags- och produktnamn är varumärken som tillhör de företag som de är kopplade till.}