Gerenciar um perfil de configuração do Google

Este artigo é destinado aos usuários do Google Workspace que querem utilizar apps gerenciados no dispositivo Apple iOS. Para gerenciar contas pessoais no dispositivo, acesse AjustesSenhas e Contas.

Para usar apps do Google Workspace, como o Gmail e o Documentos Google, e trabalhar no seu dispositivo iOS, talvez você precise instalar um perfil de configuração do gerenciamento de dispositivos móveis do Google. Esse perfil ajuda o administrador da organização a proteger e gerenciar o dispositivo.

Você precisará instalar o perfil quando fizer login com uma conta de trabalho ou escolar no dispositivo. Após instalar o perfil, você poderá acessar informações do trabalho ou da escola no dispositivo. O administrador poderá definir configurações, gerenciar informações, aplicar políticas e disponibilizar apps específicos.

Remover o perfil de configuração

Se você remover o perfil, talvez não consiga acessar sua conta de trabalho e os dados do dispositivo.

1. No dispositivo iOS, toque em ConfiguraçõesGeralGerenciamento de dispositivos. 
2. Toque em Perfil de pagamento do Google Apps Device Policy.
3. Toque em Remover gerenciamento.
4. Para confirmar, toque em Remover.

Resolver problemas de mensagens de erro

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Não foi possível abrir o Safari

Se o Apple Safari estiver desativado no dispositivo, esse erro poderá aparecer quando você tentar instalar o perfil. Para instalar o perfil, ative o Safari no dispositivo com as opções GeralRestrições.

O novo payload não corresponde ao antigo

Você já tem um perfil de configuração no dispositivo. Para corrigir o problema, remova o perfil antigo (detalhes acima). O perfil novo será reinstalado automaticamente quando você tentar acessar sua conta de trabalho. 

O certificado expirou

Quando você usa um dispositivo móvel para trabalhar, o gerenciamento de endpoints do Google cria um certificado para o dispositivo. O certificado identifica os usuários do Google Workspace no dispositivo. Os certificados são atualizados automaticamente, mas se o dispositivo ficar off-line por um longo período, o certificado poderá expirar. Para renová-lo, toque em Ajustes no dispositivo iOS e siga as instruções da notificação.

 

_{Google, Google Workspace e marcas e logotipos relacionados são marcas registradas da Google LLC. Todos os outros nomes de empresas e produtos são marcas registradas das empresas às quais eles estão associados.}