다음은 Apple iOS 기기에서 관리 앱을 사용하려는 Google Workspace 사용자를 위한 도움말입니다. 기기에서 개인 계정을 관리하려면 Settings(설정)Passwords & Accounts(비밀번호 및 계정)로 이동하세요.
Gmail 및 Google Docs와 같은 Google Workspace 앱을 iOS 기기에서 업무용으로 사용하려면 Google 휴대기기 관리 구성 프로필을 설치해야 할 수 있습니다. 조직의 관리자는 프로필을 통해 사용자의 기기를 보호하고 관리할 수 있습니다.
기기에서 직장 또는 학교 계정으로 로그인하면 프로필을 설치하라는 메시지가 표시됩니다. 프로필을 설치하면 사용자는 기기에서 직장 또는 학교 정보에 액세스할 수 있으며 관리자는 설정을 구성하고 정보를 관리하고 정책을 시행하고 특정 앱을 사용 설정할 수 있습니다.
구성 프로필 삭제하기
프로필을 삭제하면 기기에서 직장 계정 및 데이터에 액세스할 수 없습니다.
- iOS 기기에서 Settings(설정)
General(일반)
- Google Apps Device Policy Payload Profile(Google Apps Device Policy 페이로드 프로필)을 탭합니다.
- 관리 삭제를 탭합니다.
- Remove(삭제)를 탭하여 확인합니다.
오류 메시지 문제 해결하기
Safari를 열 수 없습니다
기기에서 Apple Safari가 사용 중지되어 있는 경우 프로필을 설치하려고 하면 이 오류가 표시될 수 있습니다. 프로필을 설치하려면 General(일반)Restrictions(제한)에서 기기에 Safari를 사용 설정해야 합니다.
새 페이로드가 이전 페이로드와 일치하지 않습니다
기기에 이미 구성 프로필이 있습니다. 문제를 해결하려면 이전 프로필을 삭제하세요(위의 세부정보 참고). 기기에서 직장 계정에 액세스를 시도하면 새 프로필이 자동으로 재설치됩니다.
인증서가 만료되었습니다
업무용 휴대기기를 사용하는 경우 Google 엔드포인트 관리에서 기기에서 사용할 인증서를 생성합니다. 인증서는 기기에서 Google Workspace 사용자를 식별하는 데 사용됩니다. 기기 인증서는 일반적으로 자동 업데이트되지만 기기가 장기간 오프라인 상태로 유지되면 인증서가 만료될 수 있습니다. 인증서를 갱신하려면 iOS 기기에서 Settings(설정)를 탭하고 표시되는 알림 메시지의 안내를 따르세요.
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