إدارة ملف تعريف ضبط لخدمة Google

هذه المقالة مُخصَّصة لمستخدمي Google Workspace الذين يريدون استخدام التطبيقات المُدارة على جهاز Apple iOS. لإدارة الحسابات الشخصية على جهازك، انتقِل إلى Settings (الإعدادات)Passwords & Accounts (كلمات المرور والحسابات).

لاستخدام تطبيقات Google Workspace، مثل Gmail و"مستندات Google" للعمل على جهاز iOS، عليك تثبيت الملف الشخصي لضبط برنامج "إدارة الأجهزة الجوّالة في Google". يساعد هذا الملف الشخصي مشرف مؤسستك على حماية جهازك وإدارته.

يُطلب منك تثبيت الملف الشخصي عند تسجيل الدخول باستخدام حساب عمل أو حساب تديره المؤسسة التعليمية على جهازك. بعد تثبيت الملف الشخصي، يمكنك الوصول إلى معلومات العمل أو المؤسسة التعليمية على جهازك ويمكن للمشرف ضبط الإعدادات وإدارة المعلومات وتنفيذ السياسات وإتاحة تطبيقات معيَّنة.

إزالة الملف الشخصي للضبط

إذا أزلت ملف التعريف، قد لا يمكنك الوصول إلى حساب العمل وبياناته على جهازك.

1. على جهاز iOS، انقر على Settings (الإعدادات) General (الإعدادات العامة)Device Management (إدارة الأجهزة). 
2. انقر على Google Apps Device Policy Payload Profile (ملف تعريف البيانات الأساسية لتطبيق Google Apps Device Policy).
3. انقر على إزالة الإدارة.
4. للتأكيد، انقر على Remove (إزالة).

تحديد مشاكل رسائل الخطأ وحلّها

توسيع الكل  |  تصغير الكل

Unable to open Safari (تعذَّر فتح Safari)

في حال تم إيقاف Apple Safari على جهازك، قد يظهر لك هذا الخطأ عند محاولة تثبيت الملف الشخصي. لتثبيت الملف الشخصي، عليك تفعيل Safari على جهازك ضمن General (الإعدادات العامة)Restrictions (القيود).

New payload doesn't match old payload (عدم مطابقة البيانات الأساسية الجديدة للبيانات الأساسية القديمة)

لديك ملف تعريف ضبط سابق على جهازك. لحلّ المشكلة، يُرجى إزالة ملف التعريف القديم (راجع التفاصيل أعلاه). ستتم إعادة تثبيت ملف التعريف الجديد تلقائيًا عند محاولة الوصول إلى حساب العمل على الجهاز. 

Certificate has expired (انتهاء صلاحية الشهادة)

عند استخدام جهاز جوَّال للعمل، تنشئ إدارة نقطة النهاية في Google شهادة للجهاز. تحدد الشهادة مستخدمي Google Workspace على الجهاز. عادةً ما يتم تعديل شهادات الأجهزة تلقائيًا. ولكن في حال عدم اتصال جهازك بالإنترنت لفترة طويلة، يمكن أن تنتهي صلاحية الشهادة. ولتجديد الشهادة، على جهاز iOS، انقر على Settings (الإعدادات) واتِّبع التعليمات الواردة في الإشعار.

 

_{Google وGoogle Workspace والعلامات التجارية والشعارات المرتبطة هي علامات تجارية مملوكة لشركة Google LLC. وجميع أسماء الشركات والمنتجات الأخرى هي علامات تجارية مملوكة للشركات ذات الصلة بها.}