Als u Google Workspace Sync for Microsoft Outlook (GWSMO) gebruikt en u problemen ervaart met uw gegevens in Outlook, zoals ontbrekende e-mailberichten of agenda-afspraken, kunt u uw lokale profiel repareren door opnieuw te synchroniseren. U kunt Gmail, Google Contacten, Agenda en andere gegevens opnieuw synchroniseren.
Uw gegevens opnieuw synchroniseren
Belangrijk: Als u uw gegevens opnieuw synchroniseert, kunt u blijven werken, maar een dit proces kan lang duren en veel bandbreedte gebruiken.
- (Optioneel) Als u uw agenda's opnieuw synchroniseert, synchroniseert GWSMO misschien andere agenda's dan eerst. Als u dit wilt voorkomen, selecteert u de agenda's die u wilt synchroniseren.
Check Uw agenda's bekijken en beheren voor meer informatie.
-
Klik op GWSMO
in het meldingengedeelte van de Microsoft Windows-taakbalk.
Als u het icoon niet kunt vinden, is het misschien verborgen in het overloopgebied. Als u alle iconen wilt bekijken, klikt u op de pijl-omhoog op de taakbalk.
- Klik op Synchronisatiestatus bekijken.
- Klik naast het type gegevens dat u opnieuw wilt synchroniseren op Opnieuw synchroniseren.
- Selecteer Overschrijven of Verwijderen en opnieuw synchroniseren.
Check Synchronisatieopties voor meer informatie.
- Klik op Opnieuw synchroniseren.
Synchronisatieopties
Overschrijven (probeer deze optie eerst)
Hiermee wordt uw lokale profiel overschreven door gegevens van Google. Alleen het geselecteerde gegevenstype wordt geüpdatet. Outlook-specifieke gegevens, zoals markeringen, kleurcategorieën en distributielijsten worden bewaard.
Verwijderen en opnieuw synchroniseren
Hiermee worden lokale gegevens verwijderd uit uw Outlook-profiel. Vervolgens wordt het profiel opnieuw gesynchroniseerd met de cloud en worden de Google-gegevens erin ingevuld. Alleen het geselecteerde gegevenstype wordt verwijderd en opnieuw gesynchroniseerd. Gebruik deze optie pas nadat u de optie Overschrijven heeft geprobeerd.
Met de optie Verwijderen en opnieuw synchroniseren worden Outlook-specifieke gegevens uit uw lokale profiel verwijderd, inclusief alle gegevens die Google niet opslaat (zoals markeringen, kleurcategorieën, agendabijlagen en distributielijsten). Dit geldt echter alleen voor het gegevenstype dat u synchroniseert. Zo kunt u uw agenda's herstellen zonder e-mailcategorieën te verliezen, of uw e-mails herstellen zonder distributielijsten van uw contacten kwijt te raken. Check Wat wordt gesynchroniseerd? voor meer informatie over wat er niet wordt gesynchroniseerd met Google en wat u kwijtraakt als u deze optie gebruikt.
Na het opnieuw synchroniseren
Als u uw e-mailgegevens opnieuw synchroniseert, worden binnenkomende berichten in uw inbox getoond wanneer het proces voor opnieuw synchroniseren is afgerond. Bestaande berichten worden meteen bezorgd.
Als u uw persoonlijke contacten opnieuw synchroniseert, verwijdert GWSMO lege contactenmappen uit Outlook. U moet ze dus opnieuw maken.
Problemen oplossen
Als een item niet wordt gesynchroniseerd door GWSMO, worden berichten mogelijk niet getoond in Outlook. Controleer de trace-bestanden voor relevante informatie.
Problemen met Outlook-indexering kunnen ervoor zorgen dat berichten niet worden getoond in zoekopdrachten. Deze problemen komen niet voor in de trace-bestanden van GWSMO. Check dit Microsoft-artikel voor meer informatie over Outlook-zoekproblemen. U kunt proberen indexeringsproblemen op te lossen door uw lokale opslag te wissen en al uw e-mails te downloaden met de optie Verwijderen en opnieuw synchroniseren.
Gerelateerde onderwerpen
Google, Google Workspace en de gerelateerde merken en logo's zijn handelsmerken van Google LLC. Alle andere bedrijfs- en productnamen zijn handelsmerken van de bedrijven waarmee ze in verband worden gebracht.