Jeśli używasz Synchronizacja Google Workspace z Microsoft Outlook (GWSMO) i zauważasz problemy z danymi w Outlooku, takie jak brakujące e-maile lub wydarzenia z kalendarza, spróbuj naprawić swój profil lokalny, ponownie przeprowadzając synchronizację. Możesz ponownie zsynchronizować Gmaila, Kontakty Google, Kalendarz i inne dane.
Ponowna synchronizacja danych
Ważne: podczas ponownej synchronizacji możesz pracować, ale pamiętaj, że synchronizacja może zająć dużo czasu i zużywać znaczne zasoby.
- (Opcjonalnie) Jeśli ponownie synchronizujesz kalendarze, GWSMO może rozpocząć synchronizowanie innych kalendarzy niż poprzednio. Aby temu zapobiec, wybierz kalendarze, które chcesz synchronizować.
Szczegółowe informacje znajdziesz w artykule Wyświetlanie kalendarzy i zarządzanie nimi.
-
Kliknij ikonę GWSMO
w obszarze powiadomień na pasku zadań systemu Microsoft Windows.
Jeśli nie możesz znaleźć tej ikony, może znajdować się w obszarze ukrytych ikon. Aby wyświetlić wszystkie ikony, kliknij strzałkę w górę na pasku zadań.
- Kliknij Wyświetl stan synchronizacji.
- Obok typu danych, które chcesz ponownie zsynchronizować, kliknij Synchronizuj ponownie.
- Wybierz Zastąp lub Usuń i zsynchronizuj ponownie.
Szczegółowe informacje znajdziesz w artykule Opcje synchronizacji.
- Kliknij Synchronizuj ponownie.
Opcje synchronizacji
Zastąp (najpierw wypróbuj tę opcję)
Ta opcja powoduje zastąpienie Twojego lokalnego profilu danymi z Google i zaktualizowanie tylko wybranego typu danych. Zachowuje on dane specyficzne dla programu Outlook, takie jak flagi monitujące, kategorie oznaczone kolorami i listy dystrybucyjne.
Usuń i zsynchronizuj ponownie
Ta opcja powoduje usunięcie lokalnych danych z Twojego profilu w Outlooku, a następnie ponowne zsynchronizowanie ich z danymi w chmurze w celu wypełnienia profilu danymi przechowywanymi na serwerach Google. Usunie ona i ponownie zsynchronizuje tylko wybrany typ danych. Wybierz tę opcję dopiero po wypróbowaniu opcji Zastąp.
Opcja Usuń i zsynchronizuj ponownie powoduje usunięcie z Twojego profilu lokalnego danych typowych dla Outlooka, w tym wszystkich danych, które nie są przechowywane na serwerach Google (takich jak flagi monitujące, kategorie oznaczone kolorami, załączniki kalendarzy i listy dystrybucyjne). Użycie tej opcji ma jednak wpływ tylko na typ synchronizowanych danych. Możesz na przykład naprawić swoje kalendarze bez utraty kategorii poczty lub naprawić wiadomości bez utraty list dystrybucyjnych z kontaktów. Informacje o tym, które dane nie zostaną zsynchronizowane z usługami Google i zostaną utracone w wyniku użycia tej opcji, znajdziesz w artykule Które dane są synchronizowane?
Po ponownej synchronizacji
Jeśli ponownie zsynchronizujesz dane poczty e-mail, wiadomości przychodzące pojawią się w skrzynce odbiorczej po zakończeniu ponownej synchronizacji. Istniejące wiadomości są jednak dostarczane natychmiast.
Jeśli ponownie zsynchronizujesz kontakty osobiste, GWSMO usunie puste foldery kontaktów z Outlooka, aby umożliwić Ci ich ponowne utworzenie.
Rozwiązywanie problemów
Jeśli jakiś element nie zostanie zsynchronizowany przez GWSMO, wiadomości mogą nie pojawić się w Outlooku. Sprawdź, czy w plikach logu śledzenia znajdują się odpowiednie informacje.
Problemy z indeksowaniem w Outlooku mogą uniemożliwiać wyświetlanie wiadomości w wynikach wyszukiwania, a problemy te nie pojawiają się w plikach dziennika śledzenia GWSMO. Więcej informacji o problemach z wyszukiwaniem w Outlooku znajdziesz w tym artykule firmy Microsoft. Aby spróbować rozwiązać problemy z indeksowaniem, wyczyść pamięć lokalną i pobierz całą pocztę za pomocą opcji Usuń i zsynchronizuj ponownie.
Powiązane artykuły
- Wyświetlanie kalendarzy i zarządzanie nimi
- Ustawianie rozmiaru lokalnej skrzynki pocztowej
- Problemy z synchronizacją
Google, Google Workspace oraz powiązane znaki i logotypy są znakami towarowymi firmy Google LLC. Wszystkie inne nazwy firm i produktów są znakami towarowymi odpowiednich podmiotów.