使用 Log 分析工具解決遷移問題

您可以使用 Google Admin Toolbox Log 分析工具解讀 Microsoft Outlook 遷移過程中產生的記錄檔及排解問題。

每當您透過 GWMMO 執行遷移作業時，系統都會產生檔案來記錄每個遷移步驟的狀態和相關詳細資料。記錄檔分為兩種類型：

• 狀態檔：彙整已完成遷移作業的整體狀態。開啟狀態檔即可查看匯入的項目數量，並瞭解是否有尚未匯入的項目。請參閱解讀狀態檔。
• 追蹤檔：內含遷移作業的相關詳細資訊。如果您在匯入時遇到問題，可以開啟遷移作業的追蹤檔，查看程序中哪個步驟發生錯誤 (或將這項資訊提供給 Google 支援團隊)。請參閱解讀追蹤檔。

記錄檔的位置

如果使用 GWMMO 時遇到問題，請仔細檢查您的配置設定，並將系統產生的追蹤檔提交至 Google Admin Toolbox Log 分析工具。大多數情況下，系統很快就能確認問題所在。記錄檔位於電腦中的以下路徑：

• Microsoft Windows 7 以上版本 - C:\Users\<您的使用者名稱>\AppData\Local\Google\Google Apps Migration\Tracing\ClientMigration。
• 舊版 Windows - C:\Documents and Settings\<您的使用者名稱>\Local Settings\Application Data\Google\Google Apps Migration\Tracing\ClientMigration。

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