เมื่อใช้ Gemini ใน Workspace คุณอาจพบว่า Gemini ไม่สามารถตอบกลับคำขอบางอย่างของคุณได้เนื่องจากข้อจำกัดเกี่ยวกับข้อมูล Workspace ที่ Gemini มีสิทธิ์เข้าถึง ทั้งผู้ดูแลระบบและเจ้าของเนื้อหาสามารถควบคุมการเข้าถึงข้อมูลได้ ซึ่งจะป้องกันไม่ให้ Gemini ใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อสร้างคำตอบ
การควบคุมของผู้ดูแลระบบ
ผู้ดูแลระบบ Google Workspace สามารถจำกัดสิทธิ์ของคุณในการเข้าถึง Gemini รวมถึงฟีเจอร์ต่างๆ ของ Gemini ได้ ผู้ดูแลระบบสามารถใช้การตั้งค่าความปลอดภัยเพื่อจำกัดสิ่งต่อไปนี้ได้
- สิทธิ์เข้าถึง Gemini ทั้งหมดของคุณ ในกรณีนี้ คุณจะแชทกับ Gemini หรือเรียกใช้ Agent จากแชทของ Gemini ไม่ได้
- การเข้าถึงข้อมูล Google Workspace บางส่วนหรือทั้งหมดโดย Gemini ในกรณีนี้ คุณจะใช้ฟีเจอร์ทั้งหมดของ Gemini รวมถึง Agent ได้ แต่ Agent จะใช้ข้อมูล Google Workspace ที่บัญชีของคุณมีสิทธิ์เข้าถึงไม่ได้ ซึ่งรวมถึงไฟล์ใน Google ไดรฟ์และข้อความ Gmail
- การแชร์การสนทนากับแอป Gemini ในกรณีนี้ ผู้ที่มีลิงก์ไปยังแชทของคุณจะเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อพยายามเปิดแชท
- Gemini Enterprise และ Agent ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อจำกัดใน Gemini Enterprise
หากคิดว่าคุณควรมีสิทธิ์เข้าถึง โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบเพื่อขอความช่วยเหลือ หากไม่แน่ใจว่าผู้ดูแลระบบคือใคร โปรดดูที่หัวข้อใครคือผู้ดูแลระบบของฉัน
การควบคุมของเจ้าของเนื้อหา
Gemini มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูล Workspace เช่นเดียวกับคุณ ตัวอย่างเช่น Gemini จะเข้าถึงได้เฉพาะไฟล์ในไดรฟ์ที่แชร์กับคุณและกิจกรรมในปฏิทินที่คุณดูได้ แอปบางแอปอาจมีขีดจำกัดเพิ่มเติม เช่น
- ไฟล์ในไดรฟ์: หากเจ้าของไฟล์ในไดรฟ์ไม่อนุญาตให้คุณดาวน์โหลด คัดลอก และพิมพ์ไฟล์ Gemini จะเข้าถึงไฟล์ดังกล่าวไม่ได้แม้ว่าจะมีการแชร์กับคุณก็ตาม ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าการแชร์
- Gmail ที่ได้รับมอบสิทธิ์: หากมีผู้มอบสิทธิ์เข้าถึงกล่องจดหมายของตนให้คุณ Gemini จะไม่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อความเหล่านั้น แต่จะมีสิทธิ์เข้าถึงเฉพาะข้อความในกล่องจดหมายของคุณเอง ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเข้าถึงที่ได้รับมอบสิทธิ์