ปัญหาที่ทราบเกี่ยวกับ Google Sync สำหรับ iOS

ต่อไปนี้เป็นข้อจำกัดสูงสุดในปัจจุบันสำหรับการใช้ Google Sync ในอุปกรณ์ Apple® iPhone®, iPad® และ iPod touch®

บทความนี้จัดทำขึ้นเพื่อผู้ใช้ G Suite ผู้ใช้อื่นๆ โปรดไปที่ ซิงค์ Gmail, ปฏิทิน และรายชื่อติดต่อ เพื่อดูคำแนะนำในการซิงค์สำหรับอุปกรณ์ iOS เรียนรู้เพิ่มเติม

การลงชื่อเข้าใช้

  • ข้อความแจ้งรหัสผ่านไม่ถูกต้อง หากเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่า "รหัสผ่านไม่ถูกต้อง" เป็นไปได้ว่าคุณจะต้องปลดล็อกบัญชีโดยตอบ CAPTCHA สั้นๆ โปรดไปที่ https://www.google.com/accounts/UnlockCaptcha หากระบบขอ ให้กรอกที่อยู่อีเมล รหัสผ่าน และตัวอักษรในช่อง CAPTCHA

     

    ถ้าปัญหา CAPTCHA ไม่หายไป โปรดดูคำแนะนำเหล่านี้
    • ปัญหาเกี่ยวกับ CAPTCHA อาจเกิดขึ้นได้ ถ้าคุณมีอุปกรณ์หลายเครื่อง และหนึ่งในนั้นกำหนดรหัสผ่านไว้ไม่ถูกต้อง รีเซ็ตอุปกรณ์ทั้งหมดให้ใช้รหัสผ่านที่ถูกต้อง
    • ถ้าปัญหายังคงอยู่ โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนทั้งหมดใน บทความการตั้งค่า โดยเฉพาะการตั้งค่า Safari ให้ยอมรับคุกกี้จากไซต์ที่เปิด (การตั้งค่าเริ่มต้นใน iOS)
    • ปัญหาเกี่ยวกับ CAPTCHA อาจเกิดขึ้นได้ เมื่อคุณเปลี่ยนแปลงข้อมูลจำนวนมากในอีเมล รายชื่อติดต่อ หรือปฏิทิน ดังนั้น คุณอาจต้องตั้งค่าโทรศัพท์ให้ตรวจสอบการอัปเดตทุกๆ 15 นาที โดยเปิด การตั้งค่า > อีเมล รายชื่อติดต่อ ปฏิทิน ตั้ง รับข้อมูลใหม่ > ทุก 15 นาที แล้ว ปิด พุช หากต้องการให้ข้อมูลพุชไปยังอุปกรณ์ iOS ลองพิจารณาดาวน์โหลด แอป Gmail จาก iTunes Store ของ Apple

เมล

  • เรารองรับการแก้ไขข้อความฉบับร่างใน iOS และใน Gmail อย่างไรก็ตามฉบับร่างเหล่านี้จะไม่ได้รับการซิงค์ข้อมูลให้ตรงกันในบัญชีต่างๆ
  • เรายังไม่รองรับการสร้างกล่องจดหมายใหม่ (ป้ายกำกับ) ภายใน Apple Mail
    วิธีหลีกเลี่ยงปัญหา: สร้างป้ายกำกับใหม่จากอินเทอร์เฟซทางเว็บของ Gmail
  • เมื่อคุณใช้ Google Sync การทำงานบางอย่างของ Gmail อาจแตกต่างออกไปจากเดิม เช่น เมื่อคุณ "ลบ" ข้อความจากกล่องจดหมาย ค่าเริ่มต้นของ Gmail จะเก็บข้อความไว้และไม่ลบออก หากต้องการลบข้อความ ให้เลือก เปิดใช้ "ลบอีเมลลงถังขยะ" สำหรับอุปกรณ์นี้ ในการตั้งค่า Google Sync โปรดดูรายการทั้งหมดของการดำเนินการต่างๆ ที่มีผลกับอินเทอร์เฟซของ Gmail

ปฏิทิน

  • หน้าตอบรับ / ไม่แน่นอน / ปฏิเสธ มีช่องเพื่อ เพิ่มความคิดเห็น แต่การเปลี่ยนแปลงที่คุณทำในช่องนี้จะไม่ซิงค์ข้อมูลกับ Google ปฏิทิน
  • การเปลี่ยนแปลงสถานะผู้เข้าร่วมอาจไม่ซิงค์กัน อาจจะมีบางกรณีที่คุณได้รับเชิญให้เข้าร่วมกิจกรรมที่เกิดซ้ำจำนวนมาก การเลือก บันทึกสำหรับกิจกรรมทั้งหมด หลังจากกำหนดสถานะเป็นตอบรับ /ไม่แน่นอน /ปฏิเสธ กิจกรรมนั้นจะมีผลเฉพาะกับการเปลี่ยนแปลงในกิจกรรมที่เลือกเพียงกิจกรรมเดียวเท่านั้น
  • กิจกรรมเกิดซ้ำที่นำเข้ามาอาจไม่ซิงค์กัน ถ้าคุณนำเข้ารายการปฏิทินจากระบบปฏิทินอื่นเข้าสู่ Google ปฏิทิน คุณอาจพบว่ามีการซิงค์เฉพาะกิจกรรมที่เกิดขึ้นครั้งแรกเท่านั้น ในบางกรณี อาจไม่มีการซิงค์กิจกรรมเลย กิจกรรมที่เกิดขึ้นหลายครั้งต่อเดือน (เช่น "วันจันทร์แรกและวันจันทร์สุดท้ายของเดือน") จะปรากฏอย่างไม่ถูกต้องในโปรโตคอล Microsoft Exchange ActiveSync กิจกรรมที่เกิดซ้ำซึ่งสร้างไว้ภายใน Google ปฏิทินจะซิงค์ข้อมูลกันอย่างถูกต้อง
  • กิจกรรมซ้ำสร้างขึ้นได้เมื่อมีการเปลี่ยนเวลาตามฤดูกาล ปัญหานี้เกิดขึ้นถ้าคุณแก้ไขกิจกรรมที่เกิดซ้ำหลังกิจกรรมครั้งแรก นำผู้เข้าร่วมออกและเลือก บันทึกสำหรับกิจกรรมในอนาคต ในบางกรณี อุปกรณ์ iOS จะดำเนินการเปลี่ยนแปลงได้ไม่ถูกต้อง และจะมีการสร้างกิจกรรมสองกิจกรรมซ้อนทับกันในวันเดียวกันแทน ปัญหานี้มักมีผลกับกิจกรรมที่สร้างขึ้นในเขตเวลา GMT เมื่อกิจกรรมครอบคลุมช่วงเวลาที่ปรับตามฤดูกาล เช่น ถ้าคุณสร้างกิจกรรมที่เกิดซ้ำในเดือนสิงหาคม และมีการเปลี่ยนแปลงกิจกรรมในเดือนธันวาคม อุปกรณ์ iOS จะแสดงทั้งกิจกรรมตั้งต้นและกิจกรรมที่เปลี่ยนแปลงในแอปพลิเคชันปฏิทิน

ปัญหาทั่วไป

  • ข้อจำกัดของรายชื่อติดต่อ อุปกรณ์ iOS สามารถซิงค์ที่อยู่อีเมลได้ไม่เกิน 3 รายการ การซิงค์หมายเลขโทรศัพท์จะจำกัดอยู่ที่หมายเลขโทรศัพท์บ้าน 2 หมายเลข โทรสารที่บ้าน 1 หมายเลข โทรศัพท์มือถือ 1 หมายเลข เพจเจอร์ 1 หมายเลข โทรศัพท์ที่ทำงาน 3 หมายเลข (หมายเลขหนึ่งจะมีชื่อเป็น "หมายเลขหลักของบริษัท") และหมายเลขโทรสารที่ทำงาน 1 หมายเลข

  • รายชื่อติดต่อไม่สมบูรณ์ ถ้าคุณคัดลอกที่อยู่ติดต่อจากไดเรกทอรีของโดเมนไปยังรายชื่อติดต่อของฉัน ระบบจะซิงค์เฉพาะที่อยู่อีเมลของรายชื่อติดต่อกับอุปกรณ์ iOS สำหรับในเว็บ รายการรายชื่อติดต่อที่คุณเห็นจะเป็นผลมาจากการรวมทั้งข้อมูลที่คุณป้อนด้วยตนเองและข้อมูลจาก Google โปรไฟล์ของผู้ติดต่อซึ่งเป็น โปรไฟล์ที่เชื่อมต่อ ข้อมูลจากโปรไฟล์ที่เชื่อมต่อเหล่านี้จะไม่ได้ซิงค์กับอุปกรณ์ iOS โดยอัตโนมัติผ่านการซิงค์ที่อยู่ติดต่อมาตรฐาน

    คุณสามารถดูข้อมูลโปรไฟล์ที่เชื่อมต่อได้ใน iOS 4.0 ขึ้นไป โดยใช้ Google+ สำหรับ iOS ถ้าไม่ได้เป็นผู้ใช้ Google+ คุณสามารถป้อนข้อมูลโปรไฟล์ที่เชื่อมต่อของผู้ติดต่อในรายชื่อติดต่อของฉันได้ด้วยตัวเอง นอกจากนี้ ยังลบผู้ติดต่อจากรายชื่อติดต่อของฉันได้ด้วย จากนั้นคัดลอกผู้ติดต่อจากไดเรกทอรีไปยังรายชื่อติดต่อของฉันในอุปกรณ์ iOS ซึ่งจะย้ายข้อมูลผู้ติดต่อไปยังอุปกรณ์ได้โดยไม่มีปัญหา
  • การช่วยเตือน iOS การช่วยเตือน iOS ไม่ซิงค์กับ G Suite เนื่องจากไม่มีบริการที่เทียบเคียงกันได้ใน G Suite
  • หากพบปัญหาเกี่ยวกับ G Suite ผู้ดูแลระบบ G Suite ควรไปที่ การจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ G Suite
บทความนี้มีประโยชน์ไหม
เราจะปรับปรุงได้อย่างไร